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No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR

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No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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La semana pasada disfrute de mis vacaciones en Tenerife con mi pareja. Y decidimos alquilar un coche en ORLANDO RENT A CAR ( que se encuentra fuera del aeropuerto), aún así ningún problema, te vienen a buscar y te devuelven a la vuelta.

El personal era agradable y no tardaron en atendernos. El problema fue el coche... Nos dieron un fíat punto (el deposito de gasolina casi en reserva), el estado del coche era un poco penoso... tanto por dentro como por fuera. En el interior del coche, el volante muy descastado, los conectores interiores para cargar el GPS y el conector USB no funcionaban, de modo que el GPS que tragimos no nos sirvió de nada... a parte los frenos super gastados (chirriaban). Al ver que por fuera estaba tan rallado nos preocupó que estuviera todo señalizado en el papel que nos entrego con los golpes del coche...

Por eso justamente preguntamos al chico que si estaba seguro que todo estuviera señalizado. El dijo que si que no nos preocupáramos, que a no ser que tuviéramos algo muy grave no seria un problema.

La SORPRESA fue al volver a Barcelona. Al devolver el coche entregamos las llaves y la documentación con las hojas que nos dieron, pues el chico cogió tiró todos los papeles y nos comentó que todo estaba correcto que a las 10 de la mañana nos harían el reembolso de la fianza del coche. Así fue, comprobé que se había hecho (estaba en estado pendiente). Pues a los tres días se me ocurre mirar la cuenta del banco para ver si se había ingresado correctamente, MENUDA SORPRESA! Se había cancelado sin ningún aviso.

He estado llamando y no contestan al teléfono, he enviado un email y aún sigo sin respuesta...

Cogí el seguro con rentalcars (ellos estaban informados) pero no me han informado de absolutamente nada.

MENUDO TIMO DE EMPRESA.

12 respuestas sobre este tema
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1. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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Buenas, la empresa Orlando Rent a Car también me ha timado a mí, estoy intentando contactar con gente que quiera poner conmigo una reclamación conjunta, para que tenga más peso. Si te interesa mi correo es clvarela20@hotmail.com

Madrid, España
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2. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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Buenos días,

Recientemente he alquilado un coche a través de Holiday Autos con ORLANDO en el aeropuerto norte de Tenerife, y al llegar nos recogieron en una furgoneta y nos llevaron a sus oficinas, rellenamos los papeles y hasta ahí todo correcto, pero a la hora de pagar vinieron los problemas. Alquilamos el coche con la política de combustible lleno-vacío en la que se indica "En el momento de la recogida, el vehículo se entrega con el depósito lleno y tendrá que pagar el combustible en la oficina de alquiler y se debe devolver vacío pues si sobra combustible no se hará reembolso del mismo", hasta ahí bien, porque ya lo sabíamos cuando lo cogimos pero como íbamos a estar bastantes días y somos de recorrer los sitios lo íbamos a gastar. Pero en ningún momento en las condiciones que te dan se hace mención a un cargo extra sobre el precio de llenar el depósito del vehículo y me dice que me cobra 60€ por el depósito de un Clio que se llena con unos 45€, lo que supone un recargo de 15€ por los servicios que según nos indica se deben a tener que desplazarse ellos a llenar el depósito, pero dicho recargo extra repito no se menciona en las condiciones y él me dice que sí, pero cuando se las muestro para que me diga donde, es incapaz de encontrarlo, total, que me ofrece cambiar a lleno-lleno pero pagando una tasa de ohhh....13€ que casualidad, casi lo mismo que lo que me estaba cobrando de más por llenarlo, vamos que lo tienen todo estudiado para clavarte ese recargo hagas lo que hagas....y me parece un abuso puesto que de haberlo sabido habría elegido otra opción. Al final pagamos los 60€ por no discutir más y nos entregan el coche, sucio por fuera y por dentro y con arañazos y golpes varios, así que ya tuvimos que perder el tiempo revisando que todos estuviesen marcados y alguno le tuvimos que decir que indicase porque no lo tenían registrado. Ya nos vamos de allí y sorpresa, el coche o estaba trucado o era una tartana, porque era incapaz de subir una cuesta en segunda y en plena autopista le costaba pillar los 100km/h...vamos peligroso para conducir por una isla llena de pendientes. Un desastre total... He puesto una reclamación por el combustible pero aún no he recibido respuesta....Y en teoría me han devuelto el importe de la fianza, porque al entregarlo me aseguré de que me firmasen el papel indicando que estaba todo correcto para evitar luego problemas, espero que no me pase como a ti y a los días me lo cancelen....

Poznan, Polonia
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3. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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attention !! crooks !! company. when renting they charge a high insurance fee, say that it covers everything, after handing over the car, they collect from the card another 150 euros for negligence. Orlando is thieves

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4. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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En mi caso me han cobrado 45€ por una gestión de una multa que pague correctamente a la DGT por importe de 50€.

Una estafa en toda regla, se escudan en que es una cláusula del contrato que firme. Una cláusula a toda luz abusiva

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5. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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Buenas tardes,

Pues lo mismo digo con esta compañía porque no devuelven la gasolina que no uses.

Alquilé un coche a través de RyanAir con Orlando RC para dos días. Me dieron el coche vacío, es decir, en el contrato ponía /8. Lo siguiente fue repostar 20€ que se llenó el tanque hasta la mitad

Al día que tenía devolver el coche pues lógicamente no me gasté todo el combustible y al entregar el coche comenté este aspecto. El operario me dijo que escribiera a customerservice@orlandorc.com indicando que sabiendo la gasolina con qué había partido y la gasolina que había devuelto el coche pues me abonarían la diferencia.

Pues sorpresa!..No devuelven la diferencia de gasolina!. Es decir que si te dan el coche a vacío pues tu tienes que calcular cuanto vas a poner de gasolina para devolver el coche a vacío. Sería un puntazo ir a la gasolinera para que me echen 5 euros de gasolina.

Miraré las condiciones de contrato sobre la política de gasolina pero decir que me siento engañado y para ser la primera vez que uso esta compañía me ha defraudado totalmente.

No alquilen cuando su política de gasolina sea "Vacío" - "Vacío"

Buenos Aires...
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6. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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Me pasó exactamente lo mismo en la empresa Orlando Rent A Car en el aeropuerto de Gran Canaria en el mes de Julio de 2019. Al devolver el coche que había alquilado, en perfecto estado, les pedí que me devolvierna el voucher de EUR 660 que me habían hecho firmar al retirar el vehículo y me dijeron que la acraditación la hacía el sistema en dos o tres días en forma automática.

Al recibir el resumen de mi tarjeta de crédito veo que me debitaron ese importe. Cuando llamas para reclamar nadie te atiende los teléfonos. Aún sigo reclamando.

SON UNOS ESTAFADORES !!!!! NO ALQUILEN VEHICULOS AHI !!!!!

Las Palmas de Gran...
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7. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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si, muchas opiniones pero no veo que nadie haya ido a consumo.

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8. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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Me han estafado.alquilo coche sept 2019 en Tenerife. Me cobran franquicia de unos 750 euros o por ahí, me dan el coche con unos daños que yo previamente fotografié y a los 3 días de devolverlo me retienen unos 400 euros por daños (que ya tenía) y que he demostrado con fotos.

Voy a por todas a por ellos,alguien puede orientarme como puedo denunciar??

Alguien tiene experiencias previas de denuncia?

Gracias

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9. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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10. Re: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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Respuesta para: No alquilen el coche en ORLANDO RENT A CAR
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