Termales el Otono

Termales el Otono

Km 5 antigua vía al Nevado Del Ruiz Vereda Gallinazo, Manizales Colombia
Viajero (663)
Habitación y suite (79)
Piscina y playa (66)

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Información

3,5
N.º 2 de 20 hoteles en Manizales
4,3 de 5 burbujas
Ubicación
4,0 de 5 burbujas
Limpieza
3,5 de 5 burbujas
Servicio
3,3 de 5 burbujas
Calidad/precio
Termales el Otoño, hotel y centro de convenciones, ubicado a 10 minutos del aeropuerto nacional la Nubia y a 20 minutos de la ciudad de Manizales, está rodeado de un entorno natural y majestuoso que les proporciona a los visitantes diferentes tipos de habitaciones, donde logran deleitarse con un hospedaje exclusivo y espacios mágicos para el descanso y el esparcimiento. Nuestros salones y Centro de convenciones son espacios perfectos para realizar sus eventos corporativos y sociales con alto estándar de calidad.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Desayuno gratis
Cancha de tenis
Parque acuático fuera del predio
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Estacionamiento vigilado
Wifi
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Máquina expendedora
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Baño de fuente termal
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Capilla/Santuario
Conserje
Muebles de exterior
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
3,5 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
De lujo
Idiomas que habla
Español
548Opiniones15Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 206
  • 127
  • 81
  • 58
  • 76
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Luz Giraldo escribió una opinión (15 de jul)
4,0 de 5 burbujas
Sin duda el lugar es hermoso, pero la atención en el checking no dejó una buena experiencia, es un hotel con un horario amplio entre checking (4:00 p.m.) y checkout (11:00 a.m.), pero la entrega de la habitación tardó 20 minutos posteriores a la hora establecida que eran las 4:00 p.m. y esto luego de varios reclamos que fueron mal atendidos, la persona se veía molesta, no daba explicaciones, no miraba a la cara y lo dejaba a uno hablando solo.
Se solicitó servicio de caja de seguridad a la habitación y no se prestó.

El restaurante es bueno en comida y servicio, tiene un muy buen desayuno.
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Fecha de la estadía: julio de 2024
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
2,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Si la estancia es de mas de una noche, se pueden hacer paseos a los ecoparques y al nevado del...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Happiness52532274623 escribió una opinión (10 de jul)
5,0 de 5 burbujas
No puede ser que no sirva el ascensor, mal ahi, mas mal cuando lleva tantos meses aun sin arreglar. Viajamos con amigos que tenian bebes y muchas maletas y es incomodo para el huesped esta situacion, mas aun por todo el dinero que uno paga, que poco no es.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
4,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Termales el Otono
Respuesta de 1 semana atrás
Agradecemos sinceramente tus comentarios y lamentamos mucho los inconvenientes causados por el ascensor fuera de servicio durante tu estancia. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación, especialmente al viajar con amigos que tienen bebés y muchas maletas. Queremos que sepas que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema lo más pronto posible. La seguridad y comodidad de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad, y comprendemos que esta situación no cumple con tus expectativas ni con el nivel de servicio que esperas de nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria.
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Cristina M escribió una opinión (5 de jul)
Ipiales, Colombia
1,0 de 5 burbujas
Pagamos una hab suite deluxe y no nos quisieron dar más que 2 toallas para toda la estadía, pedí spaghettis carbonara y me llegaron con champiñones de lata, no había pimienta, no había ni tequila ni whisky que pedimos….. quieren cobrar como hotel de lujo pero siguen manejándolo como hotel popular. Finalmente pedimos una crema de dientes y nos dijeron que debía ser pagada en efectivo, dijimos que la cobrarán al cuarto y dijeron que no podían 🙃
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si quieren un buen hotel, no es este
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Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Termales el Otono
Respuesta de 2 semanas atrás
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia en Hotel Termales El Otoño. ¡Gracias por compartir tu opinión! Volveremos a revisar nuestros procesos para garantizar un servicio de calidad acorde con nuestras tarifas. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una estadía más satisfactoria!
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Katherine D escribió una opinión (jun de 2024)
Cali, Colombia
4,0 de 5 burbujas
El hotel es muy bonito ! Perfecto para un buen descanso

El personal debe estar mejor capacitado , la atención es buena sin embargo se nota que no tienen una capacitación idónea para un servicio que se espera por él monto que pagamos para hospedarnos

Recomiendo tener leche vegetal para los que no consumimos leche normal , las toallas podrían estar en mejor estado y así detalles que hacen la diferencia en un hotel costoso !

Deben tener una enfermera o alguien para primeros auxilios , un niño se golpeo y nadie se acercaba a preguntar cómo estaban
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Termales el Otono
Respuesta de 4 semanas atrás
Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Termales El Otoño. Valoramos tus sugerencias y preocupaciones sobre el entrenamiento del personal, la disponibilidad de leche vegetal, el estado de las toallas y la atención a situaciones de emergencia. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea aún más placentera. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!
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dr. escribió una opinión (jun de 2024)
España
1,0 de 5 burbujas
Al inicio solicitamos toda la a información pertinente por WhatsApp,y a o de recibimos la opción delux con acceso a todas las instalaciones del lugar, y al llegar y querer hacer uso de ellas tenían toda un área clausurada y de la cual nunca se nos informó, pese a ser por lo q pagas el paquete delux, luego al estar ya alojados quisimos usar áreas junto a las pocas piscinas q si estaban abiertas, impidiéndonos su uso y queriéndonos cobrar más de 300.000 pesos por usarlas y al protestar se lavaron las manos alegando q la información q resivimos la emiten desde otro sitio y q ellos no saben nada, ni en recepción ni el contacto de WhatsApp ni el personal resolvió nada y pretenden cobrarte por servicios q se supone incluye tu tarifas al ser delux
Estos motivos hacen q la valoración sea esta y jamás recomendar este lugar a menos q les guste los sobreprecios,
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: No paguen hospedaje delux, pues os van a pretender cobrar por todo de todas maneras
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Termales el Otono
Respuesta de 4 semanas atrás
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia en nuestro establecimiento. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas y por no haber cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios y la comunicación con nuestros huéspedes. A modo informativo, en los servicio que damos a conocer inicialmente se le informa a nuestros usuarios que contamos con 11 charcos de agua termal, el área que esta en remodelación contaba con un espacio de agua dulces, en el caso del cobro adicional es ya que los 4 charcos VIP no se están incluidos en los 11 que se mencionan anteriormente. Nuevamente solicitamos disculpas por las molestias causadas, esperamos teneros nuevamente con nosotros!
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Luz Giraldo escribió un consejo en 15 de jul
17 aportes8 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"Si la estancia es de mas de una noche, se pueden hacer paseos a los ecoparques y al nevado del ruiz, creo que es un lugar mas para adultos. "
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Cristina M escribió un consejo en 5 de jul
Ipiales, Colombia14 aportes7 votos útiles
1,0 de 5 burbujas
"Si quieren un buen hotel, no es este"
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dr. escribió un consejo en jun de 2024
España3 aportes3 votos útiles
1,0 de 5 burbujas
"No paguen hospedaje delux, pues os van a pretender cobrar por todo de todas maneras"
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melissa r escribió un consejo en jun de 2024
1 aporte
4,0 de 5 burbujas
"Llevar ropa abrigada suele hacer mucho frío en las noches y al salir de los termales puede ser un choque térmico fuerte"
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Jorge M escribió un consejo en abr de 2024
Ciudad de México, México131 aportes11 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Tiene estacionamiento, cerca y vigilado. Excelentes instalaciones, hay ruido en las habitaciones delanteras, prepararse"
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RANGO DE PRECIOS
$ 326.613 - $ 475.806 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
termales el otono hotel, hotel termales el otono manizales, termales el otono hotel manizales
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de CaldasManizales
CANTIDAD DE HABITACIONES
73
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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TERMALES EL OTONO desde $ 326.613 (Manizales, Colombia) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Termales el Otono
¿Qué atracciones populares están cerca de Termales el Otono?
Algunas atracciones cercanas son Recinto del Pensamiento (3,4 km), Termales Otono (0,02 km) y Reserva Ecologica Rio Blanco (7,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Termales el Otono?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Termales el Otono?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Termales el Otono?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Termales el Otono?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Termales el Otono?
Algunos restaurantes bien ubicados son Sushi Time, Restaurante L'AngeVin y Mistico.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Termales el Otono?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Termales el Otono ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Termales el Otono tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí.
¿Termales el Otono es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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