Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite

Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite

Avenida de Las Palmeras 5, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria España
Viajero (1244)
Habitación y suite (222)
Breakfast buffet
Comedor (27)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4,5
N.º 1 de 2 resorts en Puerto Rico
4,4 de 5 burbujas
Ubicación
4,5 de 5 burbujas
Limpieza
4,3 de 5 burbujas
Servicio
4,3 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
El Hotel Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite consta de 306 apartamentos dobles (9 adaptados para discapacitados), de 80 m2 (aprox.), de los cuales 40 m. son terraza, para que usted disfrute al máximo de nuestro envidiable clima. Están perfectamente equipados para que se sienta “como en casa”: teléfono, dormitorio independiente (dos camas con colchón de látex), salón con TV (antena parabólica) y sofá nido. Cocina independiente, equipada con bonitos y confortables armarios, frigorífico, horno microondas, placa vitrocerámica (dos fuegos), vajilla, cristalería, batería de cocina, etc. El baño, con ducha, tiene calentador de agua (eléctrico) y secador de pelo. Hamacas y sombrilla en la terraza.Dentro de nuestro complejo Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite disponemos de 48 apartamentos dotados de especial confort y que hemos llamado Servatur Sun Suite Royal, pensado para aquellos que desean disfrutar de sus vacaciones rodeados de comodidad.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Bar/Salón
Billar
Tenis de mesa
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Estacionamiento
Wifi con cargo adicional
Piscina en la terraza
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Spa
Terraza en la azotea
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Sala de estar
Kitchenette
Microondas
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Sofá
Refrigerador
Utensilios de cocina
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
3,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Vista a las montañas
Idiomas que habla
Español, Inglés, Catalana, Alemán y 2 más

Ubicación

Avenida de Las Palmeras 5, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria España
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 93 de 100
93
Airport De Gran Canaria
2.021Opiniones577Preguntas y respuestas7Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.080
  • 620
  • 188
  • 76
  • 58
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Juan alexis C escribió una opinión (abr de 2024)
1,0 de 5 burbujas
En el día de ayer día 14 de abril me vengo al hotel con mi pareja y niños…me encuentro con dos sillas rotas y una tele que no sirve y me la tienen que cambiar…eso a las 12 …vuelvo a bajar a recepción y me van en una hora…dejo el balcón cerrado y me lo dejan abierto sin haber cambiado las sillas …voy recepción y me lo cambia todo a las 5 de la tarde depures de haber ido 3 veces …en el si de hoy voy y hablar con el director y su actitud deja muhco que de desear y me comenta que para que vengo al hotel si siempre tengo problemas..le respondo que porque le gusta a mi hijo y vengo desde 2010..y me dice que e también tuve problemas en Fuerteventura …y mi pregunta es …la privacidad de datos? …y todo porque fui 5 días y me limpiaron al 4 día …un día antes de irme…con esto digo que un hotel como este no se merece un director así…y como me dijo el …para que vengo…intentaré no venir más …pero lamentablemente deja muhco que desear este señor…y la privacidad de datos no existe
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Me he llevado una mala experiencia por parte del director y no es justo que devalúe lo demás ..es...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Soledad B escribió una opinión (ene de 2024)
3,0 de 5 burbujas
Es un complejo hotelero de grandes dimensiones con diferentes hoteles y apartamentos. El paisaje es bonito a pesar de la gran cantidad de construcciones que hay en esa zona. La playa está a unos 5 minutos andando, es una cala no demasiado pequeña y con aguas transparentes. Hay tiendas de todo tipo y restaurantes diversos. El hotel no cuenta con ningún tipo de recipientes para reciclado a disposición del cliente. El ambiente general del complejo es de "extranjería total".
La piscina de nuestro edificio era muy bonita con vistas espectaculares, el socorrista Oliver el mejor de todo el hotel.
Nos alojamos en Servatur Terrazamar. Desde nuestro apartamento no se veía el mar pero tenía una terraza amueblada muy bonita y grande, incluso con árboles y bañera hidromasaje, aunque a falta de iluminación.
El apartamento: limpieza aceptable, mantenimiento inexistente, utensilios de cocina mínimos, ni cubitera ni tetera, ni mantel siquiera de papel. En el frigorífico había cava, agua y cerveza de cortesía. Sólo tiene aire acondicionado en el dormitorio, en el resto del apartamento hacía un calor insoportable, en el aseo un par más de grados y te desmayas.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasUbicación
2,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Servatur Hotels, Marketing de Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite
Respondida el 9 de ene de 2024
Estimada 500soledadb, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su valoracion de su reciente estancia en Servatur Terrazamar & Sun Suite. Este es un feedback muy valioso para nosotros que realmente le agradecemos. Apreciamos mucho sus palabras sobre nuestro personal. Sin duda, todo nuestro personal trabaja con entusiamo cada día para hacer sentir a nuestros clientes como en casa. Sin embargo, lamentamos las incidencias que ha sufrido durante su estancia. Sin lugar a dudas, esta no es la calidad de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para que los tengan en cuenta. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado su completa satisfacción. De todas maneras, si vuelve a elegirnos en un futuro y tiene cualquier incidencia, por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestra recepción o atención al cliente, ya que estaremos encantandos de ayudarle. Saludos cordiales, Servatur Terrazamar & Sun Suite.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estheruka69@yahoo.es escribió una opinión (ago de 2023)
1,0 de 5 burbujas
NADA QUE VER CON LO QUE OFRECEN!
Después de 3 llamadas antes de ¹llegar y confirmar me dicen que si que tengo la habitación que 1s1olicito y.. SORPRESA.. Al llegar no es la que pedí! pido solución aunque sea con cambio de hotel y que por supuesto pago la diferencia sin problema y correcto mañana te llamo y te confirmo p1ara escoger, SORPRESA...
llega la mañana .. me llaman e imposible....
si quiere le devuelvo el dinero de la reserva ,y búscate la a!!!!
VERGONZOSO.
Almohadas de las de antes de espuma en trocitos, limpieza nefasta, COLCHÓN??? eso que es!! una colchoneta de nada 5cm y eso si muebles del año de la abuela, la verdad es más una pensión que un hotel de 3 estrellas.
Añado foto y valorar.
Evidentemente insectos los hay (eso no es culpa de ellos) lo que sí después de llamarlos y decirles que limpiasen la cocina porque fumigar una plaga de hormigas, si vinieron... solo pasaron el suelo, ta tostadora, los muebles y el hervidor siguen con ellas muertas!
EVIDENTEMENTE DECIR QUE DE LOS 1O DIAS QUE ESTUVE ESTO PASO EL PRIMER DIA, DECIROS QUE NODESAYUNE, NO COMI, NO CENE EN EL APARTAMENTO.
ASCO!!
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Fecha de la estadía: agosto de 2023
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: NO VAYAN! POR FAVOR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Servatur Hotels, Marketing de Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite
Respondida el 22 de ago de 2023
Estimada Excursion06518297663, Muchas gracias por compartir su experiencia en Servatur Terrazamar & Sun Suite. No obstante, lamentamos no haber logrado cumplir sus expectativas. Desde el hotel se le dio el tipo de habitación que había reservado, no había disponibilidad de la habitación que le gustaba. Si hace una reserva de un tipo específico de habitación tiene que tener en cuenta que la bañera de hidromasaje es la que aparece en las fotos, ni mas grande ni mas pequeña. El tipo de habitación que le gustaba tiene un importe mayor, pero que en el momento de hacer la reserva y solicitarlo no estaban disponibles. Tambien consultamos en otros hoteles de la cadena con habitaciones que tuvieran bañera de hidromasaje pero no había disponibilidad, en pleno mes de agosto es muy difícil encontrar habitaciones libres de este tipo debido a la alta demanda. Es importante añadir que, aunque su reserva era No Reembolsable, como acto de buena voluntad ya que usted no estaba cómoda en la habitación, le ofrecimos cancelar la reserva y devolver el importe de los días que le quedaban, pero nunca recibimos respuesta al respecto. En cuanto a los muebles son los que se pueden apreciar en las fotos de la habitación. Nuestras almohadas son todas de microfibra, en medidas de 80 x 60, no tenemos ese tipo de almohadas que usted describe en el comentario. La cama consiste en una parte superior con una colchoneta de 7 cm denominada Toper, y debajo un colchón de 24 cm oculto en un forro, lamentamos que no fuese capaz de apreciar el colchón. Por otro lado, la limpieza de las habitaciones se realiza 5 veces a la semana, con cambio de toallas 2 veces a la semana y cambio de sábanas 1 vez a la semana. Cuando los clientes ponen el cartel de no molestar en la puerta como es lógico no se hace la limpieza ese día. Queremos aprovechar esta oportunidad para desearle un buen regreso a casa. Estaremos encantados si nos honra con otra oportunidad para convencerle de nuestro servicio y la calidad que queremos ofrecer en Servatur Hotels. Saludos cordiales, Servatur Terrazamar & Sun Suite
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Kimbo escribió una opinión (jun de 2023)
Las Palmas de Gran Canaria, España
4,0 de 5 burbujas
Cogi una habitación con jacuzzi y lo mejor, relajación total, detalles en la habitacion trato bueno, todo limpio, si es verdad que le faltaba algunos arreglos ya que tenía la nevera un poco comida pordebajo, enchufe suwlto y despegado de la pared en la cocina pero todo lo demás perfecto.
Encima tienes acceso a los 3 complejos si es verdad que lo de subir y bajar y cruzar la calle la come un poco pero es algo diferente.
LO MEJOR acceso de puerta que sales directamente en medio de los 2 centros comerciales y en frente tienes el enorme Spar con todo lo necesario incluido comidas preparadas, asi no tienes que cargar con la compra de su casa ya que es precio normal.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Tienes para elegir varias piscinas de los 2 complejos, te dejan estar con colchoneta,tienen...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Servatur Hotels, Marketing de Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite
Respondida el 7 de jun de 2023
Estimada laurakimbo333 Muchas gracias por dejarnos un comentario tan positivo. Esperamos vovler a verla pronto. Saludos corsiales. Recepcion Terrazamar.
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ancorhnandez escribió una opinión (may de 2023)
Gran Canaria, España
4,0 de 5 burbujas
Premium planta alta con jacuzzi only adult, experiencia muy relajante recomendable para desconectar, descansar y volver con fuerzas, os cuento la experiencia: llegada sencilla con aparcamiento para el coche, el check in lo hicimos muy rápido y el personal muy atento y amable, la habitación maravillosa, las vistas estupendas y lo que más nos gustó... 🤫 Silencio, tranquilidad. La habitación con techos altos evitan el calor en el interior y se podía disfrutar de la misma sin agobios, el baño sorprendentemente grande, con un plato de ducha grande, lo malo el agua caliente que dura poco (suficiente para ducharte, así solo más ecológicos) habitación con dos camas individuales de gran tamaño ( me hubiese gustado con los colchones más firmes, mi mujer se hundía en el suyo) y aire acondicionado. Salón más que suficiente con un sofá algo incómodo pero repito suficiente para disfrutar y lo peor lo ponemos en la cocina (por ser exigentes) buen tamaño pero la placa ya es bastante antigua y todo lo que cocinas huele a quemado enseguida y da la sensación de que quemaste algo ( no se quemó nada en estas vacaciones 🤪🤪) y poner un set de limpieza de loza no estaría mal. Y obviamente lo mejor... La terraza, césped artificial, vistas, tranquilidad, dos hamacas con colchoneta, sombrilla de grandes dimensiones, dos sillas, dos tumbonas y el jacuzzi que es súper cómodo (yo mido 180cm y estaba perfecto) le añadiría una pequeña ducha a la terraza... Experiencia más que recomendable y lo de siempre si se mantienen los precios volveremos en otra ocasión 👏🏼💪🏼👏🏼💪🏼
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Servatur Hotels, Marketing de Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite
Respondida el 30 de may de 2023
Estimado Ancorhnandez, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en Servatur Terrazamar & Sun Suite. Es todo un regalo para nosotros leer un análisis tan agradable sobre su reciente estancia. Las opiniones de nuestros clientes son cruciales para nosotros para seguir ofreciendo un servicio excelente. Apreciamos mucho su feedback ya que nos permite identificar aspectos de mejora que ayudarán a mejorar la experiencia global de todos y cada uno de nuestros clientes. Por otro lado, deseamos volver a ser su próxima opción en sus nuevas vacaciones. Será un placer ayudarle en todo lo que necesite. Saludos cordiales, Servatur Terrazamar & Sun Suite.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Javier H hizo una pregunta el oct de 2018
Ribamontán al Mar, España42 aportes17 votos útiles
Hola! Tiene piscina para niños y parque infantil?
Respuesta de hapshere
colchester55 aportes1 voto útil
I've been twice both times in May and there are lots and lots of spare sun beds. Also all rooms have sun beds on their balcony. Great hotel
Respuesta de Robert T
Telford, Reino Unido110 aportes97 votos útiles
totally forgotten. But you are only a few mins away from plenty of supermarkets. enjoy
Juan alexis C escribió un consejo en abr de 2024
3 aportes
1,0 de 5 burbujas
"Me he llevado una mala experiencia por parte del director y no es justo que devalúe lo demás ..es un gran hotel …con grandes habitaciones"
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Estheruka69@yahoo.es escribió un consejo en ago de 2023
2 aportes
1,0 de 5 burbujas
"NO VAYAN! POR FAVOR"
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Kimbo escribió un consejo en jun de 2023
Las Palmas de Gran Canaria, España36 aportes5 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"Tienes para elegir varias piscinas de los 2 complejos, te dejan estar con colchoneta,tienen parking aunque fuera hay mucho sitio"
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Guacimara S escribió un consejo en may de 2021
las palmas11 aportes20 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"las superiores"
Leer la opinión completa
Cornia A escribió un consejo en abr de 2019
2 aportes1 voto útil
4,0 de 5 burbujas
"Mejor estar de la septims planta hacia arriba"
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Puerto Rico.
RANGO DE PRECIOS
$ 302.419 - $ 516.129 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasGran CanariaPuerto Rico
CANTIDAD DE HABITACIONES
306
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SERVATUR TERRAZAMAR SUITE & SUN SUITE desde $ 302.419 (Puerto Rico, España) - opiniones y comentarios - resort - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Qué idiomas habla el personal de Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, alemán, sueco, catalán y noruego.
¿Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Servatur Terrazamar Suite & Sun Suite es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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