Tan caro.... $730 por 3 noches... 2 noches con 7 huéspedes y 1 noche con 4 huéspedes
No hay ventiladores ni aire acondicionado... caluroso en la tarde
Transporte por chivas de tres ruedas por caminos de cabras... súper rústica
El "restaurante" es una carpa con suelo de arena como la playa faux
Personal del restaurante es my agradable como los jockeys de chivas
No me gustó personal de la recepción, especialmente, Alejandra
Apreciado Go771580
Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor, en Luxe nos esforzamos dia a dia por brindar un excelente servicio, esperamos que regresen pronto.
Juan Carlos Rodriguez C
Gerente General
Vistamos en familia el hotel, para pasar una noche, pero la idea era de disfrutar de todos los espacios y ofertas disponibles. Los apartamentos estan bien, con una comodidad basica. Creo que lo mejor del lugar son las vistas que ofrece hacia el lago desde cada apartamento/cabaña. El trato del personal, aunque es bueno, pero se puede considerar del promedio. La oferta gastronomica deja que desear. Durante el espacio entre el desayuno y el almuerzo no ofrecen nada. En la tarde solo de liquidos calientes ofrecen cafe, en una zona donde lo tradicional es encontrarse un chocolate, un agua de panela en cualquier sitio , porque es parte de la tradicion. Si usted tiene frio, pues nada caliente para tomar. Aunque se muestran en remodelacion en la cafereria restaurant, el estado de las sillas y mesas actuales es sucio, descuidado. Asi sea temporal, debieran prestarle mayor cuidado. El servicio de motos esta bien, y los servicios acuaticos algo costosos para no tener un extra que dar. Creo que la relacion costo beneficio no es atractiva para quien busca mas opciones. No creemos este enfocado del todo al turista local.
Apreciado Alejandro M
Agradecemos mucho sus comentarios en Luxe trabajamos dia a dia para mejorar las experiencias de todos nuestros huepedes, revisaremos sus apreciaciones con todo el equipo, los esperamos pronto de vuelta.
Juan Carlo Rodriguez C
Gerente General
Si bien el paisaje y la vista es muy bonita, no vale lo que pagas. Excesivamente costoso y los beneficios a cambio no son gran cosa. Programe bien su viaje. El trafico hacia y desde es un desmadre en cualquier fin de semana.
Apreciado Rommel A
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, en Luxe nos dedicamos dia a dia a buscar las mejores experiencias y el mejor servicio a todos nuestros huéspedes, esperamos tenerlo de regreso pronto.
Juan Carlos Rodriguez C
Gerente General
El hotel es hermoso. Las villas son todas grandes, espaciosas y lindas. El servicio tambien es excelente. La comida es riquisima y las actividades acuaticas son super divertidas. En general, es un muy buen hotel para quedarse en Guatape!
Apreciada Lina P
Muchas gracias por tan elogiosos comentarios, todos en Luxe nos esforzamos para brindar la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes y visitantes, esperamos tenerles pronto de regreso.
Juan Carlos Rodriguez C
Gerente General
El lugar esta muy bonito, la cabaña que conocí es para 4 personas con dos habitaciones, el lugar está limpio, con todo lo necesario para pasar un fin de semana de descanso, la vista que tuvimos era fantástica al lago y de frente a la piedra, la atención del personal fue muy buena, los alimentos en el restaurante eras de buena calidad y muy ricos, es un lugar muy bonito y recomendable en términos generales, no conozco otros en el lugar por lo que no podría hacer una comparativa, lo que no me encanto fue el check in tan tarde y el check out tan temprano.
Apreciad@ pin_pon_pona
Gracias por sus comentarios, nos enorgullece que se hable tan positivamente de las cabañas, de la comida, pero por sobre todo de nuestro personal, quienes dia a dia se dedican a dar lo mejor de si para que todos tengan una experiencia memorable, las horas de check in y Check out son similares a las de cualquier propiedad en nuestro pais, gracias nuevamente.
Juan Carlos Rodriguez C
Gerente General
