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“ME ROBARON LA VALIJA”
Opinión sobre: Viva Air (Colombia)


Se escribió una opinión 23 de enero de 2023

me robaron el equipaje, y recien un mes despues y de cientos de llamados a un call center pesimo y miles de mails me infoerman que lo dan por perdido, y por una valija de 20kg de efectos personales e irrecuperables me quieren callar por 135usd!!! son unos reverendos hsdmp, ladrones comunes y corrientes, y en mi vuelo desaparecieron varias valijas mas. LADRONES!!!!!

Fecha del viaje: diciembre de 2022
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a juancarloscampo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (2.535)
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32 - 36 de 2.535 opiniones

Se escribió una opinión 20 de enero de 2023

Volabamos el 18 de enero hacía Ezeiza, cuando estábamos a dos horas de llegar una falla en el avión vuelo número 299 de Medellín a Ezeiza,priorizaron lo económico de la empresa y no los pasajeros tomaron la determinación de volver a Medellín cuando eran 3 horas de vuelo,dejar el pasaje tirado en el aeropuerto desde las 3 am hasta las 9am que ponían otro avión con pasajeros que perdieron sus conexiones sin comida sin ofrecer un café con un frío bárbaro la verdad horribles nunca más,desde los aviones incómodos hasta la atención malísima,priorizan lo económico de la empresa y no los pasajeros

Fecha del viaje: enero de 2023
1  Agradécele a F9886CIromanb
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Se escribió una opinión 18 de enero de 2023

Primera y Última vez , Tener cuidado si viajas a Colombia no utilizar esta aerolínea , cobros abusivos por maletas de equipaje de mano , tuvimos que pagar 120 eur por una maleta pequeña que no llegaba ni a los 8 kilos dos pasajeros casi un 40 por ciento del coste total del vuelo ida y vuelta , nosotros no conocíamos esta aerolínea y se compraron los vuelos con una agencia que en principio sí confirma el equipaje de mano , pero Viva no reconoció dicha confirmación y nos obligó a pagar esta suma abusiva. Recomendamos no volar con esta Aerolínea o verificar muy bien el tema de las maletas con días de antelación.

Fecha del viaje: diciembre de 2022
1  Agradécele a anelm101
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Se escribió una opinión 17 de enero de 2023

El personal de viva nos indico una puerta de embarque 85 y en realidad embarco el vuelo por otra 73, al darnos cuenta, a pesar de correr solo 4 min de la hora de embarque perdimos el vuelo, no aceptaron ninguna reclamación, no se aceptaron radicar ninguna queja, aunque teníamos 5 días para hacer efectivo el Derecho al retracto del contrato, no se logro radicar a través de ningún medio. Tuvimos que viajar con otra aerolinea y al regreso otra vez nos encontramos con problemas con viva por que el vuelo estaba sobre vendido.

Fecha del viaje: enero de 2023
1  Agradécele a T951TFolgai
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Se escribió una opinión 17 de enero de 2023

Es entendible que al ser una “low cost” (si bien los pasajes no fueron para nada baratos) se cobre la comida, el equipaje y otras cosas. Pero la calidad es pésima en todo sentido, desde el sitio web que no funciona decentemente, al espacio inhumano de los asientos (es humanamente imposible aguantar las 6 hs del vuelo en esos asientos) y encima rompieron mi maleta y no se hicieron cargo a pesar de reiterados reclamos. Para vuelos cortos puede ser una opción para ahorrar, pero no volaría más de 2 hs con ellos ni aunque me regalaran el pasaje.

Fecha del viaje: enero de 2023
Agradécele a nicolaspmauad
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