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Krystal Grand Nuevo Vallarta

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Blvd. Costero 800, Flamingos, Nuevo Vallarta 63732 México
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Viajero (1899)
360
Panoramas (2)
Piscina y playa (336)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 19/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
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Actualizado el 19/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 5 de 5 hoteles en Flamingos
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Krystal Grand Nuevo Vallarta tiene para usted un concepto innovador, instalaciones de lujo que brindarán una experiencia VIP a nuestros huéspedes. Más que todo incluido, toda una experiencia, Todas las comidas y bebidas se encuentran cubiertas para que usted disfrute sin preocupaciones de todos los restaurantes y bares; ya sea en las áreas de la piscina y playa o bien en las zonas selectas donde usted simplemente gozará de ellos sin restricción.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Ejercicios aeróbicos
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Clases de actividad física
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Kitchenette
Minibar
TV pantalla plana
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Vista a la bahía
Idiomas que habla
Español
3603Opiniones215Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1447
  • 809
  • 614
  • 358
  • 375
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
Sofi_CT escribió una opinión (4 de dic.)
San Diego, California7 aportes6 votos útiles
El peor servicio del mundo! Las llaves de los cuartos no funcionan! Tuve q estar 1 hora afuera de mi cuarto esperando a que arreglaran la chapa por que estaba desprogramada!!! Les pedí ayuda y nadie fue para ayudarme! La comida asquerosa llego fria el room service como salida del refrigerador! Todos los empleados con cara de pocos amigos! Horrible!!!!!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Venir a este hotel si quieres un buen servicio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Karina Corona, Otro de Krystal Grand Nuevo Vallarta
Respuesta de ayer
Estimada Sofi Permítame darle mis más sinceras disculpas por el inconveniente que usted menciona. Como equipo, es nuestra meta dar soluciones a cualquier área de oportunidad que tengan nuestros huéspedes en su estadía, lamentamos saber que no disfrutó plenamente de nuestro Hotel. Tenga la certeza que enviare sus comentarios a nuestro Comité Ejecutivo para la implementación de mejoras. Deseamos su pronto regreso al bello paraíso de la Riviera Nayarit. Quedo a sus órdenes, Karina Corona Gerente de Calidad
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leszabeth87 escribió una opinión (2 de dic.)
4 aportes6 votos útiles
Acabamos de hospedarnos pero no nos gusto el trato para empezar llevaba una menor de 3 años por la cual pague y no le quisieron poner brazalete, en la pag de internet viene que hay un area de niños y no nos dejaron que la niña usara el area por no tener brazalete. Fuera de esa area no hay mas espacios con atracciones para niños . El frigo de la habitacion. NUNCA lo resurtieron y cuando hable para pedir querian cobrarme $100 pesos que cobran de room service por subir bebidas siendo que deben rellenar el frigo dentro del todo incluido. Las habitaciones no estan mal pero los baños en muy mal estado … la comida practicamente es chilaquiles y huevo todo el tiempo y aparte en una ocasion pedi jugo de manzana para mi hija de 3 años y me llego una bebida alcoholica que mi hija escupio y al probarla yo supe que tenia alcohol cuando en mi mesa ni mi esposo ni yo habiamos pedido alcohol y el mesero en vez de disculparse se rio. Las toallas de la alberca las recibiamos practicamente mojadas (sentia que ni las lavaban) y al hacer check out lo hicimos antes de las 12:00 nos quitaron las pulseras y se me ocurrió pedir un agua y ya no nos la quisieron dar por que ya no traía brazalete siendo que la mayoría de los hoteles te dejan seguir consumiendo en lo que te vas. La verdad pesimo servicio, las instalaciones estan regular pero el servicio pesimo opaca todo lo de mas . Los restaurantes de especialidad no tienen nada de especial y realmente parece no querer darte reservacion batallaba mucho . La alberca la estuvieron cerrando muy temprano o siempre para las 5 estaba en mantenimiento. CERO cuidados covid tenian dispensadores de gel sin gel.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Karina Corona, Otro de Krystal Grand Nuevo Vallarta
Respuesta de Hace 4 días
Estimada Leszabeth Agradecemos mucho el tiempo para brindarnos sus comentarios acerca de la experiencia vacacional que vivió con nosotros. Lamentamos mucho las situaciones que surgieron durante su estancia, tenga por seguro que estaremos tomando cartas en el asunto y dando el debido seguimiento; por otra parte nos gustaría comentarle que el servicio del área de niños en efecto es para menores a partir de los 4 años, para menores de 1 a 3 años contamos con nuestro servicio de niñera con un costo adicional, lo antes mencionado puede encontrarlo en nuestro sitio oficial www.krystalgrand-hotels.com. Los comentarios de nuestros huéspedes son realmente apreciados en nuestro compromiso constante por mejorar nuestros niveles de servicio, esperamos a medida que continuamos trabajando para mejorar nuestro producto, decida darnos otra oportunidad para brindarle un mejor servicio en el futuro. Un cordial saludo. Karina corona Gerente de Calidad
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Debanhiguadalupe...o escribió una opinión (nov. de 2021)
1 aporte
Es una mesera muy good , muy atenta y muy buena onda con todos 👌 miuy bien hotel, tambien ambiente familiar, y la comida cocinada por los exelentes chef de la region y para rematar es un todo incluido
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Karina Corona, Otro de Krystal Grand Nuevo Vallarta
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Debanhi Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia en su reciente visita a Krystal Grand Nuevo Vallarta. Es un enorme placer saber que disfrutó de las instalaciones y servicios ofrecidos por el personal. Con gusto compartiremos sus amables comentarios al equipo para seguir motivando en ofrecer nuestro excelente servicio. Esperamos tener el honor de ser nuevamente sede de sus vacaciones en su próxima visita al destino. Cordialmente,
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Guide54487071461 escribió una opinión (nov. de 2021)
4 aportes
La recepción en el hotel es pésima, la chica no tuvo la culpa, se me hace increíble que la administración no pueda poner a una persona a hacer check in y a otra a hacer check out, las llaves nos las dieron desprogramadas, el tiempo de recepción es muy tardado debido a que si alguien llega a hacer check out aunque estes formado lo atienden primero a ellos. Las medidas sanitarias son deficientes, a los americanos rara vez o prácticamente nunca les recuerda el personal el uso del cubrebocas en las zonas de bebidas y snacks. Los meseros de albercas para nada se acercan a ti a ofrecer alguna bebida o snack. El hotel presume ser un lugar exclusivo y te cobra la noche tal cual, pero no se distingue tal cual, tienen la opción de un “day pass” por lo cual entra gente que no está hospedada además con niños y para nada respetan el reglamento que a ti como huésped te hacen firmar para cobrar multas en caso de que no lo sigas… exclusivo? Con day pass? Además las instalaciones son entre comillas buenas, pero los camastros carecen de mantenimiento, lo que hace ver mal el area de albercas, la zona de playa con apenas 30 camastros, con escasas sombrillas. Sin duda hay mejores opciones por el mismo costo, tales como RIU VALLARTA, RIU PALACE, OCCIDENTAL (Barceló) Etc, sin duda es muy poco probable regrese a hospedarme porque ya una vez que reserve leí varias reseñas que bajaron mis expectativas y realmente no han mejorado nada con base en esas reseñas pasadas…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Sin duda revisen todas las opciones de hospedaje y lean las reseñas.
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Respuesta de Karina Corona, Otro de Krystal Grand Nuevo Vallarta
Respuesta de Hace 6 días
Estimado Guide ; Le agradecemos nos haya compartido la retroalimentación sobre su experiencia. Sus comentarios son sumamente valiosos, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios y productos que ofrecemos. Hemos tomado nota sobre el área de oportunidad que muy amablemente nos ha expresado en su comentario. Por favor, siéntase seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder en un futuro. Reciba nuestras disculpas por no estar a la altura de sus expectativas; Esperamos que, a medida que continuamos trabajando para mejorar nuestro producto, decida darnos otra oportunidad para brindarle un mejor servicio en el futuro. Un cordial saludo. Karina corona Gerente de Calidad
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Ignacio I escribió una opinión (nov. de 2021)
Guadalajara, México4 aportes1 voto útil
En general todo aceptable, íbamos con mucho miedo por todos los comentarios negativos, creo que la mayor parte del personal es muy cordial, Marco del restaurant oriental nos trato muy bien al igual que Vicente del restaurant Italiano, mi sugerencia en pro de que mejoren su servicio es: den limpieza en pasillos de la torre 6, nuestra habitación era la 6206 y todo el exterior sin limpieza durante la estancia, mas la habitación muy bien el aseo, las bebidas en las areas generales demasiado dulces, podrian mejorar el desperdicio de las mismas cuidando las cantidades de cada insumo en las bebidas, no son ricas por ser más dulces, la calidad de las bebidas alcohólicas mala, tenias que pedir el vino de marca para que te sirvieran, y podrían complementar los snacks con pequeños detalles que mejorarían su sabor. creo que el preocuparse por su personal con algo de motivación y no solo en la parte económica serviría mucho para levantar la calidad el servicio ofrecido en su hotel, albercas deberían estar mas templadas, se ve que el personal hace todo lo posible pero no se ve que tengan un respaldo departe del hotel, muchas cosas que mejorar, en fin una estancia agradable.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: En general bien, hay mucho que mejorar pero es buen lugar.
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Respuesta de Karina Corona, Otro de Krystal Grand Nuevo Vallarta
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Ignacio; Le agradecemos nos haya compartido la retroalimentación sobre su experiencia. Todos sus comentarios son sumamente valiosos, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios y productos que ofrecemos. Hemos tomado nota sobre el área de oportunidad que muy amablemente nos ha expresado en su comentario. Por favor, siéntase seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder en un futuro. Sus menciones son sumamente apreciadas por todo el equipo, principalmente a Marco & Vicente quedarán muy agradecidos por recordarlos. Nuevamente agradecemos su amable comentario sobre nuestro hotel y esperamos poderle asistir en un futuro. Quedo a sus ordenes. Karina Corona Gerente Calidad
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RANGO DE PRECIOS
US$ 144 - US$ 406 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoNayaritRiviera NayaritNuevo VallartaFlamingos
CANTIDAD DE HABITACIONES
480
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Preguntas frecuentes sobre Krystal Grand Nuevo Vallarta
¿Qué atracciones populares están cerca de Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Algunas atracciones cercanas son Santuario de Cocodrilos El Cora (2,4 km), Playa Nuevo Vallarta (5,2 km) y La Cruz Market (6,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, minibar y aire acondicionado.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Algunos restaurantes bien ubicados son Sabrosa Italia, Insú Sky Bar y La Casona.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Krystal Grand Nuevo Vallarta ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Krystal Grand Nuevo Vallarta?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Parroquia de San Miguel Arcangel Church (14,3 km).