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“LA PEOR EXPERIENCIA.”
Opinión sobre: Viva Air (Colombia)


Se escribió una opinión 1 de febrero de 2023

La PEOR experiencia, me cambiaron el vuelo el día anterior NO AVISA y me dan la UNICA opción de tomar un vuelo en la noche, incurriendo en costos adicionales de hotel, pero cuando debo pagar por las sillas y las demás cosas que ofrecen si permite la opción en la plataforma y casualmente no presenta problemas. Son unos Irresponsables, publicidad engañosa, venden lo que no tienen. ¡Respeto con los clientes!,

LOS CLIENTES SON IMPORTANTES EN EL MOMENTO QUE COMPRAN Y DESPUES SON UN PROBLEMA

Fecha del viaje: febrero de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a JOHANA G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (2.535)
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25 - 29 de 2.535 opiniones

Se escribió una opinión 1 de febrero de 2023

Después de haber leído tantos malos comentarios iba con un poco de temor a mi primer vuelo con esta aerolínea.
Puedo decir que fue una buena experiencia, si se entiende el concepto de lowcost no debería haber mayores quejas.
El único detalle fue el maltrato que sufrió la maleta de mi esposa y provoco la rotura de una rueda pero entiendo que esas cosas escapan al control de las aerolineas.
A destacar la puntualidad en la entrega de equipaje, la buena organización de embarque y desembarque, la atención eficiente en el mostrador. A corregir los menús y la información algo confusa en la pagina desde donde se administran tus reservas.

Fecha del viaje: enero de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Rafael C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Se escribió una opinión 27 de enero de 2023

de muchos viajes que hice fue el peor viaje.
Asientos incomodos y no reclinables, en un viaje internacional a Argentina no me dieron ni un snack , ni agua. Muy mala atencion

Fecha del viaje: enero de 2023
1  Agradécele a Martinaharri
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Se escribió una opinión 25 de enero de 2023

Las azafatas Cero carisma! Los asientos durísimos para viajas tantas horas y no se puede recostar! No lo recomiendo!

Fecha del viaje: diciembre de 2022
1  Agradécele a yamiral2023
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Se escribió una opinión 25 de enero de 2023

Es una tristeza e impotencia con esta aerolínea! Hoy iba feliz de vacaciones a República Dominicana con mi hija y esposo, nos hicieron perder el vuelo porque mi pasaporte no tenía vigencia de 6 meses de , cuando esto sólo es necesario si se necesita visa, ya que en colombia no necesitamos visa, podíamos viajar perfectamente con el pasaporte actualmente vigente ( vencía en junio) la azafata de abordaje muy despota y grosera … una de ellas recuerdo se llama Jackeline . Decepción total , perdí un día de hospedaje y varios costos más, la peor experiencia !

Fecha del viaje: enero de 2023
Agradécele a Milenagbrr
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