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Calificaciones y opiniones

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Era uno de mis favoritos en Donostia, y como buena Donostiarra lo he recomendado a muchos clientes por mi profesión, pero hace unos dias entre y por error pedi unos croasanes argentinos ( especialidad de la competencia ), y me contesto la dependienta que no...estaba en Ogiberri; fue una simple confusión porque mis hijos de 9 y 12 años así me lo pidieron. Sinceramente me quede perpleja y no es la forma de dirigirse a nadie y menos tratándole como si fuera ignorante..... así no damos buena imagen y se confirma lo que muchas veces escuchamos del servicio a los clientes......Más

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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govinyl2000, Propietario en Pastelería Oiartzun, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días

Gracias por confiar en nosotros. Respecto a lo que comenta decir que habrá sido un malentendido debido seguramente a todas las medidas de protección contra el covid que no dejan que la conversación cliente / dependienta sea tan fluida como nos gustaría a todos. Lo...Más

Escribió una opinión el 12 de agosto de 2020

Pastelería rica en general, atención regular. Muy rica la tarta sacher, tarta de limón y palmera de chocolate. El tiramisú regular.

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2020

Vivo en Donosti, ya es que ni siquiera soy turista, por una 3 vez doy una oportunidad más por si la atención no siempre es la misma. Las camareras fatal, bordes, hablando mal. Pides carta y te señalan con la mirada el código QR w...tienen pegado en la mesa, pides tarta de queso y de malas maneras contesta “NO HAY” jamás vi algo así, te manda pedir dentro y te cruzas con otra que es peor, la camarera de pelo azul a primeras hablando mal, “A ver que quieres” solo por ver los pasteles añade “A ver q no tengo tiempo”. ¿Pero esto que es?. Salí y volví a entrar para pedir oja de reclamaciones, es la 3era vez que pasa algo en esta cafeteria, la camarera cierto es que nos pidió mil disculpas, no sé si por decirle q somos de Donosti, por la queja queríamos poner, o porque realmente se ha dado cuenta que se estaban pasando. Nos pidió que por favor nos volviésemos a sentar que nos iban a atender bien, no lo hicimos por el disgusto, pero no volveremos a por una cuarta pésima atención.Más

Fecha de la visita: agosto de 2020
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 20 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

Nada que decir de la pastelería, de lo mejor de Donosti, ni de la atención del servicio, ambas excelentes. Su Bomboneria Un lujazo y así podría seguir, pero hoy por hoy no se puede tener la terraza con tan poca distancia entre clientes. Hay que...reducir alguna mesa, ya se que eso rebaja el negocio pero otros lo hacen y cumplen. No hay que ser tan listos.Más

Fecha de la visita: julio de 2020
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govinyl2000, Propietario en Pastelería Oiartzun, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2020

Gracias por sus halagos sobre nuestra calidad. Respecto a las mesas de la terraza le cuento porque ya no sabemos como actuar: las colocamos con su distancia correspondiente pero los clientes las mueven buscando el cobijo del toldo. Si decimos algo, esos clientes se sienten...Más

Escribió una opinión el 19 de julio de 2020

La verdad es que los pasteles aún no les he probado, acabo de venir de San Sebastián, soy de Burgos y me he quedado a cuadros, de como está la atención al cliente en esta ciudad, creo que el único requisito para entrar a trabajar,...es ser estúpido, borde, mal educado, con ello ya está Hemos entrado y la srta del pelo azul (q conste de antemano q no tengo nada encontrá de ella) debía tener mal día xque sino no se explica... La digo quiero 6 pasteles para llevar, y me dice xro de cuales, estando de cara al público debería de saber q en una ciudad tan turística debe entrar gente q no conoce su producto, y q a lo mejor tiene q explicar alguno de ellos informando de q son (nata, crema, etc) Les hemos cogido x no montar el pollo, y tener más educación q ella, ya q debía tener mucha prisa. Pues nada sigue haciendo clientes así que a lo mejor te quedas con tus pasteles. Sencillamente una pena el trato recibidoMás

Fecha de la visita: julio de 2020
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 6 de julio de 2020

Esperábamos desayunar en una buena pastelería y aunque los pasteles son muy ricos el trato de la camarera penoso. Yo no volvería.

Fecha de la visita: julio de 2020
¿Te fue útil?2  
Escribió una opinión el 26 de junio de 2020 mediante dispositivo móvil

Es sin duda de las mejores pastelerías que encontraras en Donosti y los precios son razonables. Buen trato y atención.

Fecha de la visita: junio de 2020
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Escribió una opinión el 7 de junio de 2020

Fuimos a merendar en horario argentino, y nos fue excelente altamente recomendable y un ambiente muy agradable. Utilizamos la terraza que es muy lindo ver pasar la gente y su ubicación es muy buena. Comimos Pastel Vasco, Tartaletas de Manzana y Trufas, acompañado con cafe...y te. RecoemdableMás

Fecha de la visita: septiembre de 2019
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Escribió una opinión el 8 de marzo de 2020

Hemos venido de visita desde valencia con mi familia ,ya que san Sebastián no (han dicho)que es un sitio maravilloso,al parar en oiartzun a tomar café aparte de cobrarnos 4€ de suplemento por sentarnos en la terraza ,nos han llamado la atención por desplazar la...mesa porque estaba lloviendo y se han negado a abrir más el toldo,cuando la unica razón era para darle el biberón a mi nana de 4 meses. Definitivamente no volveré ni lo recomiendo.Más

Fecha de la visita: marzo de 2020
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Escribió una opinión el 12 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Unas pastas exquisitas. La palmera de chocolate increíble y el lemon pai tamaño tartaleta, uffff para chuparse los dedos

Fecha de la visita: enero de 2020
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Preguntas y respuestas
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808ariadnal
22 de julio de 2019|
Responder
Respuesta de govinyl2000 | Representante del establecimiento |
Son un postre de Navarra. Aquí tenemos Pastel Vasco y otras especialidades de la Casa y de la zona.
1
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cynthiad733
17 de noviembre de 2018|
Responder
Respuesta de Kienesberger | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
??? Sorry
0
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Traductor de Google
Ray S
8 de marzo de 2016|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de govinyl2000 | Representante del establecimiento |
Ante esto sólo podemos decir que en nuestra ciudad la tradición obliga a exponer los productos de esta manera, al menos los que no necesitan refrigeración. Lo mismo sucede en los bares y a ningún Donostiarra nos llama la... Más
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