Publicidad engañosa un hotel con costos de 5 estrellas, súper viejo y descuidado, baños y habitaciones en mal estado. Ls sabanas sucias y rotas, sin wifi, el tv con un cable intermitente y sin calidad, el personal de la recepción y del restaurante con mala actitud y nunca dispuestos a ayudar.
Las instalaciones tienen problemas de mantenimiento, En las fotos publicadas parace ser un hotel de muy buena categoria pero en realidad no es lo que esperaba por lo siguiente: 1. El desayuno es muy pobre, no hay variedad ni opciones que se esperan para la tarifa que se paga 2. La habitacion tiene problemas de mantenimiento, el ventilador suena durisimo, el aire se encuentra pegado con cinta, el baño es bastante incomodo, no tiene agua caliente 3. Las areas humedas tambien tienen falencias, jacuzzi con agua fria tobogan con problemas en las escaleras, no permiten cambio de toallas de piscina En general al ver las fotos en Internet y el costo de alojamiento se espera comodidad y servicio, los empleados hacen su mayor esfuerzo pero los servicios del hotel son muy deficientes. Me dio pena con mi familia.…
Es un hotel que está muy bien ubicado, cerca a todo, nos dieron una habitación alejada de la piscina por lo que no había ruido, todo estaba en buen estado, lo único es que no pudimos usar la nevera por el ruido que hacía. En cuanto a la piscina, el jacuzzi y demás están bien. El desayuno muy rico.
Inicialmente solicitamos una habitación superior pero nos indicaron que no tenían disponibilidad por lo que nos ofrecieron la clásica que vimos a partir de un video enviado por por el hotel y nos pareció que estaba bien. No obstante al llegar la habitación no lleno nuestras expectativas. Cancelamos 348.000 pesos por noche y el las fotos pueden observar las condiciones de la habitación. Es muy triste sentirse engañado al ver fotos y videos que no corresponden con lo que encontramos. Adicionalmente la piscina es bastante sucia y el agua es turbia. Definitivamente no volveríamos y no lo recomendamos. Por ese precios hay opciones mejores en la zona pero después de haber pagado 696.000 pesos por anticipado no hay mucho que hacer.
Muy costoso para lo que realmente es, habitacion muy basica, poco iluminada, aire acondicionado viejo, servicio de tv muy regular con canales regionales unicamente, pense que por el valor que paguams iba a tener algo mejor definitivamente sentimos que esa platica se perdio por el precio de aqui consiguen algo mucho mejor
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