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Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection

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Urbanización Puerto de Mogán S/N, 35138 Puerto de Mogán, Mogán, Gran Canaria España
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Viajero (1119)
Habitación y suite (258)
Piscina y playa (208)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Información

N.º 2 de 2 hoteles en Puerto de Mogán
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Un lugar de relax en un entorno privilegiado: bienvenido a Hotel THe Puerto de Mogán, un resort de cuatro estrellas que ofrece la combinación perfecta de tradición y modernidad. Situado literalmente sobre el mar, el hotel destaca no sólo por sus impresionantes vistas al mar y al muelle deportivo, sino también por la excelencia de sus servicios. Contando con instalaciones modernas y actualizadas, Hotel THe Puerto de Mogán dispone de 56 habitaciones, una piscina con acceso directo al mar, un restaurante, bar-piscina, una zona spa y un solarium, en el que podrás disfrutar de camas balinesas y duchas sensaciones. Además, ponemos a tu disposición 76 confortables y luminosos apartamentos de tres estrellas. Apartamentos THe Puerto de Mogán se sitúa en la exclusiva urbanización de Puerto de Mogán, y dispone de piscina y jacuzzi propios. Así mismo, aquí tendrás derecho al uso de varios servicios de Hotel THe Puerto de Mogán. Cada dos apartamentos disponen de un solarium con ducha y hamacas propias, donde podrás disfrutar de la mejor puesta de sol de la isla. Hotel y Apartamentos THe Puerto de Mogán se encuentran en la llamada “pequeña Venecia”. Situado al suroeste de Gran Canaria, el Puerto de Mogán es de belleza singular, ya que presume de canales de agua salada conectados entre sí por pequeños puentes. Además, podrás darte un baño refrescante en la Playa de Mogán, que se encuentra a escasos metros de ambos complejos. En este entorno privilegiado tendrás a tu disposición una amplia oferta de entretenimiento, actividades deportivas y ocio para que disfrutes de unas vacaciones de ensueño.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Sauna
Bar/Salón
Alquiler de autos
Spa
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Tratamientos faciales
Masaje
Solárium
Conserje
Sala de estar o con TV compartida
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Sala de estar
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés, Alemán
1233Opiniones188Preguntas y respuestas45Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 706
  • 356
  • 106
  • 40
  • 25
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
ascens123 escribió una opinión (ago. de 2022)
2 aportes1 voto útil
Sigue siendo un hotel al que le sobra 1 estrella . El buffet muy limitado, limpio , pero muy limitado. En 10 diez que hemos estado, el césped de la piscina no se limpiado ni un solo día y el agua de la piscina lo mismo, no estaba limpia. El mantenimiento deja mucho que desear, incluido las habitaciones , lo de reformado… Y por último la imagen que dan con todos los amigos del jefe, accionista .. toda la tarde en la piscina , con la botella de cacique en la mesa , sus amigos disfrutando de lo que los demás clientes estamos pagando , no es la imagen de un hotel que se dice tiene 4 estrellas. Por no decir que al cliente se le cierra el bar a las 18,00 h y ellos dando esa imagen hasta la hora de la cena. Cuando llegan los clientes a cenar y tienen que estar esperando hasta que los pobres camareros puedan preparar el servicio, porque están las mesas ocupadas por ellos , para luego irse y dejar allí todas las toallas sin ni siquiera molestarse en llevarlas al cesto de la ropa para limpiar , en fin esto no tiene más comentario .. Lo más importante es ser discreto y no dar la nota de esa manera. Pero por lo visto esto tampoco ha cambiado en este hotel. Se sigue actuando de la misma manera. Un 10 para el personal tanto del buffet como al socorrista . Todos profesionales y muy amables .
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: El hotel tiene una situación privilegiada .
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Respuesta de Directora Hotel, Director General de Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection
Respondida el 8 de nov. de 2022
Estimado/a ascens123, En primer lugar agradecemos su fidelidad con el hotel ya que me consta que ha estado varias veces con nosotros. Estaremos encantados de que esto se repita y podamos trabajar para hacer de su próxima estancia una estancia maravillosa. Lamentamos el incidente que comenta y por supuesto el sentimiento que ha tenido en consecuencia. Para nosotros el huésped es lo más importante y a eso enfocamos nuestros esfuerzos y nuestras sonrisas. Esperamos volver a recibirle en el hotel. Saludos cordiales. Dirección del hotel.
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Gemma R. Dominguez escribió una opinión (jul. de 2022)
Gran Canaria, España2 aportes1 voto útil
Desde hace unos 5 años, mi hijo y yo elegimos este precioso y acogedor hotel para nuestra primera escapada veraniega. Y, aunque siempre nos ha encantado absolutamente todo, este año además ha mejorado aún más la cocina del buffet. Estamos encantados. El personal siempre ha sido muy agradable, casi todos continúan este año. Siempre atentos, muy profesionales y con una gran sonrisa. Las instalaciones perfectas, cómodas y, la de corazón, Preciosa. En general, la buena energía de este hotel es muy especial. Sin duda: repetiremos ❤️ Gemma y Enzo
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de RECEPTION TEAM Hotel Puerto de Mogan, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection
Respondida el 27 de nov. de 2022
Estimados Gemma y Enzo Estamos orgullosos de leer sus palabras y que hayan tenido unas estupendas vacaciones. Sus palabras y su alta cualificación nos dan fuerza para intentar hacerlo aún mejor. Esperamos volver a verle pronto en nuestro Hotel, siempre es un gran placer tener huéspedes como ustedes. Saludos cordiales
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javierignaciogarcia escribió una opinión (jul. de 2022)
jaen40 aportes40 votos útiles
El peor check in de mi vida. Habíamos reservado, a través del call center, 2 habitaciones, 3 noches. Para nuestros dos hijos y para nosotros dos. Pedimos (y nos confinaron en el call center) habitaciones juntas (no comunicadas). Pues bien, llegamos al hotel y nos dan una sola habitación. No encuentran la segunda. A pesar de enseñarles el mail con la confirmación de la reserva, no la encuentran. Solo media hora después, cuando buscan el sobre con las llaves de la primera habitación aparece el sobre con la segunda. Al parecer, error en un apellido. No pasa nada… Ahora resulta que nos dan una habitación en una punta del pasillo de la primera planta y otra en la otra punta del mismo pasillo. Tras otros 20 min de conversación con la recepcionista, no hay solución. Solo hasta el día siguiente. No hay nadie responsable (era un viernes por la mañana). Ni director de hotel , ni responsable , ni gerente, NADIE con el que hablar. Solo la recepcionista. Una hora y media de check in. No fue hasta la tarde del mismo día cuando la otra recepcionista, se notaba con más experiencia, nos soluciona el problema, y nos ponen en una habitación enfrentada a la otra Perfecto, porque además fue -al parecer- un up grade. Pero solo tenían dos dias de reserva, y no tres. A pesar de enseñarle el mail de reserva y haber pagado ya (porque hay que pagar al entrar al hotel) las 3 noches. En fin… Pero la experiencia del check in fue terrible, y lo más alucinante es que nadie, absolutamente nadie diese una explicación ni la cara. Pasando al hotel: lo único bueno es la ubicación, que es alucinante. Con acceso directo al mar, una maravilla. El resto, no vale nada. Las habitaciones de la planta baja (la primera que los dieron) con vistas al puerto, son un timo. No se ve nada. Solo un muro y un seto. Además, huelen fatal, a alcantarilla. Son oscuras. Muy malas Las habitaciones de la planta de arriba tienen muy buenas vistas, pero están mal conservadas. Había cucarachas en las habitaciones (problema recurrente pues escuché a otros clientes decirlo en recodo con, y la camarera de cuarto me lo confirmo.) El bufet, muy muy malo. Sobre todo el de la cena (hay que elegir si o si media pension). Completamente de batalla, pero es que además de muy baja calidad. El desayuno, un poco mejor, pero es que las vistas y la ubicación lo hacen mejor. Caos en la piscina con la reserva de las hamacas, que está permitido. Las camas balines as, no pudimos reservar ninguno de los 3 días de estancia en el hotel. Todo ocupado, aunque luego había camas vacías. En definitiva, un verdadero desastre. No volveremos. No lo recomendamos para nada.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: No vayáis. No perdáis vuestro dinero. No planta inferior mirando puerto No media...
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Jorge L escribió una opinión (jun. de 2022)
Santa Cruz de Tenerife, España26 aportes5 votos útiles
Fin de semana muy tranquilo. Destacar la amabilidad del personal. Muy limpio y el buffet variado. Como critica constructiva diría que estaría bien poder elegir en la media pensión si incluir el almuerzo o la cena Pero vamos, repetiríamos sin duda, se esta muy agusto.
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Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de RECEPTION TEAM Hotel Puerto de Mogan, Atención al cliente/recepción de Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection
Respondida el 24 de nov. de 2022
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras. Por el momento la media pensión consiste solo en desayuno y cena, pero será un placer trasladar su sugerencia. Nos alegra muchísimo que disfrutara de su estancia y esperamos volver a recibirle pronto como huésped, será un placer atenderle. Atentamente,
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Davidtenerifechico escribió una opinión (ago. de 2021)
Santa Cruz de Tenerife, España402 aportes285 votos útiles
Este hotel está situado en el Puerto de Mogán, como su propio nombre indica. Para acceder a él, hay que hacerlo o bien por el aparcamiento de pago que hay en la entrada, o dejando el coche donde encuentren sitio e ir andando hasta sus instalaciones. El hotel no tiene convenio con los del aparcamiento de pago "porque no les interesa" según la "simpática" recepcionista que nos recibió. Así que si deciden ir en coche ármense de paciencia para aparcar en la zona, ya que no hay sitio donde dejar los coches. Una vez aparcados a una distancia de 1000 metros del hotel, llegamos a la recepción y nos recibe Lisa, que con su natural simpatía , nos indica que la habitación está disponible a las 1500 horas, pero que no lo garantiza. La frialdad de su carácter no invita a preguntar sobre el hotel, porque no tiene ganas de agradar, o incluso no sabe agradar. Entre la mascarilla y el acento ruso hace muy difícil su entendimiento. Muy poca calidez en la recepción al hotel. no invita a preguntar ni a interesarse por el mismo. Respecto del hotel: Lo único destacable es su privilegiada ubicación. Las habitaciones son correctas, aunque la limpieza es... escasa. Para ejemplo miren la foto del ecosistema que había en una de las puertas. Por la noche se descansa bien, no son ruidosas. El Buffet de cena. Plano. Todo sabía igual. O mejor. No sabía. Es un perfecto buffet llena buches. El segundo día de cena pusieron una empanada del Mercadona. El señor de la plancha, no sabía si la carne que había en guiso era de ternera o de pollo. Lo pregunta y le dicen que era pollo. Les puedo asegurar que era vaca. Dura y mala, pero vaca. El secreto ibérico esa silicona de baño. Hacía mucho tiempo que no me encontraba con un buffet así. Fui incapaz de comer lo poco que me puse en el plato para probar los sabores, inexistentes. Cocinero malo, malo. Para entrar al buffet te hacen poner unos guantes de plástico, como los de coger fruta del Mercadona. Medida inútil. Absurda. Y en los dispensadores de gel de la entrada, no había gel o no funcionaban. No merece la pena coger la cena. Es mala de solemnidad. Y el desayuno, más de lo mismo. Cuatro panes, unos churros... y un buen zumo de naranja... por lo menos estaba frío, como la mirada de Lisa. Como resumen, no creemos que volvamos. No merece la pena. Hay otras opciones mucho mejores que superan el enclave privilegiado que tiene. A pesar de esa entrada directa al mar, rodeada de unas bollas blancas llenas de verdín del mar, cuyo aspecto es parecido a una fábrica de bacterias. Hay que cuidar los detalles. Y por favor... esa empanada del Mercadona... retiren eso del Buffet!
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Fecha de la estadía: agosto de 2021
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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RANGO DE PRECIOS
US$ 135 - US$ 324 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
puerto de mogan club de mar, hotel de mar, apartamentos club de mar puerto de mogan, hotel club del mar mogan, club de mar hotel, club mar hotel, mogan hotel club mar, mar gran canaria, mar club gran canaria, hotel de mar, club de mar hotel, mar club
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasGran CanariaMogánPuerto de Mogán
CANTIDAD DE HABITACIONES
56
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HOTEL PUERTO DE MOGÁN THE SENSES COLLECTION desde $ 622.727 (España) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Algunas atracciones cercanas son Mirador de Puerto de Mogan (0,3 km), Puerto de Mogan (0,1 km) y Playa de Mogán (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Algunos restaurantes bien ubicados son I Love Mogan, Restaurante Mi Vida y Que Tal By Stena.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y alemán.
¿Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.
¿Hotel Puerto de Mogán THe Senses Collection es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.