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Hotel Fenix Family

Viajero (212)
Habitación y suite (18)
Piscina y playa (3)
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Cancha de tenis
Conserje
Lavandería de autoservicio
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
CATEGORÍA DEL HOTEL
Ubicación
Vista completa
93Excelente para peatones
Puntuación: 93 de 100
64restaurantesen un radio de 0,5 km
6atraccionesen un radio de 0,5 km
Opiniones y más
675opiniones
213fotos
19P y R
50consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 337
  • 89
  • 117
  • 45
  • 87
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Una semana divertida en fenix family todos los años viajó por que Soy propietaria y es el primer año con una animación tan divertida willy la bamba negra es el amo del hotel se gana el cariño de la gente con sus ocurrencias
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Respuesta de IsraelZ104, Gerente de Hotel Fenix Family
Respondida el 1 de oct. de 2018
Buenas tardes estimada Amparo Nos alegra saber que su estancia en esta su casa ha sido todo un éxito. Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y vemos que nuestro personal ha realizado un excelente trabajo. Le esperamos sin duda en nuestra próxima temporada 2019. Muchas gracias ! Saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fenix Family****
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1 Semana en el hotel y todo muy bien,comida,restaurante,habitaciones,recepción muy amables,la animación espectacular y socorrista,lo único que no me gustó y es inaceptable es ver al socorrista comiendo en la piscina y el camarero del polo negro ir a quitarle una coca cola y
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Respuesta de IsraelZ104, Gerente de Hotel Fenix Family
Respondida el 28 de sep. de 2018
Buenos días estimado Arturo. Muchas gracias por hacernos llegar sus opiniones y comentarios. Estamos orgullosos de saber que nuestro personal e instalaciones han hecho de sus vacaciones un excelente tiempo para recordar. Quisiéramos comentarle que dentro de nuestra estructura existen los jefes departamentales, los cuales están a cargo bajo mi dirección de velar por el correcto funcionamiento no solo de nuestro hotel sino también de nuestro personal. La persona de polo negro es seguramente el jefe de bares, el cual esta totalmente autorizado a proporcionar y retirar todos aquellos productos de alimentos y bebidas que no están permitidos a ser consumidos por el personal de cualquier departamento a no ser por autorización expresa de dirección. Lo cual a través de su comentario, me siento satisfecho y orgulloso de saber que las normas se llevan a cabo a pesar de que algunas veces al cliente no le parezca lo mas correcto o justo. Esperamos poder verle en nuestra próxima temporada. Saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fénix Family****
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PROS: - Las habitaciones son amplias. - Está bien situado porque aunque no esté en primera línea, está a 5 minutos andando la playa. - Buen trato en recepción. CONTRA: - No limpiaban la habitación, no reponían gel ni papel higiénico. - El wifi no llega a todas las partes del
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Respuesta de IsraelZ104, Gerente de Hotel Fenix Family
Respondida el 28 de sep. de 2018
Estimada Marta Muchas gracias por tomar el tiempo para hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y del trato amable de nuestro personal. Lamentamos que nuestro departamento de limpieza no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuanta su comentario de nuestra conexión wi fi para poder mejorarlo en el futuro próximo. Nos extraña lo que nos comenta en nuestro restaurante pero verificaremos que los montajes de nuestro servicio siempre sea el correcto. Es responsabilidad de nuestros camareros ofrecer bebidas en los servicios, ya que ellos no conocen las preferencias de cada huésped y tan pronto ven una mesa sin bebidas es lógico que pregunten al cliente que es lo que desean beber, como en cualquier otro restaurante. Daremos también información a nuestro jefe de cocina para que aplique las medidas necesarias en la mejora de nuestro servicio bufete. Como pudo a preciar, nuestros ascensores son panorámicos, muy bonitos, para al ser todos de cristal transmiten mas calor. Intentaremos incluir alguna mejora para este próximo invierno. Muchas gracias una vez mas. Reciba saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fénix Family****
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No me gusta opinar pero en esta ocasión si que lo are el hotel no estaba nada mal en ningún de los aspecto el bar la recepción la limpieza la comida y la animación mi familia y yo la pasamos maravillosamente bien Muy bien por manu y muy bien
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Respuesta de IsraelZ104, Gerente de Hotel Fenix Family
Respondida el 25 de sep. de 2018
Estimado Miguel Es usted muy gentil en hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Transmitiremos sus comentarios a todo nuestro personal. Estamos orgullosos que su estancia en nuestro complejo ha sido todo un éxito. Sin lugar a duda le esperamos en nuestra próxima temporada. Reciba un calurosos saludo Israel Zavala Dirección Ohtels Fénix Family****
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Muy buen hotel En todo los sentido bellas vistas pisina. Climatizada un buen servicio de bares. La animación es lo mejor de ese hotel la. Bamba negra está. Loco de la cabeza en el buen sentido de la palabra lo recomiendo
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Respuesta de IsraelZ104, Gerente de Hotel Fenix Family
Respondida el 28 de sep. de 2018
Estimada Michelle Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Estamos satisfechos en saber que se ha llevado una grata sorpresa y que ha disfrutado de sus vacaciones plenamente. Transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Muchas gracias una vez mas. Saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fenix Family****
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La playa es de arena o gravilla?
Buenas tardes la playa de la zona de Roquetas de mar es de arena no fina. Sin embargo, tenemos playas impresionantes en Cabo de gata donde encontrara playas con arena muy fina. Saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fénix Family
0 votos
Cuales son las condiciones para alojarse con mascota?
Estimado cliente En nuestro hotel no aceptamos mascotas, pero en la parte de apartamento si que lo hacemos. Saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fénix Family ****
0 votos
Buenas tardes En nuestras habitaciones usted encontrara una pequeña nevera pero carece de sistema de congelación, es mas bien de conservación. Por estándares de calidad, no podremos guardarle en nuestras instalaciones ningún producto que en algún momento pudiera generar una contaminación cruzada. He de comentarle que tenemos potitos a su disposición dentro de nuestro servicio de restaurante y si lo prefiere, puede hablar con nuestro jefe de cocina que estará encantado de prepararle lo que usted prefiera y necesite para su bebe. Esperamos verle pronto. Saludos cordiales Israel Zavala Dirección Ohtels Fenix Family****
1 voto
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No vengas!!!! Si en Junio es imposible,por fallos en aire acondicionado y unas esperas terribles para todo,no quiero pensar en Agosto!!! A mí este hotel me está amargando las vacaciones,yo que tú,buscaba otro.
2 votos
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hola es verdad nadie dice nada yo voy a ir en julio tambien en todo incluido la carta la puedes encontrar en su pagina en la pestaña servicios y te sale la carta. un saludo
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"No valen nada están OBSOLETA"
"Las habitaciones sin vistas a la piscina son más tranquilas"
"Plantas mas cercanas a la planta baja primera o segunda, porque los ascensores se colapsan. Evitar apartamentos."
"cambien de hotel"
"el mejor consejo es que paséis de largo , lo barato sale caro"
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RANGO DE PRECIOS
US$ 63 - US$ 291 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de AlmeríaRoquetas de Mar
CANTIDAD DE HABITACIONES
197
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