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Chalet L'Establou

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Establou, Sainte Catherine, 05560 Vars Francia
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maison escribió una opinión (ago. de 2021)
11 aportes
+1
Des moisissures partout et des propriétaires qui ne donnent plus signe de vie une fois le virement effectué ! C'est honteux. Une multitude de problèmes et personne pour assumer. Nous n'avons vu personne.
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Fecha de la estadía: agosto de 2021
Habitaciones
Ubicación
Servicio
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virginie51160 escribió una opinión (ago. de 2021)
ay8 aportes14 votos útiles
Bonjour, nous avons loué l’appartement n°6 du chalet ESTABLOU pour la période allant du 1er août au 11 août 2021. Cet appartement de 93 m2 est décrit comme «Grand Confort » sur le site establou.com et bien d’autres sites. Pour commencer, nous ne sommes accueillis par personne. Nous devons récupérer la clé dans une boite aux lettres. Ce n’était pas convenu comme cela. Première surprise et ce n’est que le début… Devant l’appartement, nous rencontrons les anciens locataires et on se rend compte à l’arrivée dans celui-ci que personne n’a vérifié l’état de propreté de l’appartement : - Le sol qui colle, - La porte du four contenant encore de l’emmental gratiné, plats et râpes dégoûtants, - Le barbecue dans un état déplorable, - La présence de toiles d’araignées un peu partout et de « moumoutes » de poussière, - Les draps tachés, - Les alaises non-lavées entre chaque locataire (vive le COVID), - Les multiples moisissures au niveau des joints des sanitaires et intérieur de douches (l’horreur niveau hygiène). Puis, à l’odeur, on se rend compte qu’il y a un problème et que l’appartement présente des tâches de moisi au niveau des plafonds : l’odeur est immonde et nous avons dû laisser les portes ouvertes. Et puis au fur et à mesure de notre emménagement, en plus de tout cela, nous découvrons que beaucoup de choses sont cassées ou défectueuses : - les roulettes du panier du lave-vaisselle sont cassées (on se casse le dos), - le frigidaire ne s’allume plus, - la table pour manger est d’une autre époque et ne tient plus du tout (barre cassé en dessous), - la porte du placard de la salle de bain est cassée, - le parasol de la terrasse complétement cassé (il nous a bien manqués - voyageant avec des enfants/ déjeuners et goûters impossible), - la poubelle cassée, - La vasque salle de bains fuit. Egalement beaucoup de choses sont bas de gamme et/ou mal pensées, en totale contradiction avec la notion de « Grand-confort » : - Les literies datent d’une autre époque (à changer d’urgence), - Le barbecue positionné sur la terrasse juste devant la baie principale de l’appartement (pas idéal quand vous aimez être chez vous/ vis-à-vis /nuisances sonores), - On entend les pas au-dessus et à côté, - Il n’y a pas de volets – uniquement des rideaux (attention pour ceux qui ont le sommeil léger) - Il n’y a que 3 places pour se garer pour 10 appartements et il est très difficile de se garer aux alentours / présence d’une auberge : un casse-tête pour se garer. - Logement sombre. Nous avons contacté les propriétaires le soir même : Mme Corinne n’a pas aimé que je lui envoie une série de photographies représentant les problèmes de son appartement et m’a demandé si chez moi c’était impeccable. M. Thierry a repris la conversation et a précisé que sa nièce allait venir nous voir pour régler le problème. Le rdv est pris et on l’attend encore ! M. Thierry et Mme Corinne sont arrivés dans le chalet au cours de notre séjour et ne sont même pas venus se présenter. C’est ce qu’on appelle, ne rien assumer. Par message, après notre départ, M. Thierry a bien reconnu ses torts. Nous avons essayé d’obtenir un dédommagement de 400 euros, M. Thierry a proposé 4 fois moins. Nous avons refusé par principe. En prime, nous avons pris contact avec les autres locataires présents qui ont fait le même constat que nous: Ces appartements ne sont pas à la hauteur de la description "grand confort", la description "bas de gamme" correspondrait mieux. En bref, personne n'est à l'abri des problèmes mais derrière on assume!! Appartement/chalet entier/respect des locataires/déconvenues: pas à la hauteur du prix payé: fuyez de toute urgence! On parie que les propriétaires vont répondre que tout a été réparé, puisqu'ils nous ont dit qu'ils avaient tout réparé en moins de 30 min... ils sont forts quand même!! Propriétaires malhonnêtes. A FUIRE !!!
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Fecha de la estadía: agosto de 2021
Ubicación
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Fuyez !! Allez ailleurs!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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SteveandLilian escribió una opinión (dic. de 2020)
Zúrich, Suiza15 aportes4 votos útiles
Probably the worst accommodation experience I've had. We arrived at the place to find dog excrement in multiple places in the garden. Ok, that can happen, we thought. Went inside to find it had either not been cleaned, or very badly. Think scraps of food on the floor, dirty fridge, dirty tabletop. After an hour of cleaning it ourselves it was still not great. But what really tipped it for us was the smell. A mix of mold, wet dog and gas. We just couldn't imagine enjoying our holiday staying in this place. So we left, late in the evening, actually with nowhere else to go, and with great luck managed to find an alternative airbnb as we drove. The owner had said he'd be there to meet us and hand us the bedsheets, but didn't show up. I wrote to him that evening to let him know that we'd left and why, but got no response. I wanted to know whether something had gone wrong with the cleaning, or if the experience we had is what we should expect. After a couple of months I got through to him on the phone. He said he'd check with the cleaner and let me know. I heard nothing back for another couple of months. Finally I wrote to him and he replied to say that he'd been there that day, met us, handed us the sheets, and the place was fine. Very bizarre. I guess he just wanted to keep the EUR 545 deposit. It was a shame we had to leave, as the place looked amazing in the photos. It was also a shame that he didn't take any responsibility for the state it was in. I'm just so glad we managed to find somewhere else.
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Fecha de la estadía: agosto de 2020
Servicio
2 votos útiles
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RANGO DE PRECIOS
US$ 62 - US$ 363 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
FranciaProvenzaHautes-AlpesVars
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¿Qué atracciones populares están cerca de Chalet L'Establou?
Algunas atracciones cercanas son Domaine skiable Risoul - La Forêt Blanche (5,0 km), Col de Vars (4,9 km) y Vars la Forêt Blanche (3,8 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Chalet L'Establou?
Algunos restaurantes bien ubicados son Le Hickory, L Assiette Gourmande Risoul y Le Montagnard.