Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
El hotel está muy lindo. La limpieza es excelente. Los empleados son encantadores, muy amables y buscan siempre hacerte sentir bien y que te sientas complacido. El desayuno exquisito, los meseros los mejores, muy atentos. En el restaurante cerca del lobby se come muy bien. Raúl del restaurante Café Casabe muy servicial aunque en el desayuno no había jugo de parcha (chinola) él fue y me preparó uno riquísimo; me ayuda con mi presión arterial alta ❤️🩹 Nelson un servicio de excelencia. Luis muy atento el joven, no creo que hizo los pancakes, jaja! pero me los trajo a la mesa y estaban ricos. Cuello el encargado del restaurante Café Casabe del desayuno súper atento a todos los detalles.
El único detalle fue con las cajeras del Lobby que por más que le expliqué que ya había pagado el desayuno de mis invitadas me lo cobraron de todos modos y después no quisieron devolverlo a mi tarjeta, lo dejaron para que me lo reembolsara reservación y aún no lo he recibido. Pero según fue el buen trato en todo lo demás, confío que sí me harán el reembolso.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Consejo sobre las habitaciones:El único detalle es que me cobraron el desayuno dos veces cuando ya lo había pagado en la...
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan Quailey, Propietario en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 de dic de 2024
Estimado, 649aryc
Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia durante su reciente estadía en el Sheraton Santo Domingo. Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Nuestro objetivo principal es ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes, asegurándonos de que nuestros huéspedes se sientan seguros en nuestras instalaciones y puedan tener una estadía placentera dentro de la nueva normalidad.
Sus comentarios se compartirán con nuestro equipo para motivar a nuestro personal a buscar la excelencia todos los días creando experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Esperamos recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle la calidez que caracteriza nuestro servicio,
Sinceramente,
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelencia en todo....muy limpio buena cama y almohadas buen desayuno y un derroche de amabilidad de los empleados en todos los sectores ...y cuando regresas cansado y tener disponible el Sheraton club es lo mas ...nos vamos felices....volveremos
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a Mirtha H sobre Sheraton Santo Domingo
Agradécele a Mirtha H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan Quailey, Propietario en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2024
Estimada, 99mirthah
Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia durante su reciente estadía en el Sheraton Santo Domingo. Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Nuestro objetivo principal es ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes, asegurándonos de que nuestros huéspedes se sientan seguros en nuestras instalaciones y puedan tener una estadía placentera dentro de la nueva normalidad.
Sus comentarios se compartirán con nuestro equipo para motivar a nuestro personal a buscar la excelencia todos los días creando experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Esperamos recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle la calidez que caracteriza nuestro servicio,
Sinceramente,
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Departure30517061327
1
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil
El trato amable marca mucho la diferencia desde que llegas hasta que te vas. En el restaurante siempre todos con una gran sonrisa y tocando con su puño el corazón diciendo "SIEMPRE" muy emblemático de la marca. Maximizando, Manuel, Francis, Carmen, Deivid, Esmeralda grandes personas
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Pregunta a Departure30517061327 sobre Sheraton Santo Domingo
Agradécele a Departure30517061327
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan Quailey, Propietario en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2024
Traductor de Google
Dear Departure30517061327,
We thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Sheraton Santo Domingo. Your comments are extremely valuable for us. Our main objective is to go beyond the expectations of our guests, making sure that our guests feel safe and secure in our facilities in order to have a relaxed and pleasant experience.
Your comments are being shared with our team to motivate our staff to pursue excellence every day creating unique experiences for our guests.
We look forward to have you again and deliver the warmth that characterizes our service,
With pleasure,
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Manuel L
Ciudad de Panamá, Panamá
22
Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil
Siempre me hacen sentir Cómo en casa… la última vez estuve en el spa atendido por la Sra Teresa, excelente profesional y muy atenta.
De igual manera en la recepción , en los restaurantes y en el bar son muy atentos … normalmente viajo una vez al mes y siempre me siento en casa
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó solo
Pregunta a Manuel L sobre Sheraton Santo Domingo
Agradécele a Manuel L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan Quailey, Propietario en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de noviembre de 2024
Traductor de Google
Dear Manuel L, We thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Sheraton Santo Domingo. Your comments are extremely valuable for us. Our main objective is to go beyond the expectations of our guests, making sure that our guests feel safe and secure in our facilities in order to have a relaxed and pleasant experience.
Your comments are being shared with our team to motivate our staff to pursue excellence every day creating unique experiences for our guests.
We look forward to have you again and deliver the warmth that characterizes our service,
With pleasure,
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Excelente hotel para realizar eventos corporativos, el servicio al cliente del Hotel desde su personal de seguridad, recepcion, supervisores de salones, personal de A&B, su chef, personal en bar, todos estan entrenados para dar más alla del 100%. Gracias a su desempeño pudimos lograr un evento exitoso para nuestros clientes. Muchas Gracias, IGG CONSULTORIA SRL, EMPRESA DE ORGANIZACION DE EVENTOS CORPORATIVOS.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a ivonne g sobre Sheraton Santo Domingo
Agradécele a ivonne g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan Quailey, Propietario en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de noviembre de 2024
Traductor de Google
Dear Ivonneg722, We thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Sheraton Santo Domingo. Your comments are extremely valuable for us. Our main objective is to go beyond the expectations of our guests, making sure that our guests feel safe and secure in our facilities in order to have a relaxed and pleasant experience.
Your comments are being shared with our team to motivate our staff to pursue excellence every day creating unique experiences for our guests.
We look forward to have you again and deliver the warmth that characterizes our service,
With pleasure,
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rochelly J
21
Escribió una opinión el 20 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil
Excelente servicio del depto de banquetes para el seminario y taller de comercio ilicito, durante el mismo tuvimos almuerzo y toda la comida estuvo deliciosa y es staff es muy amable, especialmente la asistencia de milagros durante la organización del almuerzo
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Pregunta a Rochelly J sobre Sheraton Santo Domingo
Agradécele a Rochelly J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan Quailey, Propietario en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de noviembre de 2024
Traductor de Google
Dear Rochelly J, We thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Sheraton Santo Domingo. Your comments are extremely valuable for us. Our main objective is to go beyond the expectations of our guests, making sure that our guests feel safe and secure in our facilities in order to have a relaxed and pleasant experience.
Your comments are being shared with our team to motivate our staff to pursue excellence every day creating unique experiences for our guests.
We look forward to have you again and deliver the warmth that characterizes our service,
With pleasure,
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC