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Marco Antonio
Bogotá, Colombia

Súper recomendado

Opinión sobre: Sonesta Hotel Valledupar
5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 8 de abr de 2024mediante dispositivo móvil
Las instalaciones cómodas con habitaciones amplias e insonorizadas de manera que no se sienten los ruidos del centro Guatapurí cuya entrada está a unos pocos pasos. El desayuno bufet es variado y todo el personal del hotel se destaca por la amabilidad y la cortesía. Hubo un problema con la entrega de la habitación en check in y la jefe de servicio ademas de disculparse personalmente nos llevo de detalle una bandeja de frutas
Fecha de la estadía: abril de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Ideal si se quieren hacer compras y asistir a eventos en el centro de convenciones
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
RESTAURANTE MAMANKANA VILLABONA HERNANDEZ, Agency / Consultant en Sonesta Hotel Valledupar, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 de abr de 2024
Respetado señor Julian,

Reciba un cordial saludo del Sonesta Hotel Valledupar.

Agradecemos sinceramente su opinión sobre su experiencia durante su estadía. Nos alegra haber superado sus expectativas aun con los inconvenientes presentados. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a trabajar arduamente para garantizar una experiencia excepcional en el futuro.

Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro y así poder proporcionarle una experiencia completamente satisfactoria.

Cordialmente,

Maria Fernanda Villabona.
Gerente Sonesta Hotel Valledupar
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 1.561 opiniones
Escribió una opinión el 7 de abril de 2024

Buena opción en valledupar, la ubicación, al lado del centro comercial, cerca a lugares de interés, amabilidad del personal a destacar, desayuno bien, variado. Las habitaciones con lo necesario para buena estadia de descanso o laboral.
Seria bueno que la habitación tuviera espejo cuerpo completo.

Consejo sobre habitaciones: Los domingos tienen servicio de pasadía, la zona piscina ese dia tiene mas personas
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a fannystellacarreno
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RESTAURANTE MAMANKANA VILLABONA HERNANDEZ, Agency / Consultant en Sonesta Hotel Valledupar, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de abril de 2024

Respetada señora Carreño,

Reciba un afectuoso saludo de parte del equipo del Sonesta Hotel Valledupar. Nos complace enormemente saber que disfrutó plenamente de todos nuestros servicios durante su estancia. En nuestro hotel, priorizamos la atención excepcional a nuestros huéspedes, y es muy gratificante para nosotros saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas.

Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir brindándole la atención de primera clase que merece. Su regreso será una oportunidad para nosotros de continuar superando sus expectativas y hacer que su experiencia sea aún más memorable.

Quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda surgir en sus futuras visitas.
Cordialmente,

Maria Fernanda Villabona.
Gerente Sonesta Hotel Valledupar

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Escribió una opinión el 26 de octubre de 2023

Maravillosa me encantó la estancia muy buena atención y muy limpio los empleados muy atentos formales y profesionales en su desempeño de sus labores en cuanto a los alimentos muy variados y balanceados en general exelente

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a diegogaviria01
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
leydi corzo daza, Guest Services / Front Office en Sonesta Hotel Valledupar, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de noviembre de 2023

Respetado Señor Gaviria.

Reciba de Sonesta Hotel Valledupar un Cordial Saludo, gracias por compartir sobre su estadía y por evaluar nuestro servicio.
Su satisfacción es la nuestra y motiva nuestra labor con sus comentarios. Nos alegra saber que su estadía fue fantástica. Esperamos nos permita atenderle nuevamente.

Cordialmente.

Maria Fernanda Villabona H.
Gerente Sonesta Hotel Valledupar.

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Escribió una opinión el 24 de agosto de 2023

la calidez de las personas que laboran con el hotel buenísima, las habitaciones confortables, aseadas y la calma que se siente al interior del hotel muy buena.
Fui por temas laborales, fueron cinco días confortables.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a juancarendon61
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leydi corzo daza, Guest Services / Front Office en Sonesta Hotel Valledupar, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de septiembre de 2023

Respetado Señor Juan.

Reciba de Sonesta Hotel Valledupar un Cordial Saludo, gracias por evaluar nuestro servicio y por calificar su experiencia.
Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal y nuestras instalaciones fuero de su agrado total. Esperamos nos permita atenderle nuevamente.

Cordialmente.

Maria Fernanda Villabona H.
Gerente Sonesta Hotel Valledupar.

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Escribió una opinión el 23 de agosto de 2023

En general calificaría como excelente mi estancia en el Hotel Valledupar, la atención de los empleados para con nosotros fue de gran calidad, nos hicieron sentir muy bien. Que recuerde el señor Dyron botones, la señora Yoraima Salas del servicio a habitaciones, en fin todos muy atentos. Gracias por su acogida y estancia en su Hotel.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a rafacoro005
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
leydi corzo daza, Guest Services / Front Office en Sonesta Hotel Valledupar, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2023

Respetado Señor Rafael.

Reciba de Sonesta Hotel Valledupar un Cordial Saludo, gracias por compartir sobre su estadía y por preferirnos como su Hotel.
El saber que todo fue perfecto durante su estadía, nos llena de total satisfacción, esperamos nos permita atenderle nuevamente.

Cordialmente.

Maria Fernanda Villabona H.
Gerente Sonesta Hotel Valledupar.

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Escribió una opinión el 18 de julio de 2023 mediante dispositivo móvil

Después de hacer el check out, la encargada de los cuartos nos llamó a decir que faltaban dos almohadas de plumas y que nos las iban a cargar a la tarjeta. Ella no sabía que ir aún teníamos las maletas en el hotel. Fuimos y demostramos que no éramos ladrones, pero fue una experiencia terrible. Abrimos nuestras maletas!
Fatal que un hotel cuadre sus faltas de inventario con los clientes. Y además permitan que los empleados injurien , calumnien a sus huéspedes. Cuando a la larga iban era a cargar el precio de las almohadas a nuestra tarjeta de crédito.

Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Passenger57356476104
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
leydi corzo daza, Guest Services / Front Office en Sonesta Hotel Valledupar, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de agosto de 2023

Respetado Huésped.

Reciba de Sonesta Hotel Valledupar un Cordial Salud, gracias por preferirnos como su Hotel y por compartir sobre su experiencia.
En nombre de nuestro equipo de trabajo ofrecemos sinceras disculpas ante la situación presentada y la inconformidad generada. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra razón de ser, por tal razón, estamos siempre atentos a cada situación que pueda afectar nuestro servicio, con el fin de tomar los correctivos pertinentes.

Esperamos nos permita atenderle nuevamente y generar una experiencia totalmente satisfactoria.

Cordialmente.

Maria Fernanda Villabona H.
Gerente Sonesta Hotel Valledupar.

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