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cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

A Coruña, España
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14 votos útiles
cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Hola,

Mi restaurante aparece en Tripadvisor, estoy intentando reclamarlo y no consigo autentificarme:

- Si lo intento por Facebook me dice que no es posible (aunque uso el mismo mail)

- Indicando una tarjeta de crédito tampoco lo consigo porque me dice que se ha producido un error?

Qué puedo hacer para validar mi identidad?

Cómo puedo hacer para constar como dueño del restaurante?

Saludos.

19 respuestas sobre este tema
Cabarete, República...
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1. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Con Facebook solo se puede si tiene un perfil suyo, personal, no del restaurante creado desde hace un tiempo y TripAdvisor pueda verificar quien es usted. Si el perfil es nuevo, no le va a funcionar.

La otra cosa para que funcione es que ese mismo perfil no haya sido conectado con otra cuenta de usuario de TripAdvisor anteriormente.

Yo lo hice con tarjeta de crédito pero hace muchos años. Recuerdo que me costó un poco pero funcionó. Quizás trate con otro navegador.

Si nada le funciona, entonces lo único que le queda es enviar un mensaje a TripAdvisor para que ellos le indiquen que documentos tiene que mandarles para poder verificar su relación con el negocio. Escríbales a verify@tripadvisor.es pero primero lea bien la página que indico abajo para verificar que está haciendo todo bien ya que por FB o tarjeta queda verificado de inmediato:

https://www.tripadvisor.es/TripAdvisorInsigh…

Bávaro, República...
1 publicación
2. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Hola,

Mi restaurante aparece en Tripadvisor dos veces y uno de esos perfiles no es el mío, este es el link del que no es mío ni abierto por mi

https://www.tripadvisor.es/Restaurant_Review…

Esta si es mi cuenta

https://www.tripadvisor.es/Restaurant_Review…

Qué puedo hacer para validar mi identidad?

Cómo puedo hacer para constar como dueño del restaurante?

Saludos.

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Personal de TripAdvisor
3. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Hola osmanlalocandabavaro,

Sus perfiles duplicados han sido fusionados y los cambios serán visibles dentro de las próximas 48 horas.

Buen fin de semana,

Adriana

Equipo de Soporte de TripAdvisor

Crítico de nivel
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Personal de TripAdvisor
4. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

O Fodar D,

Pude constatar que aparece ya como afiliado a O Fogar da Bruxa, si requiere asistencia adicional, contacte nuestro equipo de soporte a http://tripadvisor.es/ownersupport

Bonito día,

Adriana

Equipo de Soporte de TripAdvisor

Barcelona, España
Crítico de nivel
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5. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Buenas tardes

Me ocurre algo parecido, se creó con una cuenta ajena a mi perfil mi negocio en Andorra y me gustaría reclamarlo y poder gestionarlo desde mi perfil. Es el siguiente:

https://www.tripadvisor.es/Restaurant_Review…

Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias!

Cabarete, República...
Crítico de nivel
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6. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Enrique,

No importa que la cuenta de tu perfil sea diferente a la de tu negocio. Para reclamarlo, tienes que comenzar en esta página www.tripadvisor.es/owners Y tienes que entrar tu tarjeta de crédito personal para verificar tu identidad. (La opción de verificar via telefónica no funcionaba y creo que todavía sigue sin funcionar, así que tarjeta de crédito es la única alternativa).

Ahora que si no quieres usar tarjeta de crédito, el personal de TripAdvisor te puede hacer la verificación si cambias tu cuenta de email a una que tenga el mismo dominio web que tu negocio.

Editado: septiembre 29, 2017, 17:58
Barcelona, España
Crítico de nivel
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7. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Gracias! Solucionado!

1 publicación
8. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Buenas noches.

Yo tambien tengo un hostel en Cusco - Peru, que no puedo verificarlo por telofono, quisiera saber a que correo escribir para reclamar el perfil del negocio.

Gracias.

Crítico de nivel
217 publicaciones
Personal de TripAdvisor
9. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Hola GaiaHouseHostel,

Podemos confirmar que aparece ya como afiliado a Gaia House Hostel. De necesitar asistencia adicional, contacte a nuestro equipo de soporte aquí: https://www.tripadvisor.es/ownersupport

Reciba un cordial saludo,

Félix

Equipo de Soporte de TripAdvisor

Zacatlán, México
Crítico de nivel
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5 opiniones
1 voto útil
10. Re: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor

Buenas tardes, quiero solicitar el perfil de un hostal que administro: Casa Coral

https://www.tripadvisor.com.mx/Hotel_Review-…

Al parecer el perfil se creo en TripAdvisor porque dimos de alta el hostal en Booking.com

No me deja verificar mediante número telefónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Gracias

Respuesta para: cómo reclamar un negocio que aparece en TripAdvisor
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