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Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

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Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

Cuidado con Edreams para la compra de vuelos. Se niegan a emitir facturas argumentando cosas tan extrañas como:

- La factura aparece negativa, se la tiene que emitir la aerolínea

Esta afirmación es FALSA puesto que en el cargo de mi tarjeta aparece EDREAMS como empresa que factura por el total del vuelo.

Según compañias como Air Europa, hay muchos problemas con Edreams, ya que se niegan a emitar facturas. ¿Parece razonable pensar que Edreams está intentando dejar de declarar a Hacienda sus ingresos en España?

151 respuestas sobre este tema
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131. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

Me acaba de pasar lo mismo, contacté con la compañía por si acaso y de EDREAMS no me quieren emitir factura, siendo con ellos con quienes pagué el vuelo, denunciaré en hacienda tras tratar de conseguirla desde hace 3 meses.

Madrid, España
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132. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

He viajado a Madrid Amsterdam ida con Iberia y vuelta con Air Europa, Edream me ha facilitado factura de gastos de intermediación pero se niega a facilitarme factura por total del viaje y las líneas aéreas me dicen que es EDream quien tiene que emitir factura. De hecho, el pago con tarjeta se le paga a eDrem.

Además cunado hice la reserva he pagado por la factura y en ningún momento dicen que es factura "parcial"

Mis colegas hicieron la misma gstión por Rumbo y no han tenido ningún problema

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133. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

Misma circunstancia, no intentes conseguir la factura, no te hacen ni caso.

Espero que mi empresa reclame por la vía legal, el pago ha sido con una tarjeta corporativa.

Han ganado un cliente para toda la vida, es una verguenza que en el siglo 21 se consienta esto.

¿o será que no declaran la facturación.....?

Buenos Aires...
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134. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

He comprado en edreams desde Argentina y el monto cargado en mi tarjeta es mayor al del momento de la compra.

Cuando he reclamado para saber que ha pasado me dicen que debe ser por un impuesto local, este impuesto no existe dado que Argentina no cobra mas impuestos locales por gastos en el exterior.

Por lo tanto mi pasaje es mas caro de lo que edreams indico al momento de la compra.

Marbella, España
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135. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

I have the same problem with Edreams. Although I marked from the beginning on that I need an invoice. Later I requested the invoice various times through their webpage and got confirmation that they will contact me asap. For more than 2 months I am trying to get my invoice. My time invested in getting this invoice cost already more than the invoice but its a question of principles. Edreams offers by far the worst customer service (after you paid) I aver experienced in my live. I can only recommend not to use Edreams!!!

Madrid, España
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136. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

La verdad es que me quedo perpleja al leer los correos negativos y en ese caso denunciando que no envían facturas. Quizá me meto donde no me llaman pero creo que puedo dar mi opinión. Compro infinidad de billetes en muchos buscadores ya que emito los billetes con destinos internacionales de mi empresa y son muchas personas las que viajan. He comprado en edreams muchas veces y siempre, excepto en un periodo entre noviembre del 2016 y enero 2017 que realizaron cambios en la pagina web y no recibí las facturas, siempre las he recibido. Y eran del dinero total de lo que yo pague, si hubiera gastos de gestión por parte de edreams, recibía otra factura complementaria con este importe. Cuando emites un billete con ellos, debes marcar la casilla de "necesito factura" y poner los datos de facturación. Además de esto, hay otra opción de "solicitar facturas" poniendo en el buscador "solicitar facturas de edreams" te saldrá una opción que es "atención al cliente . contacto edreams España" y una vez dentro, tienes la posibilidad de pedir factura para la empresa. Lo que si debo decir, es que hay veces que las recibo una hora después de emitir el billete, en el mismo día y sin embargo, otras veces me tardan mas en llegar, pero me llegan.

Me gusta mucho edreams, la atención al cliente, por lo menos, en mi caso, siempre ha sido excepcional y es mas, una vez que cometieron un error me contestaron en el mismo dia que lo comuniqué y me devolvieron el dinero al dia siguiente. Luego, el importe lo recibí en mi cuenta 7 días depues, esto depende de tu banco. Por lo tanto, para mi, el trabajar con edreams siempre ha sido positivo.

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137. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

ATENCIÓN!!! No Se Deje Estafar!!! eDreams engaña a sus clientes y los ESTAFA!! La cancelación gratuita es MENTIRA. Compre un billete, lo quise cancelar y cada vez que llamo y digo que es para cancelar me piden en número de reserva y me cortan el teléfono!! Me comunico vía Facebook y me llevo la sorpresa de que LA CANCELACIÓN GRATUITA ES MENTIRA, NO EXISTE!! No compre! en eDreams!!! MENTIR A LO eDreams !!!

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138. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

ATENCIÓN!!! No Se Deje Estafar!!! eDreams engaña a sus clientes y los ESTAFA!! La cancelación gratuita es MENTIRA. Compre un billete, lo quise cancelar y cada vez que llamo y digo que es para cancelar me piden en número de reserva y me cortan el teléfono!! Me comunico vía Facebook y me llevo la sorpresa de que LA CANCELACIÓN GRATUITA ES MENTIRA, NO EXISTE!! No compre! en eDreams!!! MENTIR A LO eDreams !!!

Cádiz, España
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139. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

Me parece que eDreams está estafando al fisco. Hace un par de semanas reservé un vuelo España-Austria con eDreams. El viaje se hacía con dos aerolíneas: Eurowings y Austrian airlines. Como es un viaje de trabajo necesito la factura con desglose de IVA, etc. La única factura que recibí es la de los cargos de gestión, y una reseña informativa de las cantidades pagadas por mí a Eurowings (que me envió la correspondiente factura) y la cantidad que eDreams había pagado a Austrian airlines. Pedí factura a Austrian pero me dicen que con mi código de reserva el comprador que aparece es eDreams, y no pueden emitirme factura. De nuevo a eDreams me dicen que no me la hacen y punto. No sé si eDreams lo que quiere es defraudar a la Hacienda pública, pero desde luego que a mí me han fastidiado. El servicio como agencia es bueno y lo recomiendo pero NO USEIS SUS SERVICIOS CUANDO NECESITÉIS FACTURA, porque no te la van a hacer. He cursado la correspondiente queja a través de las asociaciones de consumidores.

Alicante, España
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140. Re: Edreams Vuelos se niega a emitir facturas

Son unos impresentables, se niegan a emitir factura.

Os aconsejo que denunciéis en la delegación de hacienda de vuestras respectivas ciudades.

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