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Cuidado con la empresa Tictacticket. Estafa Sagrada Familia

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Cuidado con la empresa Tictacticket. Estafa Sagrada Familia

A los que vayan a visitar la Sagrada Familia (así como cualquier otra atracción) recomiendo eviten adquirir entradas a través de la empresa Tictacticket. Esta fue mi experiencia.

Contraté dos entradas al templo con acceso a una de las torres (son 14€ más caras). El importe es de 29€ por persona. El importe total era de 68€ euros (te cobran 10€ de comisión). Mi primera sorpresa fue cuando días después me doy cuenta de que he pagado 78€, es decir, me cobraron dos veces la comisión. Decido no reclamar.

Pero lo peor vino después. Debido a la meteorología no nos permitieron acceder a la torre. El personal nos indica que la empresa que nos ha vendido las entradas nos reembolsará la diferencia (28€) automáticamente. Hubiese preferido que me reembolsaran la totalidad porque ya había visitado la catedral anteriormente y fui expresamente solo por subir a la torre, cosa que nunca había hecho antes, por lo que me parecía injusto pagar por algo que ya había visto pero bueno...

Pasa el tiempo y no llega la devolución. Contacto con Tictacticket y me dicen que llegará el reembolso cuando pasen 30 días laborales. Tres meses después el reembolso no llegaba. Comunico por mail varias veces y no responden. Contacto con la Sagrada Familia y me dicen que no tienen competencia y al no ser su vendedor oficial no pueden intervenir. Es decir, que ante la mala praxis de una de las empresas que más venden sus entradas simplemente se desentienden.

Tras mucho insistir, logro que Tictacticket responda y acceda a hacer la devolución...pero mi sorpresa es que devuelven 14€ en lugar de los 28€ correspondientes. He vuelto a reclamar y aún espero respuesta.

Nunca más.

3 respuestas sobre este tema
Barcelona, España
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1. Re: Cuidado con la empresa Tictacticket. Estafa Sagrada Familia

Lamento tu experiencia, pero ya se ha comentado en numerosas ocasiones en el foro que SIEMPRE compreis tickets DIRECTAMENTE en el web oficial de la atracción o en la tienda de la oficina de turismo de Barcelona (barcelonaturisme.com). Cualquier otra web se trata de un intermediario y, obviamente cobra comisión.

Me doy cuenta que tu problema no es que te hayan cobrado la comisión, ya eras consciente de que se trataba de un intermediario, sino que ha habido un error de facturación y estás teniendo un problema para que te devuelvan el dinero... pero si se aplica lo que he dicho en el párrafo anterior, no solo te ahorras pagar innecesariamente de más, sino que los respectivos servicios de atención al cliente son mucho más buenos.

En fin, suerte... espero que lo soluciones.

Editado: octubre 07, 2018, 05:18
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2. Re: Cuidado con la empresa Tictacticket. Estafa Sagrada Familia

Gracias por tu respuesta. En el caso de Sagrada Familia el precio y comisión (10€) es la misma que a través de su web oficial. Pero sí, en caso de errores el servicio seguro que es diferente.

Barcelona, España
Apasionado
de Barcelona
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8.801 publicaciones
6 opiniones
3. Re: Cuidado con la empresa Tictacticket. Estafa Sagrada Familia

en la web oficial de la sagrada familia no cobran 10€ de comision por las entradas.

Respuesta para: Cuidado con la empresa Tictacticket. Estafa Sagrada Familia
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