Es un hotel completo y espectacular, su atención es magnifica, lastima que me tocaba irme de vuelta. la zona humeda es genial. SUPERRECOMENDANDO cuando vuelva a ir a San Gil, Alejandria Resort tendra una habitacion especial para mi. Gracias !!
Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.
Estuvimos con toda la familia en la celebración del el fin de año, nuestra mesa fue la 51 no recuerdo el nombre de las personas que atendieron esta mesas pero fuero muy especiales se esmeraron en hacernos sentir muy bien ,en cuanto al hotel tiene muy buenas instalaciones, un servicio maravilloso, la piscina un poco baja la temperatura
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestro personal es muy amable y comprometido, porque nuestros clientes son increíbles, y tu no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto!
El hotel está cerca en carro de San Gil, es grande tiene dos piscinas, parqueadero, wifi muy bueno. Mini bar básico, servicio a la habitación. Desayuno incluido son muy amables.
Las habitaciones son grandes!
Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. ¡Cuídate!
Hotel nuevo , muy buenas habítaciones , cómodas pero si buscas un alojamiento con servicio tal vez este no sea el indicado muy descuidado el departamento de alimentos y bebidas , chapas fallando, un solo parasol en toda la piscina . Falta administración y atención al cliente..
Gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todos. Por otra parte, yo personalmente supervisare que se cumplan. saludos cordiales
Estuvimos con toda la familia 8 dias celebrando el fin de año. Es un hotel con muy buenas instalaciones, un servicio maravilloso. Nos tocaron unos meseros increibles. (Mike, eduard y richard) que se esmeraron por hacernos sentir muy bien. La comida muy buena, en los desayunos podrian poner mas opciones. Las habitaciones comodas y muy bien tenidas.
Sin embargo hay algunas cosas por mejorar:
1. La temperatura de la piscina es helada. Deberian meterles oaneles solares para calentarla, pues es grande y deliciosa pero helada.
2. Es necesario tener mas de una llave por habitacion, sobre todo si uno va con adolescentes, pues el tema es complicado en la logistica.
3. Es necesario mas canecas en el area de la piscina. No hay donde votar basura.
4. Hay muy poca logistica para la atencion de la gente en la piscina. Sobre todo si esta lleno. Pues son uno o dos meseros atendiendo a todo el mundo y por eso los tiempos de respuesta son eternos.
Ojala puedan aprovechar estas oportunidades de mejora, pues la relacion costo - beneficio es muy buena, las instalaciones son muy cheveres y tienen mucho potencial.
Muchísimas gracias por tu valioso comentario. Nos alegra saber que hayas disfrutado de tu visita en nuestro hotel, estamos mejoramiento continuo para que las expectativas sean alcanzadas en pro de ustedes que son nuestra razón de ser. Saludos cordiales
