Villas de San Sebastian
Villas de San Sebastian
Km 3 Vía Restrepo, Villavicencio 500001 Colombia
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Habitación y suite (62)
Piscina y playa (17)
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$ 210.084 promedio por noche, del 18/9 al 19/9
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6 de oct
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12 de oct
14 de oct
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Información
4,5
N.º 4 de 33 hoteles en VillavicencioUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
En nuestras instalaciones queremos ofrecer el concepto de "Hoteles con Encanto"; usted y su familia, podrán encontrar una de las mejores alternativas para el descanso familiar en uno de los sectores más tranquilos, cercanos y exclusivos de Villavicencio.Ponemos a su disposición un área de 7.000 metros cuadrados, donde ofrecemos diferentes alternativas para su alojamiento, descanso, esparcimiento y recreación, tanto para grupos familiares pequeños como para familias numerosas.Estamos Ubicados a solo 3 minutos del centro de Villavicencio en el Km. 2.3 por la vía que conduce a Restrepo muy cerca de algunos de los sitios turísticos más representativos de la ciudad como el bioparque Los Ocarros, Cabalgatas, Deportes Extremos, entre otros.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Desayuno gratis
Paseo a caballo
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Garaje de estacionamientos
Wifi
Bañera de hidromasaje
Juguetes para piscina
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Bar de aperitivos
Vino/Champagne
Conserje
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Teléfono
Botellas de agua
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Pintoresco
Moderno
Idiomas que habla
Español
Ubicación
Km 3 Vía Restrepo, Villavicencio 500001 Colombia
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
La Vanguardia Airport
19 min•
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Alquiler de autos
208 restaurantes
dentro de 10 kilómetros
311Opiniones1Preguntas y respuestas49Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 217
- 63
- 19
- 4
- 8
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
Es un hotel campestre justo a la salida de Villavicencio , es muy bonito y siempre me había parecido perfecto para familias , lamentablemente esta vez nuestra experiencia estuvo lejos de lo que recordábamos , habíamos hecho reserva directa, al llegar viernes en la noche fuimos informados que su restaurante ya no prestaba servicio de almuerzo ni comida y este literal era uno de sus puntos fuertes, solo ofrece desayuno el cual nos pareció bastante simple y sin sazón , unos huevos bañados en aceite , chocolate maluco y literal los 2 que tomamos lo mismo los 2 días , además las camas de mis 2 hijos al destenderlas estaban con zancudos muertos sobre la sábana , al siguiente día en la piscina la de niños estaba sin limpieza a pesar de ser el horario de uso y para rematar mi esposo se cortó un dedo con el borde de la piscina , quería irme ese día a otro lado y me dirijo al administrador Rubén para dar mis comentarios quien dice que por políticas no puede devolverle el dinero , cosa que puedo hasta entender , pero además tuvo una excusa para cada cosa que nos pasó , nos dijo que hacian un esfuerzo por mantener la piscina bien pero que arreglaba. un pedazo y que los huéspedes dañaban otra y así con todo , literal es triste ver como un negocio decae de esa manera pero además creo que de lo más molesto es la actitud de no aceptar que algo no está bien.
Por el precio pueden encontrar otro sitio con más servicio.
Por el precio pueden encontrar otro sitio con más servicio.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rubén Rubio, Director General de Villas de San Sebastian
Respondida el 4 de ago de 2024
Señora Juliana, de verdad no nos sorprende el comentario de su parte, ya que es cronica de un mal comentario anunciado. Lamentablemente vemos que todos los esfuerzos por atenderlos de la mejor manera a usted, su esposo y sus hijos no fue suficiente, y como usted nos manifesto la unica solucion para ustedes era la devolucion del dinero. Cosa que seria lo mas facil para nosotros como hotel, pero como sabemos que tenemos todas las actitudes y aptitudes para mejorar aun mas en servicio quisimos que cambiara de parecer. Aún asi, nosotros como hotel sabemos que dentro de nuestras capacidades, hicimos lo humanamente posible para que se sintieran bien, Lamentablemente el no tener restaurante nos hace bajar la calidad del servicio, o tener 1 libelula flotando en el agua es tener la piscina sucia, o mas aun que al ser un hotel campestre encontrar un zancudo en la habitacion aun estando todo extremadamente limpio es para ustedes un total desaseo de la misma. y sentir que no tomar el camino facil como devolver el dinero sino demostrarles con toda nuestra fuerza de trabajo que ofrecemos un servicio hecho a la medida, es justificar lo que estaba mal. Esperamos de verdad que pueda cambiar su persepcion en algun momento porque aunque para ustedes no fue un gusto estar con nosotros, para nosotros es un placer poder atender a los huespedes desde lo mas queridos hasta los de exigencia maxima. Con todo el placer - Equipo de trabajo Villas de San Sebastian.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente ubicación y espacios libres de recreo. Servicios de alimentación deficientes. Poco personal para atender el comedor. No hay variedad para ofrecer en el desayuno. La gestión es buena y las habitaciones amplias.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rubén Rubio, Director General de Villas de San Sebastian
Respondida el 4 de ago de 2024
Señor Gerardo, ante todo agradecemos el tiempo que se tomo para dejar su comentario, ya que para nosotros es muy importante validar los puntos a mejorar de nuestros huespedes. Lamentablemente como le informamos a todos nuestros clientes al reservar y al llegar no contamos con servicio de restaurante para alimentacion fuera del desayuno TIPO AMERICANO, aun asi todos los fines de semana sacamos alguna variedad, como caldo, calentado o acompañamientos que permitan a nuestros visitantes tener una opcion diferente adicional a lo ofrecido por todos nuestros canales. Siempre es bueno revisar nuestros procesos y validar las mejoras, lo cual gracias a su comentario realizaremos. Esperamos que en una proxima oportunidad pueda evidenciar todos los cambios realizados para mejorar el servicio de nuestros huespedes, siempre sera bienvenido en esta su casa en la ciuda de Villavincencio - Equipo Villas de San Sebastian.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Terrible experiencia, el hotel cobró tarifa de $80.000 pesos por la mascota, no tenían servicio de televisión, nunca nos solucionaron. Adicional no quisieron hacernos el reintegro de lo pagado, aun cuando el pago se había realizado solo unas horas antes. Eso viola los derechos del consumidor. No lo recomiendo para nada, luego nos dicen que nos reintegrarán el dinero y nos dejan en visto por whatsapp, no contestan el teléfono. Eso se llama robar
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Rubén Rubio, Director General de Villas de San Sebastian
Respondida el 20 de jun de 2023
Señora Lina, Lamentamos profundamente la situación presentada y agradecemos las oportunidades que menciona ya que esto nos permite mejorar cada día en nuestros servicios - Equipo Villas de San Sebastian
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Habiamos estado hacia varios años en este hotel y lo recordabamos como un hotel Tipo boutique, con excelente servicio, instalaciones y atencion.
Claro que eso fue el recuerdo, pues el hotel hoy en dia aunque sigue teniendo una infraestructura bonita, y buena comida, lastimosamente parece que cambio de administracion y ya no les importa , la honestidad, la comodidad y el descanso de los huespedes.
La habitacion, tenia olor a cañeria y al parecer la arreglaron justo antes de que llegaramos, sumado a esto el aire acondicionado un aparato viejo en malas condiciones goteaba y formaba un charco, el cual pedimos revisaran y ni a limpiar subieron. El ventilador con un traqueteo que claramente impide el descanso y la TV con 4 canales.
Sumado a esto al parecer tienen unos vecinos que tienen tarima y sonido profesional que pusieron a reventar la musica haciendo vibrar las ventanas, esto claro no es culpa del hotel pero es bueno tenerlo en cuenta pues el descanso es imposible.
Ahora viene la peor parte, LA DESHONESTIDAD. Viajamos en familia con nuestra hija que claramente viaja por estar en la piscina, la mayor parte del tiempo. LLegamos el Sabado y por la lluvia pasamos desde el medio dia hasta la tarde en ella, entonces decidimos quedarnos una noche mas la del domingo, para que pudiese aprovechar el dia lunes y volver a bogota en la tarde.
Pues resulto para nuestra sorpresa que los lunes no hay servicio de pisicina, claramente el recepcionista cuando le hicimos el reclamo se escudo en que por la lluvia no habian podido limpiar, con tan mala suerte que una empleada sin saberlo nos dijo: "Hoy no hay servicio por que los lunes nunca hay, pues es dia de limpieza, no les dijeron anoche ?".
Entonces el deshonesto recepcionista, nos vendio la otra noche sin advertirnos que no habia pisicina y pues la respuesta fueron excusas en tono altivo.
Conclusion, alguna vez fue un buen hotel pero hasta que no mejoren sus politicas y no solucionen el tema de sus vecinos, NI DESCANSO, NI COMODIDAD, NI HONESTIDAD.
Viaje 26 de Marzo de 2022
Claro que eso fue el recuerdo, pues el hotel hoy en dia aunque sigue teniendo una infraestructura bonita, y buena comida, lastimosamente parece que cambio de administracion y ya no les importa , la honestidad, la comodidad y el descanso de los huespedes.
La habitacion, tenia olor a cañeria y al parecer la arreglaron justo antes de que llegaramos, sumado a esto el aire acondicionado un aparato viejo en malas condiciones goteaba y formaba un charco, el cual pedimos revisaran y ni a limpiar subieron. El ventilador con un traqueteo que claramente impide el descanso y la TV con 4 canales.
Sumado a esto al parecer tienen unos vecinos que tienen tarima y sonido profesional que pusieron a reventar la musica haciendo vibrar las ventanas, esto claro no es culpa del hotel pero es bueno tenerlo en cuenta pues el descanso es imposible.
Ahora viene la peor parte, LA DESHONESTIDAD. Viajamos en familia con nuestra hija que claramente viaja por estar en la piscina, la mayor parte del tiempo. LLegamos el Sabado y por la lluvia pasamos desde el medio dia hasta la tarde en ella, entonces decidimos quedarnos una noche mas la del domingo, para que pudiese aprovechar el dia lunes y volver a bogota en la tarde.
Pues resulto para nuestra sorpresa que los lunes no hay servicio de pisicina, claramente el recepcionista cuando le hicimos el reclamo se escudo en que por la lluvia no habian podido limpiar, con tan mala suerte que una empleada sin saberlo nos dijo: "Hoy no hay servicio por que los lunes nunca hay, pues es dia de limpieza, no les dijeron anoche ?".
Entonces el deshonesto recepcionista, nos vendio la otra noche sin advertirnos que no habia pisicina y pues la respuesta fueron excusas en tono altivo.
Conclusion, alguna vez fue un buen hotel pero hasta que no mejoren sus politicas y no solucionen el tema de sus vecinos, NI DESCANSO, NI COMODIDAD, NI HONESTIDAD.
Viaje 26 de Marzo de 2022
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rubén Rubio, Director General de Villas de San Sebastian
Respondida el 23 de abr de 2022
Señor Sebastian permítanos por favor dar nuestro punto de vista y parte de la información que usted menciona, ya que no es del todo cierta. 1. El hotel sigue siendo un lugar de ensueño, lleno de muchos espacios abiertos y rincones que permiten a los huéspedes y visitantes tener una buena experiencia y el confort necesario para una buena estadía, muchos de los comentarios pueden confirmar esto. 2. De acuerdo a las novedades que menciona, es raro saber que solo se nos hizo el comentario del aire acondicionado, ninguna otra anomalía o novedad en la habitación, a lo cual se le informo que el hecho de tener el aire acondicionado prendido todo el tiempo aun sin estar en la habitación podría generar perdida de agua y un pequeño goteo, aun así en 2 oportunidades se le limpio la habitación y para su mayor tranquilidad. ya se le hizo el respectivo mantenimiento que nos permite tener la certeza que esta funcionando en perfectas condiciones. 3. Efectivamente no tenemos responsabilidad como usted lo menciona con el caso de nuestros vecinos, aun así ya estamos trabajando en compañía de las autoridades competentes para que este tipo de situaciones no se vuelva a presentar y que no incomode el descanso de los mismos. 4. Por ultimo referente al tema de la piscina, como lo mencionamos durante su estadía, pedimos excusas ya que como es de su conocimiento este fin de semana estuvo lloviendo mucho y la acidez del agua que le cae a la piscina no permitió que los químicos de limpieza hicieran su trabajo y esta se viera en un estado no apto para los huéspedes. Seria muy irresponsable de nuestra parte permitir que los huéspedes hagan uso de un espacio en mal estado. es por esto que el día lunes nos vimos en la penosa obligación de cerrar la piscina para poder hacerle un mantenimiento profundo, esto es transparente y no suele pasar todos los lunes como usted lo menciona, son casos fortuitos que se presentan y que nos llevan a tomar estas decisiones para que huéspedes como usted no se sientan mal con el servicio prestado, debido a una piscina en mal estado, aunque entendemos que el mensaje no fue recibido de la mejor manera. Esperamos que si hay una próxima oportunidad, tenga usted la fortuna de percibir el buen servicio y trato que damos a nuestros huéspedes, ya que para nosotros son nuestra razón de ser, y se haga una calificación con mayor objetividad de las situaciones y no un prejuicio a priori de acuerdo a las exigencias propias. Para nosotros si fue un gusto atenderle y contar con su visita. - Equipo San Sebastian
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
tuve la gran oportunidad de conocer este pedazo de paraíso y la verdad son excelentes el señor Rubén es una persona muy amable el personal de cocina y la comida de 10 la limpieza de 10 un lugar para el descanso muy hermoso quede muy satisfecho con el hotel
mi familia y yo regresaríamos cada vez que sea posible
mi familia y yo regresaríamos cada vez que sea posible
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Fecha de la estadía: enero de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: las suite son excelentes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rubén Rubio, Director General de Villas de San Sebastian
Respondida el 23 de abr de 2022
Señor Jean Pierre, agradecemos muchísimo el tiempo que otorgo para dejarnos este comentario, ya que esto no solo nos ayuda a nosotros a entender que estamos haciendo un muy buen trabajo con nuestros huéspedes, si no también le permite a otros viajeros a tener una mejor y mas clara perspectiva de como trabajamos arduamente para dar un servicio de calidad y confort a todos nuestros huéspedes. Esperamos contar nuevamente con su visita en esta su casa en el "Mar verde de Colombia"
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Unfortunately we don't have adequate installations for pets.
"En el hotel nos recomendaron tomar una actividad en Experiencia Gramalote que queda a menos de 10 minutos del hotel, recomendado, cabalgatas"Leer la opinión completa
"Hay habitaciones en primer y segundo piso, las de segundo piso son mas privadas pero las de primer piso son mas asequible para ir a la piscina o jardines. "Leer la opinión completa
"Habitaciones muy buenas, sugiero que en el baño coloquen antideslizantes en la ducha, la baldosa un poco resbaladiza."Leer la opinión completa
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RANGO DE PRECIOS
$ 184.874 - $ 226.891 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de MetaVillavicencio
CANTIDAD DE HABITACIONES
16
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Preguntas frecuentes sobre Villas de San Sebastian
¿Qué atracciones populares están cerca de Villas de San Sebastian?
Algunas atracciones cercanas son Primavera Urbana (6,0 km), Bioparque Los Ocarros (0,6 km) y Bioparque Los Ocarros (0,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Villas de San Sebastian?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Villas de San Sebastian?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Villas de San Sebastian?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Villas de San Sebastian?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Villas de San Sebastian?
Algunos restaurantes bien ubicados son Avemaría, Paz Cucina con Amore y Ristorante Pizzeria Limoncello.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Villas de San Sebastian?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Villas de San Sebastian ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salas de conferencias durante su estadía.