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Exijo mi dinero de vuelta

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Exijo mi dinero de vuelta
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¡INDIGNANTE! Lo que empezó como una escapada playera, se ha convertido en una completa pesadilla por culpa de CENTAURO Rent a car, a la que aún no le veo final. Resulta que el coche me ha dejado tirado después de repostar gasolina, he llamado a asistencia y me dijeron que la falla se podía deber a que había repostado Diesel en lugar de gasolina, les he asegurado que no fue así y dijeron que lo iban a revisar. A fecha de hoy 06/08/2020, después de 4 días de haber finalizado el alquiler con ellos, me llaman para decirme que se le han encontrado 25 litros de agua mezclada con gasolina y por tal razón no me iban a devolver los 1050€ de franquicia y combustible que he abonado al inicio del alquiler. ¡UNA VERGUENZA! Les he dicho que no ha sido mi culpa, les he suministrado el recibo con los datos de la gasolinera y el repostaje y aún no veo razón de mi dinero! ¡VAYA ENGAÑO!

3 respuestas sobre este tema
España
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1. Re: Exijo mi dinero de vuelta
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Buenas tardes Lenon,

Nuestros compañeros de atención al cliente ya han gestionado tu reclamación, y hemos respondido además en nuestra cuenta de Twitter.

En este caso y como te hemos indicado, nosotros no podemos responsabilizarnos de los daños que se han ocasionado al vehículo. Nosotros no culpamos a nadie por lo ocurrido, pero el cliente es responsable de los daños ocasionados al vehículo mientras dura su contrato de alquiler. Se realizó un repostaje erróneo, esto se ha corroborado por un taller oficial, y en consecuencia, el coche ha sufrido daños graves y ha quedado inutilizable.

Sentimos esta situación, pero ya te hemos indicado el procedimiento a seguir.

¡Un saludo!

Galicia, España
Apasionado
de Islas Canarias, Tenerife, Lanzarote, Gran Canaria
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2. Re: Exijo mi dinero de vuelta
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Hola Lenon A

 Si has echado gasolina y el coche era diésel no se debe de mover el vehículo, causa averías muy graves.

 Ahora bien si es al revés, es prácticamente imposible rellenar diésel con la manguera en un coche de gasolina, ya que la boca de llenado es más estrecha y no entra.

 Por otro lado, asombrado me quedo con la eficacia de Centauro Rent a Car, para sólo con un NIck de perfil de Tripavisor, localizar la operación en cuestión para dar una respuesta tan rápida.

Un Saludo.

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
4.088 publicaciones
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3. Re: Exijo mi dinero de vuelta
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A lo mejor era cierto y la gasolinera trucho la nafta con agua.en Argentina, en un tiempo atrás, y como no había legislación que considerara eso un delito, rompieron muchos motores.

Respuesta para: Exijo mi dinero de vuelta
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