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KIWI no abono el costo del equipaje q yo si le abone a ellos

Hola A todos, para que no los tome de sorpresa, lescomento lo que nos paso a i mujer y a mi en el dia de hoy al hacer el check in en el aeropuerto de Atenas, contrate a traves de KIWI un vuelo atenas Palermo via roma, al hacer el despacho la Empleada de Altalia q era la empresa que KIWI habia hecho la reserva para mi vuelo, me informa que debo abonar el costo del equipaje, le muestro la app donde decia que tenia pago 2 valijas de hasta 15 kg mas uno de mano y la señorita muy amablemente me indica que KIWI no habia hecho el pago correspondiente, que siempre pasa lo mismo con ellos, nunca pagan por el equipaje. Asi que debi abonar 90 euros por las dos valijas, desde la mañana que le mando mensajes a KIWI y hasta el omento no tengo respuesta alguna. espero que sean honestos y me devuelban lo abonado. Cuando hagan algo a traves de KIWI y que implique a Alitalia asegurense de que hagan el pag del equipaje.