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Alquiler coche Surprice car rental

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Alquiler coche Surprice car rental
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Necesitaba daros mi opinión respecto al alquiler de coches en malta,

mi experiencia con la empresa Surprice car rental, PESIMA

de atraco, nos cobraron 153 € de la franquicia por un arañazo en una llanta, que el coche ya tenia cuando lo recogimos, Hay que mirar hasta el más pequeño de los defectos que tenga el coche ya que como no lo veas y no lo apunte en la hoja del esquema de daños, cuando lo entregus te lo cobran seguro,

Y eso que el empleado hizo fotos de todos los desperfectos que vimos cuando no lo entregó, incluso el de la llanta, pero casualidades de la vida justo esa foto aparecia tan borrosa que no se identificaba el daño que ya tenia,

hacer fotos de TODO el coche ruedas techo laterales, y a poder ser que salga el empleado junto a los daños para que no lo pueda negar.

9 respuestas sobre este tema
Provincia de...
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1. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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NUNCA. Un TIMO

No tienen el servicio contratado. Llegas al aeropuerto de Malta y la oficina está cerrada. Hay un num de telf en la puerta al que llamas y no contestan. Llamas y llamas y nada. Además tampoco devuelven la llamada.

Nosotros contratamos un coche con surprice y no sólo no había nadie en la oficina cuando llegamos ( por lo q tuvimos q coger taxi) sino que al día siguiente por la mañana, cuando conseguimos hablar con alguien, nos dijeron que ya no tenian nuestro coche. No nos facilitaron otro tampoco.

Ni reembolso ni nada.

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2. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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Nefasta mi expereincia, de los peores servicios que he visto en mi vida...

Llego a la oficina, me hacen esperar una hora, notaba que algo raro pasaba y cuando me tocoa me dicen que por llegar tarde me cobran 35 euros mas de cargo... luego se dió de alta mi mujer en la eweb para la petición y me hacian pagar 7 euros mas por dia, por que no podina cambiar el conductor habitual.. llevo alquilando coches 20 años y jamáss vi algo igual... Mala Experiencia, trato desfavorable.

Preferí marcharme y regalarle el dinero ya que no me lo devolvían por cancelación... a pagar por mas y mas cosas... no me fiaba ya....

Saludos, no utilizaría este servicio jamás

Editado: Hace 1 año
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3. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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SURPRISE en Portugal....

 Madre mía no lo recomiendo...

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4. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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Busquen otra compañia. Aunque en principio parecen dar una oferta ``barata´´te acabarán cobrando el doble. Por no mencionar lo que le ha pasado a otras personas. Lamentable robo.

Ares, España
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5. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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Ha sido lamentable. La peor compañía de alquiler de coches de mi vida. De primeras llegas al aeropuerto y esta escondida en la primera planta que para localizarla nos llevo un rato. Mi compañero hizo la reserva pero la intención era ponerme a mi de conductor. A el encargado de allí, un tio muy borde y con ganas de fastidiar no le dio la gana y diciendo que mi amigo iba mareado no le dio la gana de darnos el coche después de estar una hora allí que volviéramos al día siguiente. Con un cabreo volvimos la mañana siguiente y de primeras pidieron la tarjeta de para retener 1300 euros por si las moscas mi compañero le entrego la tarjeta y al ser de débito no le valía entonces hubo q poner otro conductor que tuviera a su nombre una de crédito, obviamente incrementando el precio y pagando 30 euros a mayores. tardaron en darnos el coche otras hora y nos lo dan con el deposito prácticamente vacío. al devolver el coche, como no, volvieron a tardar en atendernos y nos protestaban diciendo que lo dejamos con muy poca gasolina cuando lo dejamos incluso mas que como lo habíamos dejado. NO ALQUILÉIS A ESTOS IMPRESENTABLES!

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6. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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Mi comentario se refiere a la oficina del AEROPUERTO DE VIENA.

Tengo que decir que en conjunto la experiencia fue positiva con buena relación calidad/precio, sin embargo quiero comentar algunos aspectos que convendría saber a futuros clientes:

En el aeropuerto de Viena, la compañía NO tiene oficina ni personal, hay que llamar por teléfono y esperar a que el gerente te venga a recoger. Te lleva a las oficinas situadas en un parque empresarial camino de Viena y allí realizas el papeleo y te entregan el coche. Y ya se sable, empieza con el ofrecimiento de extras a lo que hay que saber decir que no. En nuestro caso, llevábamos un seguro de reembolso y tuvimos que dejar el consabido depósito con la tarjeta. A pesar de tener el depósito "lleno-lleno insistió muchísimo "very very special offer" en vendernos el depósito de gasolina por 50 euros, al final de oferta nada y todo depende de donde repostes pues había mucha diferencia en los precios de las gasolineras. En nuestro caso, la cosa quedó en empate. Por lo demás, todo fue muy bien, el coche entregado fue un Peugeot 208 muy limpio y de funcionamiento perfecto. A la hora de la devolución (en sus oficinas) tuvimos que llamar al gerente que se encontraba llevando a alguien el aeropuerto, personándose rápidamente. Como no regresábamos a España, sino que íbamos a Viena, nos dejó en una estación de cercanías a medio camino entre el aeropuerto y la cuidad, ahorrándonos parte del precio del billete de tren. El desbloqueo de la tarjeta con la fianza fue rápido.

Editado: Hace 1 año
madrid
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7. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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Mi experiencia con esta empresa fué en POLONIA, alquilamos el coche en Varsovia y lo dejamos en Cracovia, jamás volveré a contratar nada con esta compañía,no solo por la falta de educación si no la forma de expresarse que llegó incluso a intimidarnos. Al dejarlo en el aeropuerto de Cracovia y una vez aparcado, llamamos por que no encontrábamos la oficicina y nos dijeron que debiamos sacar el coche del aeropuerto, pagar el parking y llevarlo a 3 km. a pesar de que íbamos mal de tiempo tuvimos que hacerlo, para que una vez allí nos miraran con lupa y durante 15 minutos cualquier rallajo que tuviera el coche, todo ello en tono amenazante, es la peor experiencia que he tenido en coches de alquiler.

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8. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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Esta compañia es una VERGÜENZA. Me sentí como si me hubieran ROBADO.

Tuvimos un accidente (un ciervo se nos cruzó en la carretera) y la asistencia fue pésima.

Estábamos en medio del bosque lloviendo y con un frío de muerte. Tardaron 5 horas en llegar con un coche de sustitución.

Además después nos cobraron el depósito de fianza cuando la culpa no era nuestra.

No deberían de existir este tipo de compañías.

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9. Re: Alquiler coche Surprice car rental
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La peor experiencia recibida con un vehículo,con la empresa surprice no volveré a coger un coche,el trato malísimo con faltas de respeto hacia nosotros,tardo casi dos horas en venir a recogernos al aeropuerto de Grecia,les llamamos a las 17:45 y nos dijo 5 minutos le volvemos a llamar a las 18:50 y nos dice de malas maneras pues espera otro 5 minutos,el vehículo no era el acordado no alumbraba y tuvimos q conducir 4 horas por carreteras sin alumbrado,horrible todo.

Respuesta para: Alquiler coche Surprice car rental
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