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Dudas sobre R.A.C.E.

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Dudas sobre R.A.C.E.
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Hola a todos, no sé si este es el marco adecuado, pero me gustaría recibir vuestras opiniones sobre el RACE, ¿realmente es útil? ¿En qué se diferencia con el seguro del coche?

Os agradezco de antemano vuestra ayuda, un saludo a todos.

125 respuestas sobre este tema
Alemania
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1. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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Hola, julenbilbao, sí es útil, es un seguro de asistencia en carretera, te repara las averías de tu vehículo, en el momento y si no pueden se lo llevan a un taller, no tiene nada qué ver con el seguro de coche, lo cuento de cuando lo tenía. Luego te beneficias de descuentos, en hoteles, restaurantes, etc, etc....

Saludos.

Editado: Hace 6 años
Bilbao, España
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2. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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Gracias MadridJosefina, siempre tan activa. Parece que el RACE no es muy popular por aquí.

Es algo que siempre me ha llamado la atención y hace poco me llegó una buena oferta para hacerme socio y no tengo muy claro su utilidad. Po ejemplo ¿si tengo un accidente en carretera o una avería, quién me lo soluciona el seguro o RACE? No veo mucha diferencia entre los dos.

Gracias de nuevo.

Alemania
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3. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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Hola, julenbilbao, te lo soluciona el RACE...que lo estás pagando. Pero sí hay diferencia, por ejemplo, el seguro, no te va a reparar la avería, a lo mucho te lleva el coche, a un taller.

Saludos.

Bilbao, España
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4. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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Gracias MJ!!

Alemania
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5. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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!!!De nada.....hasta otra!!!

Saludos desde Alemania.

Costa Adeje, España
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6. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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La asistencia en viaje RACE fuera de los grandes centros como Madrid o Barcelona es muy deficitaria.

España
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7. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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Yo no los recomiendo para nada, tienen algunas ventajas y descuentos en según qué comercios o servicios, pero como comentan más arriba la asistencia en carretera es lamentable, ponte a rezar y ármate de paciencia si tienes que esperar una grúa en medio de la carretera...

Madrid, España
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8. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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La atención es deficiente, hace poco tuvimos que llamar después de 8 años de seguro. La grúa tardo más de una hora en llegar. que en agosto a las 14:00 de la tarde me parece un exceso, estando como estábamos a 10 km de Madrid. Llevaron el coche al taller y nos facilitaron coche de sustitución. Lo bonito viene cuando intentas beneficiarte de la cobertura sobre las averías, a nosotros por antigüedad y kilómetros del coche nos corresponde el 70%, pero el importe sobre el que se aplica ese 70% lo decide un perito en base a algo que no sabemos que es. El taller oficial de Peugeot tras la revisión del coche con la máquina de diagnosis (no es la valoración de un mecánico) nos dice que hay tres electrovalvulas averiadas, que hay que sustituir, pues el perito del RACE estima que solo una y por supuesto de la mano de obra (también incluida en las coberturas) no nos pagan un euro, perdón según he calculado yo nos pagan 5€ (osea que el perito cree que la electrovalvulas se cambia en memos de 5 minutos, yo esto no lo se porque no soy mecánico). Para terminar el servicio de atención al cliente es nefasto. Hemos tardado tres horas en que nos cogieran el teléfono y lo han hecho porque he llamado a otro departamento muy enfadada y me han pasado. Tras tres horas sus explicaciones se han limitado a "ponga una reclamación por email". Cuando he pedido hablar con alguien del servicio técnico para que me explicara su decisión, pues la operadora ha reconocido su ignorancia, me lo han negado (varias veces). La reclamación es vía email y sin plazo de respuesta pueden ser 24 horas o 24 días, nadie lo sabe. Y para rematar la señorita me ha dicho que existe una única línea de teléfono de atención al cliente que da cobertura a todos los socios (cuantos miles pueden ser??)

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9. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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en mi caso la espera de la grua fue de casi media hora, mas o menos, y en mi primera averia todo se arreglo en el sitio, esto gratis, y asi debe ser, no espero menos x lo que se paga, pero mas tarde necasite de una averia lo lleva alguien que conozco bien, asique nada hay lo llevaron, y alli lo pagaron, segun marca el contrato, pero mas alla de eso, si decir, que debes tener todos los papeles del mantenimiento, sino....... fuera de unas esperas que se me hicieron muy largas alli tirado,y de los papeles abuscar, si todo esta OK pues asi te lo pagan

opinion general: 8.3

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10. Re: Dudas sobre R.A.C.E.
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bueno puntualizar que lo de los mantenimientos y papeleos es solo para los arreglos, si tu tienes tu coche tirado y abandonado en la calle te pagan la grua, para que la gracia no te cueste, queria puntualizar

Respuesta para: Dudas sobre R.A.C.E.
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