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Ticket con error en nombre

Buen día! Tengo un inconveniente con la agencia Volalá. Compré dos tickets y en el nombre de uno de ellos tipeé una letra demás. La única opción que me dan para corregirlo es comprar el ticket nuevamente y pagar la penalidad. Estamos de acuerdo con lo segundo no así con lo primero: no es económicamente imposible. Hablé con las dos aerolíneas involucradas en el itinerario y cargan responsabilidades en Volalá. Alguien me puede decir si podrá arribar igual? A quién recurrir? Gracias