La recepción pésima, más de 45 minutos para poder hacerla, desde ahí ya la sana distancia y normas nada, nadie separando personas que no hacen caso, o poniendo orden, cero información, nada amables las del check in, como roboticas o de plástico, el resto del personal en las otras áreas muy amable lastima porque la comida es tremendamente horrible, para reservar en el restaurante "top" italiano una odisea, llegas y es un triste lugar arcaico que quizá alguna vez tuvo buena pinta como el resto de muchas de las cosas del complejo, insolitamente te hacen vestirte " apropiadamente" llegue en bermuda de vestir ( no mezclilla) y camisa de vestir, me hicieron ponerme un pantalón para poder entrar, no importa si llegas con una camisa de voto x el pri pero si llegas en pantalón ya en su pobre concepto de formal estas bien , lo cual cae en lo ridículo x parte de su anticuado lugar, ya una vez adentro mi sorpresa los comensales en unas fachas ! Una señora con un short de mezclilla todo roto con una playera entre la que más llamó mi atención y lo peor la comida "Top" del restaurante italiano.....infame, carne dura ( cordero ) no me explico como carne de cordero puede estar dura, cuando es suave, casi x si sola, pedí un vino en especial ( malbec) botella. Me dijeron que no incluía en el precio o paquete, le dije que no importaba, se fue y regreso el mesero para decirme que solo había vino de la casa, un vino de mala muerte ! En nada justifica su obligatoria vestimenta "formal " y que me hicieran pasar por un mal momento que deberia darles vergüenza es ofensivo, discriminatorio, tonto, fuera de concepto, injustificable, y menos para un lugar tan decadente, la cancha de tenis no prenden la luz, y así puedo enumerar detalles y detalles. Lamentable experiencia, para tomar el riesgo de salir ante la pandemia , son una vergüenza, lástima por los empleados amables y que se esfuerzan por dar un servicio. Bienvenidos al 2021

Lamentable que para un fin de semana tengas que hacer tanta fila de espera ya que sólo hay dos recepcionistas y con muy mala actitud por por cierto. Te hacen firmar una carta de que no puedes culpar al hotel en caso de que te infectes durante tu estadía. Creo que eso deberían enviarlo días antes te tú estadía no estando ahí directamente lo siento como lavarse las manos. Las habitaciones están muy bien bien mantenidas y buenas vistas. Lo peor es la comida definitivamente vi la misma comida durante mi estadía el pollo siempre estaba duro ni entiendo como el pollo pueda estar duro. Ni hablar de los restaurantes con reserva la comida es muy mala me toco por ejemplo de entrada un calzone en el restaurante de comida italiana frito. En la vida había probado un calzone frito y nadando en grasa vinos malos postres inmemorables tirando a feos, las instalaciones de, hotel en general son buenas la playa es muy bonita pero definitivamente lo mejor del hotel son el personal de los restaurantes, actividades y servicio de limpieza para mi ellos son lo mejor de este hotel de ahí en fuera es una estadía que para mi queda en el olvido para no volver.

Tienen excelente servicio, todo está sanitizado y bastante limpio, siguen muy bien los protocolos de seguridad. Las actividades y espectáculos que ofrece son muy divertidos, todos son muy amables y atentos. Mis amigos y yo nos la pasamos bastante bien.