“El Portal es una empresa feliz que trabaja naturalmente para demostrar que cada una de las personas del planeta tenemos una luz infinita dentro de sí y que hay una manera extraordinaria de vivir”. Qué bonito, no? Me sentí iluminada celestialmente cuando leí eso pero,...Oh sorpresa... Si eso fuera verdad se reflejaría en su trato a los clientes. SON UN ASCO. Los llamas y a todo te dicen que sí (son amables por teléfono y eso te hace pensar que son la empresa que difunden ser) pero cuando llegas al local, en medio de muchas sonrisas te hacen sentir como si fueras un PERFECTO IMBECIL. Te hacen sentir que son profesionales pero en realidad, me sentí comprando un pan lleno de hongos en la panadería de al lado de Don Ramón vendiendo churros de Doña Florinda en una esquina de Granizal. Luego de este “Distanciamiento social” entre los del call center y los locales (será también culpa del COVID porque evidentemente no se hablan entre ellos), los contacté para narrarles mi “Experiencia de Luz” y un par de días después me llaman con mucha dulzura y amabilidad ofreciéndome un “bonito” para que me volviera a enamorar de ellos. Por supuesto que no acepté porque no sentí que me ofrecieran un bonito, sentí que me ofrecieron una limosna y que yo sepa, esta empresa no se dedica a la beneficencia. La persona muy amablemente me dijo que consultaría con el jefe de ¿servicio al cliente? Y que ese mismo día me llamaría para darme una respuesta. Ya pasaron 6 días. En conclusión, es una experiencia llena de luz el que por ese trato de ser extraordinario y especial que me brindaron, la reunión de bienvenida que le estaba organizando a mi hermano que vive en el exterior y que después de más de un año afuera pudo volver a su casa (ya todos sabemos por qué), y en la que parte de la sorpresa para recibirlo era que tuviera su EX TORTA favorita elaborada por una “empresa feliz que trabaja para mostrar la luz infinita que tienen las personas”? Yo le llamaría más bien, una experiencia espantosa que en lugar de ser endulzada tuvo puro sabor a cal.Más

Compramos en el Portal un ponque de novia y fue absolutamente ganador, de lo mejor, usted va a la fija con esta opción en ponques para matrimonio; adicional que los otros productos que venden son de primera. Recomendadisimo

Está ha sido una repostería de tradición en Medellín; pero es increíble los precios tan elevados que están manejando! Estuve allí el fin de semana del domingo 11 de agosto de 2019, y nos sentamos allí, para disfrutar algunas cosas del sitio. Dentro de que...todo estaba supremamente costoso, les cuento que una de las personas que iba conmigo, pidió una bebida gaseosa, la cual le sirvieron y era del tamaño de una botellita pequeña, que a lo sumo, vale $1.200 pesos en cualquier sitio. Incluso una pequeña botellita de agua de ese tamaño, vale de $ 500 a $600 pesos en otras partes, pero esta gente la cobra a $5.000 pesos! Ya pueden imaginar cuánto fue la cuenta, ya que las otras personas pidieron 2 jugos, dos café a y algunas cosas pequeñas de repostería, como deditos y palitos de queso. Salimos pagando como si hubiésemos comido una comida completa para 5 personas en un restaurante. Este sitio, abusa con los clientes; antes de dirigirse a allí, piénselo dos veces, ya que.puede comer delicioso y por la mitad o menos, en otros establecimientos y reposterías de Medellín y sus alrededores.Más

Tienen una variedad de productos deliciosos . Dulces , salados , a la carta ,etc . Les recomiendo la mejor torta de novias o torta negra envinada , los mazapanes, los alfajores, los quichés

Domicilio Tienen una línea propia para hacer los domicilios que es un desastre. Pedimos un domicilio, el cual fue entregado 1:30 después de la hora solicitada. obviamente no se recibió Pésimo servicio, NO lo usen. Esta era una segunda oportunidad que se les había dado,...pero el resultado fue el mismo.Más

Es inevitable no ir a esta reposteria y antojarse de todo.... todos los productos son buenos y difenretes.... de gran sabor y calidad... hace poco tenia antojo de milhoja y definitvamente aqui encontré la mejor... que decir de los alfajores, las tortas, las galletas.... super...recomendado!Más

Siempre es agradable una visita al portal. Sus postres y bizcochos marcan la diferencia entre otros. Mis preferidos, cheesecake de fresas y el pasión de maracuya. Los mazapanes, deliciosos y muy acertados como detalle casual.