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Hilton Garden Inn New York Times Square North

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Viajero (461)
Habitación y suite (140)
Comedor (19)
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Información

N.º 182 de 498 hoteles en Nueva York
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado cercano
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Seguridad las 24 horas
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Comedor al aire libre
Vino/Champagne
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Microondas
Refrigerador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
3,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
1.404Opiniones9Preguntas y respuestas22Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 783
  • 459
  • 96
  • 30
  • 36
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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moniblackba escribió una opinión (feb de 2024)
2 aportes
Durante nuestra estadía nos han robado en la habitación dinero guardado en nuestras valijas debidamente cerradas con candados. El personal del front desk, en especial quien dijo ser la manager del hotel, en ningún momento mostró la más mínima comprensión de la gravedad de la situación. Hemos debido reportar el hecho a la policía ante su absoluto desinterés y falta de colaboración. Desconocen las mínimas políticas de atención al cliente y carecen de empatía y capacidad de respuesta ante un hecho de esta gravedad ocurrido en una habitación del hotel bajo su exclusiva responsabilidad. Eviten este hotel o al menos sean cuidadosos con su dinero y pertenencias de valor, aun cuando estén bajo llave en la habitación!
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Daniel Feurtado, General Manager de Hilton Garden Inn New York Times Square North
Respondida el 19 de feb de 2024
Good afternoon, moniblackba. Firstly, we would like to apologize for the unfortunate events you are describing of your time here at the hotel. We sediment our apologies with an additional apology for seeming crass or aloof in anyway, as of course this is a serious allegation and should be treated as such any time it is brought to our knowledge. Reviewing all the documentation in our reports of this incident, it seems as though our team took all the necessary steps in order to assist in finding an answer regarding your belongings. While the team cannot file a police report on your behalf, it seems they steered you in the correct direction of filing a report to the police, as they are truly the best suited to deal with a situation of this nature. While we have not yet been provided the report number or heard a follow-up from the police, we are certainly willing to cooperate on any level they deem necessary. From looking at the records of this, the team had a lock interrogation report pulled from your guest room door lock, immediately following your complaint, to pull a comprehensive reporting of all team members who had entered your room throughout your trip. Additionally, all records of "bag-check" reports were pulled from the time of your stay, showing nothing recovered from the belongings of the team members listed as having been in your room throughout your 6-night stay. While we understand an indiscretion can still take place regardless of the rigorous protocols we have in place to prevent them, I do see the appropriate record of our team having shown urgency to get to the bottom of the issue for your party. We apologize if some of these steps were not communicated to you properly making it seem as if there had been little done from the hotel side. It is absolutely uncomfortable, scary, inconvenient and unwarranted to be dealing with something like this while you're away from home and we are not ignorant to how frustrating it can be to feel as though no one is trying to help.   I can also see Larissa, the manager with whom you spoke, opened a case with Hilton on your behalf to keep the line of communication open if and when the police come to follow-up in this case, which we will do as soon as we hear anything back. We apologize again, sincerely, and wish for a speedy rectification of this issue for you. We will comply to the utmost of our ability to make that happen.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Nando R escribió una opinión (may de 2022)
21 aportes2 votos útiles
Favorita del hotel
Buen hotel, en el middle town en la calle 46 entre la 6ª y la 5ª Avenida. justo en el cento de todo. Times square a a 5 minutos y la 5ª avenia a menos de 1 minuto. Muchos sitios cerca donde comer y desayunar.... Habitación buena y suficientemente grande para 3 adultos. Lo mejor de todo el trato tan atento de Millie y Pamela. Tuvimos un problema el primer día con una habitación ruidosa.... Muy amable y eficazmente Millie nos lo solucionó y la segunda noche dormimos super bien en una habitación mucho más tranquila. Es impresionante la dedicación y las ganas que puso Millie ara solucionar nuestro problemas y el trato que recibimos de ella. EL hotel es para repetir, habrá mejores seguro, pero no creo que con un personal tan atento y dedicado.
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Fecha de la estadía: abril de 2022
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Daniel Feurtado, General Manager de Hilton Garden Inn New York Times Square North
Respondida el 7 de may de 2022
Good afternoon, Fernando! Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Time Square North for your stay in New York City and for taking the time to share such kind words about our team. We are thrilled to hear they were a stand-out during your trip and we cannot wait to share your lovely sentiments with them all. Our team takes pride in being able provide you a home away from home whilst in our care, and they will be excited to hear they succeeded once again. Reviews go such a long way with the team and for the property, itself. We sincerely appreciate you having taken the time to leave us a review on both TripAdvisor and Booking.com! Very kind, and much appreciated. We are excited to report that we will be expanding our services for your return. Our in-house restaurant, Chazz Palminteri, will be hosting breakfast each morning of your trip, our lobby pantry will also be opened for service, and finally - the entire hotel will have been newly renovated to host your party! We genuinely look forward to hosting you again and hope to see you soon!
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Liliana russo escribió una opinión (ago de 2023)
10 aportes1 voto útil
Yo ya conté en otra oportunidad que el hotel me cobró un día de mas que sumado a los impuestos argentinos fue un montón de plata! Llame y gaste pilas de llamadas; una que fue un poco más amable prometió ver el caso. No hubo nada que hacer! No hicieron nada y tuve que pagar 282 dólares y más de 70000:en impuestos. No se si me explico, tengo todos los comprobantes , la factura, las tarjetas y no lo quieren reconocer. Es un hotel de desastre , de poca atención , de no atender a una member como soy!!! Llame a mil lugares!!! En una palabra : no se te ocurra ir , son ladrones porque si me hacen esto con las cartas a la vista es porque no les interesa nada! Ya estuve leyendo los comentarios y a otra le hicieron lo mismo!!! En un momento me estaban cobrando todo 2 veces!!!!! Arme un lío tremendo y lo sacaron! Entonces lo que tendría que haber sido unas hermosas vacaciones, se opacaron por la cantidad de problemas que me trajo este Hilton!!! No vayas
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Fecha de la estadía: julio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Daniel Feurtado, General Manager de Hilton Garden Inn New York Times Square North
Respondida el 22 de sept de 2023
Hello, again, Tramite55! Thank you for reaching out. We are quite familiar with your case, as this was being handled by our Guest Services Manager, as well as our Front Office Supervisor. After having looked into this, personally, we could not see any double charge. The receipts provided to you at the end of your trip is currently what we are seeing in our system. Anything pending on your account at the time was for the deposit required at the time of check-in, which should have since fallen off. We are familiar with some of the issues our Argentinian guests faced, as a result of their banks - so we can absolutely understand the frustration. Should this have not fallen off your account, please do reach out to the hotel so we may have our accounting team look deeper into this for you. We thank you, again, for taking the time to reach out to our team and hope to have the opportunity to rectify this issue for you.
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Carlos S escribió una opinión (may de 2023)
Buenos Aires, Argentina27 aportes28 votos útiles
Hotel bien ubicado, renovado con buen gusto y bien atendido por su personal de front desk y limpieza. Contra, en PB pusieron un resto y el hotel se quedo con un lobby minimo. El dormitorio con buena cama y buena ducha. Volveria
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Dormitorios pisos bajos llevar tapones oidos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Daniel Feurtado, General Manager de Hilton Garden Inn New York Times Square North
Respondida el 29 de may de 2023
Thank you for your review! We are grateful to have hosted your family during your trip to NYC, and we are happy to hear you had a wonderful time in your accommodations. We are always striving to improve our services and hope to be able to provide you with another, even more incredible experience, during your next trip to The Big Apple.
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Lara Viajera escribió una opinión (may de 2023)
Lima, Perú5 aportes1 voto útil
Hotel limpio, seguro, en buena zona. Cuarto de buen tamaño (en NY suelen ser muy pequeños), con microondas, caja de seguridad y cafetera Personal amable, dan buenas recomendaciones de restaurantes, realmente mi experiencia fue muy buena con ellos. Me quedaria nuevamente con ellos en mi proximo viaje
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Fecha de la estadía: abril de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones: si no saben que lugares visitar o donde comer pregunte en recepción, dan buenos datos
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Respuesta de Daniel Feurtado, General Manager de Hilton Garden Inn New York Times Square North
Respondida el 9 de jul de 2023
Good evening, Laraviajera2! It is so nice to hear you felt comfortable in your accommodation throughout your trip. Our rooms are designed in a way to maximize the, sometimes, smaller NYC spaces available. As you know, New York is an ever-changing city, with new restaurants and offerings popping up monthly. We strive to stay abreast and be able to offer our guests fun new recommendations upon each trip. We look forward to being able to provide the same fantastic experience, tailored to your liking upon your next stay with us.
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Nueva York.
RANGO DE PRECIOS
$ 799.228 - $ 1.594.595 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Cambria Hotel & Suites Times Square
UBICACIÓN
Estados UnidosEstado de Nueva YorkNueva York
CANTIDAD DE HABITACIONES
196
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HILTON GARDEN INN NEW YORK TIMES SQUARE NORTH desde $ 787.645 (Nueva York, Estado de Nueva York) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hilton Garden Inn New York Times Square North
¿Qué atracciones populares están cerca de Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Algunas atracciones cercanas son Broadway (0,4 km), St. Patrick's Cathedral (0,4 km) y Parque Bryant (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Sí, estacionamiento privado pago cerca y estacionamiento público pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Algunos restaurantes bien ubicados son Bill's Bar & Burger, Gabriel Kreuther y Hatsuhana Sushi Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Hilton Garden Inn New York Times Square North ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salas de reuniones durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Hilton Garden Inn New York Times Square North?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hilton Garden Inn New York Times Square North?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Memorial del 11S (5,7 km), World Trade Center Memorial Foundation (5,7 km) y Hamilton Park (3,4 km).
¿Hilton Garden Inn New York Times Square North tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.