Caro, no.posee piscina, las habitaciones son pequeñas con muy mala iluminación en el baño, el lugar para desayunar muy, muy pequeño e incómodo, no es un hotel que de confort y muy caro para la calidad del mismo. En cuanto a la zona colonial hay algunos edificios del siglo XVI y lo demás son viejos bodegones del puerto remunerados para extraer lo más posible de los turistas que llegan a la zona colonial de Santo Domingo
Estimado huesped,
Nos apena leer este comentario, nos disculpamos por no haber cumplido sus expectativas, y agradecemos que nos haya comentado su experiencia pues son puntos a evaluar.
fue una buena experiencia en general, salvo por el trato recibido por el joven del parqueo quien nos dio un mal trato (dos mujeres con niños pequeños), el caballero de recepción fue muy servicial, al igual que la joven del restaurante que está embarazada. Realmente usamos mucho el Novu, pero decidimos hacer un cambio este fin de año para estar en la parte céntrica de la zona. la habitación era cómoda y espaciosa, deben colocar dos tazas pues solo pusieron una. El desayuno muy bueno y variado, el servicio de cena muy bueno, la carta es variada y la comida muy buena. Ama de llaves excelente, la habitacion estaba MUY limpia. Definitivamente regresaría.
Hola!
Muchísimas gracias por tomar parte de su tiempo para comentarnos su experiencia. Nos alegra haya disfrutado de nuestro hotel, nuestra gastronomía y nuestros servicios. Nos alegra saber que regresara pronto! Aquí la esperamos para seguir brindándole el mejor servicio! Muchas gracias!
En recepción me empezaron a tratar mal desde el primer dia de llegada .
Personal super rudo , maeducado , irresponsables , el valet parking me aparcó el carro mio entre 2 señales de "Prohibido aparcar " en la calle y al yo ir a reclamarle, terminó gritandome en varias ocasiones e incluso no dejandome hablar. Una situación muy violenta que deberían de tener en cuenta los clientes que conduzcan, ya que al personal del hotel parece que busca que la policía pongan ticket o la grua se lleve el carro de los huespedes.
Y el personal del hotel confronta e incluso desafía verbalmente , en especiañ el valet parking nocturno.
Por lo demás, la calle es bastante transitada y ruidosa a cualquier hora.
Lo bueno de tener una habitación exterior que dé a la calle es que, al haber tantas prostitutas en ese area , se les puede llamar desde el balcón , al menos desde el mio,la habitación 215 , para que suban para arriba.
Estimado huesped,
Muchas gracias por su comentario, Estaremos evaluando el servicio brindando para garantizar que no ocurra nuevamente, estamos comprometidos con brindar el mejor servicio y esto sin dudas no es normal en nuestro hotel.
Excelente hotel, la ubicación muy buena, algo que me encantó fue que dejé algo olvidado y el hotel me hizo el envío de mis pertenencias, que eran muy importante para mi.
La amabilidad del personal, la vista, la comida, todo excelente y recomendable.
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had such a fantastic experience during your recent stay with us.
It's fantastic to know that you loved our prime location, and we're thrilled to have been able to provide you with exceptional service. Ensuring our guests have a memorable and comfortable stay is our top priority, and we're thrilled to hear that you received your personal belonging promptly and without hassle. Your peace of mind is important to us.
We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future. If there's anything more we can do to make your next stay even more memorable, please do not hesitate to let us know.
Once again, thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again soon!
Warm regards,
Yuribell Chez
General Manager
La ubicación del hotel es excelente, pero la calidad del desayuno no es muy buena, tampoco la de la cama. En general es un hotel recomendable por sus instalaciones y ubicación pero no para comer bien.
Hola Señor Josue!
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Realmente valoramos su opinión, ya que nos ayuda a mejorar la experiencia general de nuestros huéspedes.
Estamos encantados de saber que la ubicación de nuestro hotel le pareció excelente. Estamos orgullosos de nuestra ubicación céntrica y conveniente, perfecta para explorar la zona.
Sin embargo, nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a la calidad de nuestro desayuno y la comodidad de nuestras camas. Sus comentarios son valiosos para nosotros y ciertamente revisaremos estas áreas para realizar las mejoras necesarias. La satisfacción de los huéspedes es nuestra principal prioridad y sus comentarios nos ayudarán en nuestros esfuerzos continuos para brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.
Agradecemos su recomendación de nuestro hotel por sus instalaciones y ubicación. Esperamos que considere brindarnos otra oportunidad de servirle en el futuro. Nuestro equipo está dedicado a garantizar que su próxima estadía con nosotros sea más placentera y memorable.
Una vez más, gracias por sus comentarios y esperamos darle la bienvenida pronto.
Un cordial saludo,
Yuribell Chez
Gerente General
