Estimados OroPan, Suelo comprar en OroPan, pastelitos bechamel, croissants y pizza, pero esta vez, luego de una espera de 15 min para comprar 10 croissants de bocadillo-queso, me llevo la no grata sorpresa que me despachan 10 unidades de solo queso. Hasta ahora no pasa...nada, un "simple" error del que despacha en el punto de la 76. Al día siguiente, hago la reclamación por WA, y la escusa es que no me escuchó bien mi pedido, que el pensó que eran de queso, a pesar de insistir durante la espera si ya salían los croissant de bocadillo queso. Suelo comprar en cantidad, esta vez compré 18 pastelitos bechamel, 1 pizza entera y 10 croissant, desafortunados que solo eran de queso. Además, después de mostrar mi inconformidad me envía una mano con el dedo arriba como si todo estuviera bien, lo cual genera más molestia pues ignora la incomodidad que genera un error en un despacho de productos que fueron claramente solicitados de bocadillo-queso. Realmente es una lástima que la cultura de servicio sea delegada en personal, tal vez, no bien capacitado, o que no visualice las consecuencias de un servicio ligero en un negocio. Yo, simplemente, dejo ser ser cliente y me voy a otros establecimientos donde podrá encontrar además de calidad, un servicio acorde a mis expectativas. Así se lo hice saber, pero creo, por el tono de sus grabaciones, que se molestó más bien el negocio conmigo, algo aún más insólito. Sin esperar respuesta, solo les dejo esta inquietud. Hoy pierden a un cliente, y no que les ha recomendado sus productos, en silencio, a muchos amigos y familiares; mañana, no solo no los recomendaré, sino que ya tengo una mala experiencia para que otros no la vivan. Muchos éxitos!Más

Te explican qué es la masa madre y cómo se utiliza en el pan, quedas encantado con su sabor y calidad

El pan de bocadillo y Arequipe y queso es un manjar delicioso, resulta adictivo, super recomendado el sabor del pan!!! 😍 😍 😍