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“Pésima atención de bienvenida, no informan al cliente las opciones”
Opinión sobre: Hotel Bahia Taganga

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Bahia Taganga
En el puesto n.º6 de 12 hoteles en Taganga
Crítico de nivel 3
17 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Pésima atención de bienvenida, no informan al cliente las opciones”
Escribió una opinión el 25 febrero 2016

Al llegar simplemente asignaron una habitación en la parte vieja del hotel, habitaciones horribles, baños espantosos, lo peor es que al preguntar al día siguiente la ocupación del hotel nos dijeron que era del 30%, es decir, nos podían ubicar en una habitación moderna. Muy amablemente ofrecieron disculpas, pero eso no iba a recompenzar la pésima noche que pasamos.

NO LO RECOMIENDO

Consejo sobre las habitaciones: Habitación en la parte nueva del hotel, no te van a preguntar, así que exigelo
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  • Se alojó en febrero de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Te fue útil?
3 Agradécele a Carlos R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 28 marzo 2016
Estimado Carlos,

Muchas gracias por sus comentarios. Todos los comentarios de nuestros clientes son una fuente invaluable para seguir mejorando nuestro servicio.

Es una lastima saber que su estadía en nuestro hotel no fue de su total agrado. Como política siembre ofrecemos todas las habitaciones que tenemos disponibles en el hotel tanto en el momento de la reserva como en el momento del check in. Lastimosamente en el momento del check-in la persona encargada no le ofreció las otras habitaciones disponibles y simplemente le asigno la habitación que usted había reservado.

Ya que el hotel fue construido en dos etapas, las habitaciones de la primera etapa son un poco mas antiguas y por eso se venden a menor precio. Cualquier persona que pregunta por las habitaciones en la parte nueva del hotel se le presentan, explican los costos adicionales y en caso de estar disponibles procedemos a realizar el cambio. Me aseguraré personalmente que este proceso se siga presentando con todos nuestros clientes para evitar que este problema se vuelva a presentar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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137 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    46
    47
    21
    11
    12
Opiniones para
22
62
18
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
  • Calidad del descanso
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Mejor precio
  • Limpieza
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (29)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 22 febrero 2016

Muy cómodo y con una vista única. El personal es muy amable y servicial.
Su ubicación es la mejor en la bahía con vista panorámica de toda la playa y el mar.
Los desayunos muy completos, deliciosos!!!

  • Se alojó en febrero de 2016, viajó solo
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
¿Te fue útil?
1 Agradécele a Juan P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 28 marzo 2016
Estimado Juan,

Muchas gracias por sus comentarios. Para todo el equipo del Hotel Bahia Taganga es un placer saber que su estadia fue de su agrado.

Esperamos que vuelva pronto.
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 19 febrero 2016

Es un excelente hotel que tiene una vista única, las habitaciones son muy cómodas y se complementan con un excelente servicio del personal.
Por las mañanas sirven un desayuno muy completo, y la piscina estaba bastante limpia.

Consejo sobre las habitaciones: Que tenga vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Agradécele a Daniela C
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Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 28 marzo 2016
Estimada Daniela,

Muchas gracias por sus comentarios.

Esperamos tenerla de vuelta en el hotel pronto.

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Chiapas, México
Crítico de nivel 5
36 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Escribió una opinión el 13 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación. Es un poco retirado pero tiene una vista excelente de toda la bahía de Taganga. El personal es muy amable y atentos, todos dispuestos a ayudar en lo que uno les pida. El restaurante es al aire libre y se disfruta la vista. Recomiendo tomar algo después de las 4 pm y disfrutar la llegada de los botes que vienen de diferentes puntos incluidas las playas del parque Tayrona.

Se alojó en febrero de 2016, viajó solo
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Agradécele a Bedlion
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 28 marzo 2016
Muchas gracias por sus comentarios. Para todo el equipo del Hotel Bahia Taganga es un placer saber que su estadia fue de su total agrado.

Esperamos poder tener el gusto de servirle nuevamente pronto.
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Quilmes, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel 5
45 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Escribió una opinión el 2 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Vinimos sin reserva, realmente excelente opcion. No tenian energia por un problema de red, no querian recibirnos por eso, luego de insistir nos aceptaron y mientras con mi mujer disfrutabamos la playa a la tarde, resolvieron el problema y pasamos una excelente noche. La comida en el restaurant para cenar para recomendar.

Se alojó en febrero de 2016, viajó en pareja
¿Te fue útil?
Agradécele a Facundo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 28 marzo 2016
Estimado Facundo,

Muchas gracias por sus comentarios. Es muy placentero para nosotros saber que disfruto de su estadía en el hotel.

Esperamos tener el placer de tenerlo de vuelta.
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Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 14 enero 2016

La habitación y el servicio al cliente fueron muy excelente, tiene una de las mejores vistas en Taganga tanto en las habitaciones como zonas humedas, sería genial que mejoraran la limpieza un poco, definitivamente dan ganas de volver.

Consejo sobre las habitaciones: Vistas Habitaciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Te fue útil?
Agradécele a isxbellle
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 19 enero 2016
Muchisimas gracias por tus comentarios!

Esperamos tener el gusto de tenerte con nosotros nuevamente pronto.
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Provincia de Santa Cruz, Argentina
Crítico de nivel 2
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 14 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Absolutamente recomendable. Espero que todos los que visiten esta parte hermosa de Colombia puedan ir a esta bella playa.. preparada para recibir al turista y con todo lo que necesitamos. Ofrece tranquilidad buena música descanso y excelente playa para disfrutar. La gente es amable y con buena predisposición. Se observa la naturaleZa en su esplendor.. pude ver en los árboles iguanas y variedad de pajaritos! Bueno Espero que sirva mi opinión al respecto. Mi experiencia fue muy buena y obvio que volveré en estos días que me quedan. Saludos desde Sta Marta.

Se alojó en enero de 2016, viajó solo
¿Te fue útil?
1 Agradécele a Mara G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael S, Gerente en Hotel Bahia Taganga, respondió a esta opinión, 19 enero 2016
Muchas gracias por tus comentarios!

Esperamos tener el placer de tenerte en nuestro hotel nuevamente pronto!
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Información adicional sobre Hotel Bahia Taganga

Establecimiento: Hotel Bahia Taganga
Dirección: Calle 8 #1B-35 Camino Playa Grande, Taganga, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Taganga
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratis Restaurante Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º6 de 12 hoteles en Taganga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $ 143.713 - $ 254.491
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Bahia Taganga 3*
Cantidad de habitaciones: 32
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
El Hotel Bahía Taganga le ofrece toda la comodidad, excelente servicio y un ambiente acogedor para hacer de su estadía un sueño hecho realidad.Nuestras acogedoras instalaciones están a su disposición, para brindarle momentos de esparcimiento y la tranquilidad que usted se merece.Le ofrecemos los servicios de servicio a la habitación, lavandería, servicio telefónico, acceso al Internet, fax, televisión internacional por cable, cajillas de seguridad en las habitaciones, piscina con horizonte perdido y jacuzzi, solárium húmedo, solárium seco (último piso) para estrenar en Junio, además de un excelente Restaurante - Bar "BAHNGA" con especialidad en comida de mar y comida típica española, con una espectacular vista de la Bahía de Taganga. En el área del lobby del Hotel tenemos servicio de Wi-Fi completamente gratis ... más   menos 
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