El hotel muy bien, el trato del personal muy bueno, el balneario genial, cogimos los 40 minutos en la piscina de flotación y nos gustó bastante, no nos gustó tanto el masaje craneal que nos dimos después, pero todo en conjunto muy bien. Esta muy bien situado .
Relax total. Buen sitio para desconectar un poco y relajarse en los tiempos que corren y sobre todo sentirse seguro en estos momentos. Medidas exhaustivas frente al Covid, y con unos aforos limitados que hacen que sea una estancia perfecta. El Templo de Agua una maravilla !!buena comida. En fin, lo dicho para repetir !!
Excelente atención del personal de recepción y la señora que enseña los baños termales. Excelente desayuno-bufet Resto de servicios muy mejorable para el nivel del Hotel Balneario: desperfectos o mal funcionamiento en la habitación/baño, Sra del servicio de habitaciónes gritona y ruidosa -abre la puerta de la habitación para comprobar si puede hacer lq habitación, a las 9 de la mañana un sábado y a gritos -… Relacion calidad-precio deficiente
Desde mi punto de vista y a pesar de la fama del sitio, lo cierto es que el servicio deja mucho que desear…. Creo que siguen viviendo de la fama que les dio el que la selección española hiciera paradas allí de forma recurrente en su época,,, Reservamos 2 noches de enero termal… para empezar la página web no te deja reservar los servicios del balneario… llamamos como unas 15 veces pero nadie cogía el teléfono…. Así que hicimos la reserva y decidíamos que ya en el hotel cerraríamos los horario. Cual fue nuestra sorpresa que cuando llegamos allí nos dicen que “nos han reservado de forma unilateral las horas de los servicio incluidos”. Como puede ser esto? Y si tenemos un compromiso, una visita cerrada, un bautizo…..? Nos dan solo un par de alternativas y además nos dicen que no hay servicio de masajes por la tarde… A mi me parece estupendo que gestionen los servicios a su libre albedrío pero al menos es información que han de publicar en su web e indicar de forma clara para no llevarnos a engaño. Además el balneario estaba cerrado por mantenimiento (esto perfecto porque si estaba indicado en la web) por lo que la estancia incluía un circuito cántabro… que por cierto y aunque nos aseguraron que los niveles de cloro eran ok no había quien se metiera en la piscina que estaba a 33 grados porque literalmente no se podía respirar, además había 2 de las instalaciones que no funcionaban (una de las duchas, y uno de los chorros). En resumen le doy el 2 por el EXCELENTE trato del personal de cafetería (tanto el camarero de la cafetería, como la camarera de los desayunos, que tb son muy buenos).…
Finde inolvidable con amigas. Buen parking aunque se echa en falta cargador eléctrico…solo hay uno fuera del hotel sin mucha chispa… habitaciones grandes y cómodas con todo lo necesario. Buen bufet, personal educado y simpático. El masaje que Ana me dio extraordinario y los baños sensacionales guiadas por Celia. Gracias a Eva por su regalo, a Celia por su simpatía y a Ana por el buen hacer.
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