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Selina Amazon Tena

Viajero (165)
Habitación y suite (46)
Comedor (16)

Información

N.º 3 de 41 alojamientos especiales en Tena
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Cotococha Amazon Lodge le ofrece la combinación perfecta de cultura, naturaleza y aventura para su viaje a la Amazonía Ecuatoriana. Nuestras cómodas cabañas, construidas al estilo tradicional y en armonía con la selva, son la introducción perfecta a la cultura local. Experimente sus tradiciones y estilo de vida durante su visita a las comunidades locales. La selva Amazónica es uno de los sitios más biodiversos del mundo y usted puede descubrirla con nosotros. Guías nativos reconocen cada sonido de la selva y comparten su conocimiento sobre esta con usted. Enamórese de la flora y fauna de le selva durante los excitantes tours. Además de experiencias naturales y culturales, nuestra ubicación cerca de montañas, ríos y cascadas nos permite ofrecer una gran variedad de actividades de aventura. Sienta la adrenalina de la Amazonía correr por sus venas mientras camina, hace rafting, kayak o tubbing. Descubra la magia de la Amazonía en Cotococha Amazon Lodge, a tan solo 4 horas de Quito!
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Servicios del establecimiento
Restaurante
Bar/Salón
Desayuno incluido
Piscina
Estacionamiento gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Hotel para no fumadores
Piscina al aire libre
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Encantador
216Opiniones
5Preguntas y respuestas
19Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 128
  • 57
  • 16
  • 11
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
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Fuimos en carnaval a Selina (nuevo nombre) y nos dieron las habitaciones dobles #26 y #27, con baño compartido. Cuando hice la compra por Expedia y vi fotos, todas las habitaciones parecian amplias pero las que nos dieron a nosostros muy incómodas. NO HAY FOTO de estas habitaciones, las que ellos promocionan en internet son espaciosas y amplias. ES ABSURDO que estas habitaciones tan incómodas cuesten lo mismo que las otras dobles de las diferentes cabañas que si son más grandes. La comida esta bien pero muy cara para las porciones que sirven y para el lugar que es.Los precios como en Quito en un restaurante fino. Es conveniente la cocina que tienen aparte para los huespedes que quieren guardar sus propios alimentos y prepararse.
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Fui invitado a realizar una inspección del hotel, junto a mi esposa y mi hijo. Desde el momento en que llegamos el Staff del lodge nos recibió con la mejor atención. La cabaña que nos entregaron fue mejor de lo que esperamos, tenía varias camas, e incluso una pequeña cuna. La comida tuvo los mejores estándares y la infraestructura se notaba mejorada y nueva, manteniendo el concepto rústico del lugar. Muy recomendable para la estadía de familias con niños, ya que hasta una pequeña áerea con juegos didácticos encontramos en su lobby. Muchas gracias por la oportunidad!
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Respuesta de Cotococha, Director General de Selina Amazon Tena
Respondida el 20 de ago. de 2018
Estimado Luis, Estoy muy agradecida por su comentario y alegre porque su visita supero sus expectativas. Estamos trabajando mucho para mejorar cada momento y brindar los mejores servicios a todos nuestros queridos huéspedes, gracias por aceptar nuestra invitación Cordialmente, Amanda Collaguazo A.
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Es una lástima tener que emitir una opinión negativa de este establecimiento ya que jamás me había sucedido antes. Realicé una reserva a través de hoteles.com con dos semanas de anticipación en un feriado local de tres días, al revisar la reservación la noche anterior al viaje, para mi asombro veo que la reserva se encontraba cancelada. Inmediatamente procedí a llamar primero a Hoteles.com y luego al hotel directamente para recibir como respuesta el que habían cancelado unilateralmente mi reserva porque era feriado y no tenían la seguridad de que yo iba a asistir!!!!! Me parece un insulto que siendo una reserva realizada a través de una plataforma que pide y exige como contraparte y garantía para el hotel el uso de una tarjeta de crédito, ellos no tienen absolutamente nada que perder en caso de un no show, por lo cual esta excusa me parece inaceptable. No se trata de una llamada por teléfono donde le dicen a uno que haga un depósito para confirmar la asistencia, esto es innecesario cuando existe una agencia intermediaria que garantiza el cobro vaya o no el pasajero. Literalmente nos arruinaron los planes para el feriado ya que era demasiado tarde para encontrar alojamiento en otro lugar y no pudimos hacer nada, por lo cual no recomiendo un establecimiento que aunque se ve hermoso y me hubiera encantado poder conocer personalmente, se comportó con nosotros de una manera muy poco profesional con un cliente nuevo que sin duda recomendaría un establecimiento con buen trato y buenas prácticas. Lástima.
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Respuesta de Cotococha, Director General de Selina Amazon Tena
Respondida el 30 de may. de 2018
Estimado Sr. Ozuio, Lamentamos recibir su opinión sobre la cancelación que se realizó de su reservación, le pedimos nuevamente disculpas por el inconveniente. Estuvimos intentando contactarlo antes de su llegada tanto vía mail como vía telefónica pero no fue posible, lamentablemente su tarjeta ingresada como garantía para el pago fue negada para el cobro respectivo, es por eso que en el portal de reservas tuvimos que marcar la opción de tarjeta no válida, intentamos contactarlo para que ingrese los datos de otra tarjeta pero tampoco tuvimos respuesta. El portal de reservas respalda la gestión y las políticas de cada establecimiento y en este caso como no tuvimos respuesta de su parte, se realizó la cancelación automática y al ser un feriado nos llegaron nuevas reservaciones con lo cual posteriormente no pudimos recibirlo. De todas formas nos gustaría hacer una compensación, por favor ayúdenos con su contacto para revisar la mejor forma de que nos pueda visitar , en ese caso podríamos revisar la época de vacaciones para enmendar en cierta parte las molestias causadas y visitar nuestro hermoso Lodge. Cordialmente. Amanda Collaguazo A.
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Está ubicado a orillas del Río Napo, un afluente del Amazonas. El paisaje es muy atractivo y la estancia en el hotel, una experiencia interesante. Las habitaciones son cabañas de madera, sin luz eléctrica e iluminadas con lámparas de aceite, lo que resulta rústico pero acogedor. Las comidas y los servicios y excursiones que ofrecen son buenos. Quizás le falte un poco de mantenimiento, sobre todo en la zona común. Resulta innecesario que cobren para usar internet.
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Respuesta de Cotococha, Director de Relaciones Públicas de Selina Amazon Tena
Respondida el 6 de mar. de 2018
Estimada Gaby, Muchas gracias por haber comentado sobre su experiencia en Cotococha. Nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tener internet en la Amazonía es realmente muy complicado y costoso, razón por la cual este servicio está a disposición sólo en las áreas sociales y a un costo representativo. Esperamos volverla a contar entre nuestros huéspedes nuevamente y ojalá nos pueda recomendar con sus amistadas y amigos. Saludos cordiales,
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Es un lodge ecológico a 5 minutos de 2 pueblos. El hotel está muy en contacto con la naturaleza, incluso sólo hay luz en el lobby, en las habitaciones no hay luz, sino linternas. A nosotros nos tocó una de las habitaciones que ya tenía paneles solares, lo cual sí ayudó mucho sobre todo por las noches. Los desayunos fueron completos (huevos, acompañante cada día diferente, pan recién hecho, fruta, yogurth, cereal, café, té y jugos.) En cuanto al almuerzo y/o cenas, eran previa reserva, su precio 22usd por persona. Como fuimos en nuestro carro, aprovechamos para comer en los pueblos cercanos y aprovechamos probar la comida típica de la zona, no alcanzamos a probar el menú del hotel. Tienen una piscina muy bonita que incluye un espacio para niños. También en el lobby hay un área de niños, la cual fue perfecta porque viajamos con 2 pequeños. El personal muy amable en todo momento. Para los tours el hotel te presta botas de caucho y guarda tus zapatos hasta que vuelvas. Puntos por mejorar: Como recomendación les diría que tuviesen cada cierto tiempo personal pasando por la piscina o algún tipo de comunicación con el bar, ya que cuando estuvimos ahí nadie fue y queríamos pedir unos tragos, para eso debíamos cruzar el lodge e ir a recepción. El internet cuesta 5usd por dispositivo , por día y sólo está disponible en el lobby. Me pareció costoso, sobre todo porque en el lobby sólo estás un momento, la señal no llega a las habitaciones. Los tours me parecieron costosos. Tomamos el de la cáscada y nos encantó, pero cuesta 42 usd por persona tours de medio día, y 72 usd tours día completo. El guía nativo de la zona nos ayudó con los niños pequeños en los tramos de subida que eran duros para ellos. Muy buen guía José. Bueno son puntos que considero pueden mejorar, pero la experiencia fue muy buena en general y el lugar es muy lindo para conocer la selva y estar en contacto con la naturaleza. Nos es muy metido, ideal para familias con niños pequeños. Lo recomiendo.
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Respuesta de Cotococha, Director General de Selina Amazon Tena
Respondida el 13 de nov. de 2017
Estimada Sra. Daniela, Agradecemos mucho por haber publicado su opinión sobre Cotococha Lodge, estamos muy contentos que su estadía fue placentera los días que su familia estuvo alojada con nosotros y también nos agrada el hecho de que nuestros nuevos proyectos como la iluminación con energía solar tengan buena acogida y haga sido de utilidad para ustedes. Vamos a tomar muy en cuenta sus recomendaciones ya que eso nos permite mejorar el servicio que se ofrece a todos nuestros clientes; el costo de internet es realmente simbólico, la inversión para lograr tener este servicio fue alta, ya que tuvimos que hacer una red privada con antenas ya que nuestra ubicación no permite acceso a redes directas como sucede en otros hoteles, más bien la idea es dar al cliente la oportunidad de desconectarse y tener una experiencia diferente, este servicio es opcional. Con respecto al costo de los tours el valor del transporte en canoa que sale desde nuestro muelle es lo que encarece el tour, de todas formas cada cliente tiene la opción de visitar diferentes atractivos por su cuenta lo cual es perfecto para familiar que viajan y se hospedan con nosotros. Muchas gracias y esperamos vuelva pronto. Cordialmente, Amanda Collaguazo.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 19 - US$ 57 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
cotococha amazon hotel tena
ANTES CONOCIDO COMO
Cotococha Amazon Lodge
UBICACIÓN
EcuadorNapo ProvinceTena
CANTIDAD DE HABITACIONES
24
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