Un lugar sin nada del otro mundo, muy común y corriente, a donde por accidente y aceptando el hecho de que se presentó como una sugerencia del momento, decidimos con mis amigos ingresar al mismo, sin embargo, en realidad estábamos buscando el restaurante mas famoso...de la zona que es la puerta falsa, lo confundimos y terminamos en este lugar, que en últimas maneja un concepto parecido.
La comida es normal, tradicional de esta parte del país, el lugar y la atención no presentan ningún valor agregado.
Después de consumir nuestros alimentos, nos remitimos a pagar la cuenta, me dirijo a la caja y manifiesto que voy a realizar el pago con medio magnético (tarjeta debito), la persona de la caja me solicita la tarjeta para pasarla por el datáfono, el cuál, se queda bloqueado y da la impresión de que no realiza la transacción, acto seguido, el cajero reinicia el dispositivo y sugiere que se realice un nuevo intento, en lo que estuve de acuerdo, pero sucedió lo mismo, al parecer no se proceso la transacción del pago, por tal razón, realizamos el pago en efectivo; la misma situación le ocurrió a otro cliente que llegó a pagar la cuenta después de nosotros. A los 5 minutos de haber realizado el pago, me llega la notificación a mi celular por parte de mi banco donde confirma que las transacciones fueron efectivas y se me debitó el valor total de la cuenta pagado en 2 oportunidades, afortunadamente, todavía nos encontrábamos en el restaurante e inmediatamente me acerqué de nuevo a la caja y les comuniqué que las transacciones fueron efectivas, a lo que el cajero respondió: "debemos esperar a confirmar que si se haya hecho la transacción, déjeme sus datos para contactarlo, y una vez se confirme que la transacción fue efectiva acodaremos la devolución del dinero"; esta misma situación le ocurrió al otro cliente que había cancelado su cuenta después de nosotros.
Actualmente me encuentro en el proceso de devolución del dinero, ya han pasado 15 días desde que visitamos el restaurante y a pesar de que he estado insistiendo en que se haga efectiva la devolución del dinero, aún no ha sido posible, por trámites burocráticos que aduce el restaurante para hacer el debido proceso.
Finalmente, tienen el descaro de afirmar que, los inconvenientes para procesar las transacciones que realizan con el ÚNICO datáfono que tienen disponible en la caja se presenta de manera reiterada y como justificación ante mi reclamo refieren " a usted no es al único que le ha pasado"
Conclusión, no recomiendo para nada este establecimiento y por el contrario tanto para locales y extranjeros no realicen pagos con tarjetas de ningún tipo, si alguna vez tienen la oportunidad de visitar este restaurante.Más