Un pequeño hotel con todas las comodidades en medio de una huerta orgánica y de un sendero ecológico; escape perfecto del ruido de la cuidad y de la monotonía. Para resaltar la calidad de la atención de sus colaboradores, empezando con sus propietarios. Más
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Me hospede en este hotel por segunda ocasión, en la primera sentí que me cobraron de más pero tenía afán y no puse mucho cuidado. La segunda noche que me hospede cuando me pasaron la factura del consumo ya teniendo en cuenta lo que me había sucedido la primera vez miro cuidadosamente la factura y claro me estaban cobrando lo que ya había pagado cuando reservé incluso sabiendo que cuando llegue hice mención a la transferencia de 250,000. Como si fuera poco llego a mi casa y cuento una plata que no toque en el todo el viaje y faltaban 280,000 mil pesos. Nos comunicamos con el hotel y su respuesta fue la hubieras puesto en la caja fuerte. Muy mal servicio y muy costoso para lo que realmente es. NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO
Estimado Jason: Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Nosotros nos esforzamos en seleccionar a nuestros empleados con altos valores. Nuestras camareras llevan más de 5 años con nosotros y tienen ingresos por encima del promedio, ellas no necesitan robar. Es la primera vez que recibimos una denuncia de este tipo por lo que estamos seguros que el dinero usted lo perdió en otro lado. Nosotros proveemos una caja fuerte en caga habitación para que nuestros huéspedes depositen los objetos de valor y evitar este tipo de inconvenientes.
Estuvimos del 22 al 23 de noviembre, el hotel es bonito, la cena te dan opción del día por 25 mil pesos.
Lo malo la habitación cuando llegamos tenía todavía el olor ambientador pero por la noche cuando llegamos un olor a guardado o a pecueca.
Falta un poco más de aseo en los baños tiene varios detallitos.
En general bn
Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Nosotros nos esforzamos para que nuestros huéspedes tengan una experiencia memorable. Tomamos atenta nota de su recomendación para revisar lo que pudo haber pasado y evitar que se vuelva a repetir. Esperamos tener el gusto de atenderlos de nuevo en una próxima ocasión
Fuimos 4 amigas a descansar y relajarnos un fin de semana del 5 al 7 de abril. Super la atención de todos, la chica de la recepción muy atenta y pendiente al igual que el gerente. Los meseros muy amables atendieron nuestros pedidos sin problema.
El desayuno rico buena cantidad, depronto sugeriria mas variedad en panes.
La cena y almuerso de todo gusto, bien presentado y a tiempo.
Habitaciones comodas, buenas cobijas.
La piscina y jacuzzi agradables al igual que el sauna y el turco. En este espacio les sugiero hacer mantenimiento en el techo.
La verdad fue muy agradable la estadia.
Gracias
Patricia muchas gracias por tu opinión. Esta nos inspira a dar todo de nosotros para prestar un servicio de excelencia. Esperamos tener el placer de servirte de nuevo en una próxima ocasión
Nos hospedamos una noche en familia, el hotel es hermoso, tiene unas instalaciones fantásticas, es limpio, cómodo y muy tranquilo. Desafortunadamente la experiencia la empaña el servicio de cocina, la comida es excesivamente costosa para la calidad, el tiempo de espera por un plato es irracional, la comida de calidad muy regular y aparte llega fría y la presentación es fatal. Una amplia oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, pues no solo se paga por infraestructura, cuando viajo pago por una experiencia!
Estimada Lina María gracias por tu retroalimentación que nos compromete a la excelencia. Analizaremos tu opinión con todo nuestro equipo de cocina para corregir lo que pasó en este caso puntual. La mayoría de nuestros invitados valoran nuestra carta slow food con ingredientes provenientes de nuestra huerta orgánica y de producción local.
muy buenas habitaciones, con excelente colchon, almohadas y tendido. Sugiero colocar minimo dos sillas en la habitacion para poder sentarse a disfrutar de un buen desayuno, Deben mejorar la capacitacion del personal de camareros . Tienen un buen personal y son muy atentos y amables con los clientes, en especial la señora Gerente
Orlando muchas gracias por su calificación que nos inspira a buscar la excelencia. Tendremos en cuenta sus sugerencias. Esperamos tener el placer atenderlos en una próxima ocasión
