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Ayuda con Crucero Norwegian Sky.

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Ayuda con Crucero Norwegian Sky.

¡Hola!

Mi nombre es Tomás, junto a un amigo guardamos un Crucero de esta empresa, a finales de JULIO de este año, sale desde Miami 4 noches - 5 dias a las Bahamas y Cuba... El problema que estoy teniendo es que nos cobraron en nuestra tarjeta de credito los $100 dolares correspondientes a la reserva... Luego el resto del dinero lo deberian habernos facturado hace 1 mes pero NO nos llego... No encontre ningun mail ni nada sobre esta naviera para poder preguntarles esta duda sobre como tengo que seguir adelante y saber si tengo reservado mi crucero o no (Tengo un N° de reserva...).

Les escribi via Twitter (todavia no obtuve respuesta), y desde su pagina web solo me dejan poner mi celular para que ELLOS me llamen (cosa que NUNCA hicieron), todavia no encuentro algun e-mail de soporte o ayuda...

Ademas de este problema de facturacion, tambien quiero que me aclaren si tengo que rellenar algun formulario y pagar ANTES el visado a Cuba o hago todo directamente una vez dentro del Crucero en el embarque.

Muchas gracias.

Saludos.

Tomás.-

3 respuestas sobre este tema
Arrecifes, Argentina
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de Cruceros, Críticas de cruceros
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1. Re: Ayuda con Crucero Norwegian Sky.

Tomas lo contrataste directo con la naviera? Con el numero de reserva no podes ingresar a la pagina de la naviera y ver el estado de la misma? Cuando reservaste no te enviaron ningún mail con los pasos a seguir?

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2. Re: Ayuda con Crucero Norwegian Sky.

Si, me mandaron un Nº de Reserva pero nada mas... En la tarj. de credito nos cobraron los $100 dolares de reserva, pero al mes siguiente debia facturarse todo el resto y no paso... Si lo hice directamente en la web de la navierea, en la pagina '.com' yankee

Santiago, Chile
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3. Re: Ayuda con Crucero Norwegian Sky.

Hola, yo estoy cotizando también directo con ellos, podrias escribir a este correo y ver si te ella te puede ayudar

mlima@ncl.com se llama Mariana.

Saludos, me cuentas como te va

Respuesta para: Ayuda con Crucero Norwegian Sky.
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