Fatal. Teníamos una reserva para una noche. Hubo un problema con la ducha y nos derivaron a un hotel de Talavera, al pagar el hotel nos cobraron la tarifa del hotel y no lo que teníamos estipulado con el hostal. Cuando el problema no fue nuestro, si no del hostal que no nos pudo acoger. Me parece fatal que si no nos pueden alojar ahí, tengamos que pagar nosotros las consecuencias.
Son unos impresentables y mentirosos. Me anulan una reserva el día anterior que tenía confirmada por teléfono hace dos meses. La alternativa que me buscan ni es donde dicen y el precio tampoco. Un desastre.
Teníamos un viaje previsto para un jueves y viernes de noviembre en Talavera, ese finde había partido de futbol importante por lo visto y estaba todo lleno salvo este hostal en todo Talavera, eso ya quería decir algo. Pero como la necesidad apremia, a pesar de haber leído todas las malas criticas que tenia en internet decidí llamar por teléfono ya que no se podían realizar las reservas en booking etc... debido a las fechas ponía. Resulta que llamo y me atiende un señor, le explico que queremos ir a dormir el jueves y el viernes, y que el jueves llegaríamos a la noche. Me explica todo el procedimiento para realizar cuando llegásemos el jueves porque el hostal no tiene recepción 24h. Quedamos en que sin problemas, la reserva hecha y nos veríamos en una semana. Seguí mirando opiniones en internet y me encontré con casos de gente a la que le había pasado que una vez formalizada la reserva, cuando llegaban resulta que el propietario había alquilado la habitación que les correspondía y se habían quedado sin sitio. Pensando que habría sido casualidad (lo leí en mas de una opinión (mal por mi parte)), decidí seguir adelante con la reserva porque tal y como he dicho, no había mas sitio. Claro, al hacer la reserva por teléfono, el no te envía un correo ni nada como justificante. Bueno, pues llega el jueves previsto, llegamos a la noche tal y como habíamos avisado, estamos a las puertas del hostal, le llamamos y me dice que el no tiene apuntado que llegábamos el jueves, si no el viernes y estábamos hasta el sábado. Le digo que no, que eso esta mal y le cuento todo, cuando me dice que no tiene sitio, que tiene todo alquilado y no tiene ninguna habitación libre, a las 00:00 de la noche. Nos deja tirados en Talavera. Nos da el teléfono de un hostal de un conocido suyo que debía de estar por la zona, llamamos a la desesperada y nos dicen que tienen una habitación, eso si, el precio desorbitado para lo que era, y para mas colmo esa noche nos iba a cobrar un precio y el del día siguiente mas aun. Al final por suerte nos pudieron acoger unos amigos pero de no haber sido así, tendríamos que habernos dejado mas del doble de dinero previsto en la habitación del conocido del dueño. No lo recomiendo para nada, fiaros de las opiniones que tantas negativas no pueden ser casualidad. Leed las opiniones en internet, no somos los primeros y posiblemente tampoco los últimos a los que nos pase esto.…
Reservé todo el hostal para mi familia el fin de semana de la boda. Cuando llegaron, varias habitaciones de las reservadas estaban ocupadas, esto después de tener varias conversaciones con el/los dueños que me llevaron a hacer ajustes con anterioridad por poner disponibles habitaciones que ya reservé. El servicio de limpieza fatal, vamos que no limpiaron. A la hora del pago también tuvieron problemas porque cobraron lo que quisieron y como quisieron. No recomendable para nada.
Llegamos por la noche no habia nadie, lo tuvimos que hacer todo por telefono(todo muy cutre), llegamos a la habitacion y la luz como una luciernaga, el olor a tabaco era impresionante(se olia desde el pasillo), eramos dos y en el baño habia una toalla, un sobrecito de champu y otro de gel, no dormimos en toda la noche entre el olor y los ruidos que habia, al dia siguiente lo comentamos al propietario que subio y afirmo el olor tan insoportable, hasta que pedimos la hoja de reclamacion , ahi entonces nos dijo que habiamos estado nosoyros fumando por la noche, nego que el fuera el duelo, tuvimos que llamar a la policia local (los cuales nos dieron la razon), y admitio que era el propietario. Todo lamentable, un mentiroso y un sinverguenza , pusimos una reclamacion, asi que os recomiendo que ni locos vayais a la casa del tabaco…
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