Pésimo servicio, desde que llegamos la atención de la chica de la recepción con mala actitud, es lejísimos de melgar es en una vereda destapada, la habitación no estaba tan limpia, se supone que escogimos la suite y el vidrio del baño estaba roto, solo un bombillo en toda la habitación, el servicio del restaurante fue lo peor, un menú de almuerzo, desabrido, no existe sino una sola opción , como quien dice toca comer lo que haya, en la hora de la cena, solo me ofrecieron hamburguesa y salchipapa, y pregunté si había otra cosa y me dijeron que no, me fui a dormir sin comer, y cuando iba de camino a el cuarto a los demás le estaban ofreciendo torta de chocolate, leche, hamburguesa de pollo, wafles, en resumidas cuentas de atención al cliente cero, el cocinero se enoja si se le solicita algo, mucho ruido en la noche de otros huéspedes borrachos, y otros muy indeseables ,no ofrecen las actividades que supuestamente tienen, no sé como pretenden vender, en fin se pagó muy caro por una noche, y al otro día a las 7 de la mañana nos fuimos aburridos, y preferimos desayunar en otro lado, no volveré ni lo recomendaré nunca.…
Fui este mes con mi esposo un festivo y super agradable, me gusto mucho el lugar y que no estuviera lleno a pesar de ser puente. la comida es muy rica, la habitacion es comoda limpia, tiene tv cable y nevera ( pero vi que las carpas que ofrecen tambein son buena opcion y mas economico ) . me parecio super las actividades y las piscinas son grandes no se siente uno como en un estanque de peces. todo lo bueno por una muy buena relacion costo servicios ( en la pagina del hotel ofrecen unos planes todo incluido ) yo volveria . :)
Pesimo servicio e instalaciones ,nada. Recomendable piensenlo antes de ir . Cero atención al cliente y amabilidad, nunca lo recomendare , mucho desorden y sin aseo , la ubicación 20 minutos en carro de melgar , la entrada destapada
LO QUE ME GUSTÓ: -La locación: en la cresta de una montaña, con unas vistas espectaculares, clima caliente pero menos severo que en Melgar. -Las habitaciones: Amplias y bien iluminadas, camas cómodas, buenos tendidos, sin aire acondicionado pero buen ventilador de pie, una nevera vacía (bien podrían instalar un minibar...). No hay closets; en su lugar hay un perchero. El baño, bien, pequeño pero suficiente. Dicen que suministran champú pero no es verdad, lleve el suyo. No hay wi fi y la señal, al menos la de Tigo, no llega. -Las actividades: Excelentes. Hicimos cabalgata, arborismo y cayoning. Magníficas. -Las piscinas: Hay dos, una pequeña en el edificio de alojamiento y otra muy grande y moderna, un poco retirada. No ví que les hicieran mantenimiento en los dos días que permanecí, pero tampoco se les veía sucias. -La mayoría del personal es muy amable y atento. LO QUE NO ME GUSTÓ: El servicio de restaurante es la gran estrella negra de este hotel. Motivos: -Los horarios: Supuestamente hay desayuno desde las 7:30, almuerzo desde las 12:30, comida desde las 7:30. En las 6 comidas que tuvimos en el hotel, nunca se cumplieron esos horarios. Siempre hubo un retraso de entre 30 y 45 minutos. -Al almuerzo solo hay una opción. Uno se entera del menú en el momento en que lo sirven. Si no le gustó, se j... Bien pordrían anunciar el menú por la mañana, de tal manera que los comensales sepan qué les espera, y ofrecer otras posibilidades a la carta. -A la comida, las opciones son todas de comidas rápidas: hamburguesa, perro caliente, salchipapas, etc. No ofrecen una opción sana, sin grasa, como una sopa, una ensalada o una carne asada. Paradójico un eco hotel con comida chatarra... -No hay menú de niños. A ellos les sirven lo mismo que a un adulto, y cobran lo mismo también... -Por fuera de los horarios de comida no hay cocina. Si le da hambre, la única alternativa son paquetes. Ni un sandwich, ni una empanadita... Con gaseosa, porque un café o un jugo, no se lo preparan. -No hay lista de precios por ningún lado. Usted consume sin saber cuánto le está costando, el tamal, la gaseosa, el helado, los Chitos o el almuerzo. No es costoso pero el cliente merece que se le informe, sin tener que preguntar cuánto vale cada cosa. -Si usted tiene problemas de azúcar, olvídese de venir aquí o traiga su mercado. No hay gaseosas light y mucho menos endulzante artificial. De encima, el cocinero se disgusta si usted le pide un jugo o su café sin azúcar. En general, este hotel tiene que mejorar mucho en "alimentos y bebidas"; incluso no tiene un bar en donde le sirvan una gaseosa o un café.…
Un sitio con buena atención y una vista espectacular. Solo tienen que bajarle el volumen a la música para que sea un sitio ideal de descanso.Los espacios de camping están muy bien delimitados y tienen muy buena vista. La música tan alta es lo único malo.
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