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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria

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52610 Cuba
Los precios más bajos para tu estadía
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (2645)
Habitación y suite (281)
Comedor (269)

Información

N.º 5 de 22 hoteles en Cayo Santa María
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Sanctuary de Grand Memories Cayo Santa Maria es un paraíso todo incluido, sólo para adultos, con una exclusiva selección de servicios y comodidades para disfrutar unas vacaciones inolvidables. Cómodas habitaciones, servicio de conserjeria, room service 24-horas al día, y muchas otras ventajas exclusivas que hacen de Sanctuary un lugar perfecto para sus vacaciones.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Wifi con cargo adicional
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Servicio de traslado en autobús
Salas de reuniones
Spa
Masaje
Solo para adultos
Conserje
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español
1.820Opiniones437Preguntas y respuestas12Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 963
  • 495
  • 194
  • 99
  • 69
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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E Martin escribió una opinión (mar. de 2020)
Provincia de Buenos Aires, Argentina2 aportes
El hotel esta muy bueno, con piscinas y playa muy buenas. Las habitaciones son comodas, aunque tienen detalles a mejorar. Al hotel en general le falta mantenimiento y deberián renovar muchas cosas, como por ejemplo las sillas y mesas exteriores del buffet, que estan oxidadas y en mal estado. Estos detalles no han arruinado mi estancia, que ha sido muy buena. Volvería...
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó solo
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Respuesta de rrssBDcuba, Director General de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
Respondida el 31 de mar. de 2020
Estimado Martin,  Nos alegra enormemente saber que ha pasado una estancia agradable en nuestro resort y ante todo queremos agradecerles por compartir su experiencia en TripAdvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra hermosa playa y piscinas. Gracias por hacernos llegar sus sugerencias que son nuestra clave para mejorar dia a dia. Trabajaremos en ello para continuar brindando nuestro servicio de excelencia. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente para otra gran experiencia.  Saludos cordiales,  Director General
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pame s. escribió una opinión (mar. de 2020)
Buenos Aires, Argentina8 aportes1 voto útil
Lo mejor del hotel es obviamente la playa que es increible. Son en realidad 3 complejos que se pueden usar los 3. La pileta es muy linda y grande, la comida es variada y bastante buena. La cocteleria no es muy buena pero safa. Todo el personal fue muy amable. La habitacion que nos toco tenia una hermosa vista al mar pero le faltaba algo de mantenimento.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de rrssBDcuba, Director General de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
Respondida el 12 de mar. de 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir este hermoso comentario sobre Sanctuary at Grand Memories Santa Maria. Nos hace muy felices saber que hemos alcanzado sus expectativas y que pudo relajarse en sus vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó hermosa playa una de las mas bellas de mundo gracias a sus aguas cristalinas con arena blanca. Ademas, nos llena de orgullo saber que nuestro personal fue atento con usted, ya que la atención al cliente es nuestra prioridad. Será un placer volver a recibirlo en su hogar en el paraíso para que pueda volver a descansar y relajarse. Saludos cordiales, Director General
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Petriuska escribió una opinión (mar. de 2020)
Madrid, España24 aportes6 votos útiles
Un hotel masificado, sucio, lleno de insectos y con un servicio de buffet y restaurante pésimo. La limpieza de las habitaciones era muy deficiente, la ropa de cama tenía manchas, los baños olían a tubería, las toallas eran muy viejas, no nos reponían el jabón ni el papel higiénico... Para todo había que esperar mucho tiempo: para que nos dieran las habitaciones, para sentarnos a desayunar/comer/cenar, para comprar los códigos de acceso a internet, para que nos vinieran a recoger en los coches con los que nos movíamos por el recinto del hotel... La verdad es que cuando decidimos pagar por un 5 estrellas no imaginábamos esto. Fue el más decepcionante de todos los hoteles que visitamos en nuestro viaje a Cuba.
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de rrssBDcuba, Director General de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
Respondida el 9 de mar. de 2020
Estimada Petriuska, Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y ante todo quisiéramos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haberse encontrado durante su estancia a nuestro resort. Su opinión es de gran importancia para nosotros y nos tomamos seriamente los comentarios de todos nuestros huéspedes indistintamente de donde provengan. Todos y cada uno de ellos son de especial importancia para nosotros. Sus sugerencias han sido enviadas a cada departamento con el fin de mejorar los puntos necesarios y evitar que vuelvan a suceder.  Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad para demostrarle nuestro servicio. Reciba un cordial saludo, Director General
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Mary hellens P escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte
Me encanto el Sanctuary ya q es un hotel casi perfecto con playas y piscinas hermosas, servicio gastronómico variado, un personal muy cordial y como olvidar a La animación con la cual disfrute cada minute d mi estancia en este paraíso. Es un muy buen hotel al q definitivamente pienso regresar
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de rrssBDcuba, Director General de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
Respondida el 5 de mar. de 2020
Estimada invitada, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su experiencia con nosotros. Nos llena de orgullo leer tan bellas palabras acerca de nuestro hotel. Nuestro principal objetivo es el cuidado personalizado de nuestros huéspedes y nos alegra saber que hemos superado sus expectativas. Nos complace enormemente leer que tanto nuestras instalaciones como el servicio del hotel han sido de su agrado. De igual manera, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra maravillosa playa. Esperamos contar con una próxima visita a Sanctuary. Saludos cordiales,  Director General
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Yorbis G escribió una opinión (mar. de 2020)
2 aportes
Fue un viaje con mi pareja en la q los dos disdrutamos d una estancia maravillosa. Una limpieza increible, piscina encantadora, cena d acuerdo con nuestros gustos, los trabajadores muy serviciales y siempre con una sonrisa y una animación fantástica. Se los recomiendo al 100%, es simplemente un muy buen hotel
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de rrssBDcuba, Director General de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
Respondida el 3 de mar. de 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir este hermoso comentario sobre Sanctuary at Grand Memories Santa Maria. Nos hace muy felices saber que hemos alcanzado sus expectativas y que pudo relajarse en sus vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó hermosa playa una de las mas bellas de mundo gracias a sus aguas cristalinas con arena blanca. Ademas, nos llena de orgullo saber que nuestro personal fue atento con usted, ya que la atención al cliente es nuestra prioridad. Será un placer volver a recibirlo en su hogar en el paraíso para que pueda volver a descansar y relajarse. Saludos cordiales, Director General
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RANGO DE PRECIOS
US$ 121 - US$ 216 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
Caribe CubaVilla Clara ProvinceCayo Santa María
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Preguntas frecuentes sobre Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
¿Qué atracciones populares están cerca de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Algunas atracciones cercanas son Santa Maria Beach (0,3 km), Delfinario en Cayo Santa Maria (1,6 km) y Playa de las Gaviotas (6,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Algunos restaurantes bien ubicados son Isabel y Fernando, Le Bistro y Toscana.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Sanctuary at Grand Memories Santa Maria ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.