Realice reserva para las 3 ultimas noches del 2018, incluyendo la cena de san silvestre. la reserva la hice por una visita a la pagina de facebook del hotel donde muestran servicios que al final es publicidad engañosa. Resumo la mala experiencia en este hotel, el cual no deja de ser un balneario de la regiòn. ASPECTOS NEGATIVOS: 1. Reserve con la señora Daniela, una habitacion para mi familia 4 personas supuestamente amplia, al llegar nos dieron una pequeña en un segundo piso con ventilador que revolvia el calor, La habitacion demasiada incomoda con poco espacio para desempacar maletas, el baño pequeño sin espacio para los articulos de aseo, La habitacion muy pequeña y calurosa. Le propuse a un señor Juan de recepcion tomar otra habitacion o pagar el excedente para una suite y su actitud fue grosera y desplicente diciendo que no habia mas, como ya nos habian pedido el 50% en consignacion nos toco aceptar dada la fecha 30 de diciembre pues no habia disponibilidad en otros hoteles y el señor Juan argumento no reintegro del abono realizado. Al ser este dia domingo hotel estaba lleno de gente de la region en planes de pasadia, la piscina llena, sucia y fria con un jacuzzi con gente tomando cerveza, es decir no pudimos usar nada de zonas humedas. Dìa 31 de diciembre, evento cena de san silvestre , si bien hubo un buen montaje, la cena la sirvieron fria,...Realice reserva para las 3 ultimas noches del 2018, incluyendo la cena de san silvestre. la reserva la hice por una visita a la pagina de facebook del hotel donde muestran servicios que al final es publicidad engañosa.
Resumo la mala experiencia en este hotel, el cual no deja de ser un balneario de la regiòn.

ASPECTOS NEGATIVOS:

1. Reserve con la señora Daniela, una habitacion para mi familia 4 personas supuestamente amplia, al llegar nos dieron una pequeña en un segundo piso con ventilador que revolvia el calor, La habitacion demasiada incomoda con poco espacio para desempacar maletas, el baño pequeño sin espacio para los articulos de aseo, La habitacion muy pequeña y calurosa. Le propuse a un señor Juan de recepcion tomar otra habitacion o pagar el excedente para una suite y su actitud fue grosera y desplicente diciendo que no habia mas, como ya nos habian pedido el 50% en consignacion nos toco aceptar dada la fecha 30 de diciembre pues no habia disponibilidad en otros hoteles y el señor Juan argumento no reintegro del abono realizado. Al ser este dia domingo hotel estaba lleno de gente de la region en planes de pasadia, la piscina llena, sucia y fria con un jacuzzi con gente tomando cerveza, es decir no pudimos usar nada de zonas humedas.
Dìa 31 de diciembre, evento cena de san silvestre , si bien hubo un buen montaje, la cena la sirvieron fria, al salir de la cocina a las mesas se enfriaban los platos. no tuvieron en cuenta mejor un buffet.
el 1 de enero. Poco personal, doblaron en horario a los empleados del 31, desayuno con tamal agrio y cena con algo increible, en una pasta nos salio un chinche metalico, digno de demandar o elevar la queja a la secretaria de salud, Nadie respondio, ni la chef ni el administrador, solo el mesero argumento que esos chinches metalicos son con los que pegan las ordenes en la cocina, se imaginan el asco, aun asi ni una sola disculpa de parte del hotel, eso si, cobraron los platos como si nada.

UNICO ASPECTO POSITIVO.

La atencion de una señora mesera llamada Deysi. Muy atenta y servicial

No recomiendo este Balneario, pues no creo que llegue a ser un Hotel, Pesima experienciaMás