El servicio fue excelente, cumplidos, aseado, muy cerca a la playa. Un hostal muy bien ubicado y con una comida muy rica. El personas muy atento, siempre disponible, amables. Es un hostal muy recomendado tanto par amigos como para parejas.
Reservamos con 20 días de anterioridad para el 2 de Enero de 2020, el mismo día preguntamos a cual de las sedes llegabamos si a la 3 o 5, dado que nunca confirmaron la ubicación. Llegamos a la 3, hicimos el chek in y nos llevaron a la habitación, pero ohhh sorpresa, no era en ninguna de las dos sedes, era diagonal a una de sus sedes en una casa que no tenía recepción, ni publicidad de Bona Vida. Hicimos el reclamo, pedimos que nos ubicaran en alguna de las sedes que publican en internet, pero decían que no había disponibilidad. Solicitamos la devolución del dinero porque ellos estaban incumpliendo y en el lugar a donde nos iban alojar no existe nada de lo que publican, los empleados fueron groseros y dijeron que debíamos esperar a que vendieran las camas que habíamos reservado y que nos devolvian el dinero, lo cual era absurdo, teniendo en cuenta que ellos incumplieron y que no había certeza que se vendieran las camas. Tuvimos que llamar a la Policia, ellos llamaron a Policia de Turismo y despues de insistir durante 3 horas nos devolvieron el 80% de la reserva y ellos se quedaron con el 20%, sin la Policia no hubiera sido posible que noa devolvieran el dinero. Si reservan en este Hostal aseguerese que le asignen una de sus sedes reales y no un lugar inseguro e improvisado. Miren las fotos en donde nos iban a alojar, esto nunca lo publican ni informan cuando se hace la reserva.…
La gente que atiende el hotel es amable, el hotel principal es lindo y el desayuno es rico. Es mas o menos limpio, la habitación muy bien, el baño tenia el sifón de la ducha y el lavamanos tapado. El problema es que pensamos que la habitación quedaria en alguna parte del hotel, pero la habitación quedaba en la casa que sale en la foto, que no es tan linda. Es mejor que pidas habitación en el bona vida quinta, es mucho mejor.
Es un lugar cómodo, seguro y confiable, se tiene acceso cercano al mar y hay otra sede en la que se puede disfrutar de la piscina del hotel, el desayuno es muy variado y todos los que atienden son muy amables. Definitivamente me encantó.
Todo perfecto: muy muy céntrico y cerca de la playa, camas muy comodas, con tu cortina para tener más intimidad, baños muy limpios y uso de cocina. También hay agua potable y café todo el día, gratis! El desayuno (incluido) está riquísimo y puedes elegir entre 3 opciones. Quiero también agradecer al personal por ser muy muy amable y disponible en ayudar: pude dejar mi equipaje el tiempo que quisiera (iba algunos dìas al desierto de Guajira), cuando volví me dejaron quedarme a relajarme un poco antes de que saliera mi bus y me ayudaron mucho con todas las info para planear mi viaje por mi cuenta. Siempre con una sonrisa. Muchísimas gracias! Recomendado 100%
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