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1 - 6 de 998 opiniones
Escribió una opinión el 7 de febrero de 2021 mediante dispositivo móvil

Muy amables!!el hotel está perfecto nos agrado la vista es espectacular lo mejor que puedes ver en Vallarta tiene mucha facilidad por que está en el centro y conocer todo , martha nuestra gerente de recepción gracias por todo el apoyo cada que reservo en los arcos , atención de primera me hacen sentir en casa a mi familia le agrada actividades para mis hijos con toda la seguridad para la contingencia de COVID limpieza y 100 % seguro Adrián eres el
Mejor animador

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a chior2020
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ramón Tapia, Director General en Los Arcos Suites, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás


Estimado chior2020
Muchas gracias por su excelente opinión, para nosotros todas las opiniones son muy importantes ya que nos ayudan a saber que vamos por buen camino ofreciendo un excelente servicio de calidad, es muy agradable oír que nuestro servicios estuvieron a la altura de sus expectativas y que nuestra ubicación privilegiada le agrado, esperamos pronto verlo nuevamente disfrutando de todos nuestros servicios y Puerto Vallarta. Muchas Gracias por su visita.
Sinceramente
Gerencia General

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Escribió una opinión el 12 de marzo de 2020

-El personal de recepción es muy despota
-Es muy marcado la diferencia del trato de los huespedes nacionales a los extranjeros
-Te asignan habitaciones que ellos les da la gana
-Se encuentra en renovación y desde temprano hay mucho ruido
-Las instalaciones son regulares, el precio es caro para lo que recibes

Consejo sobre habitaciones: -Habitaciones viejas y pequeñas
Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a marioazul18
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Ramón Tapia, Director General en Los Arcos Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2020

Estimado marioazul18,

Los Arcos Suites le queremos agradecerle por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es garantizar que sigamos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a cumplir ese compromiso. . Ofrecemos una disculpa por no poder satisfacer sus necesidades de manera adecuada. Nos gustaría tener una información detallada sobre su experiencia. Envíe un correo electrónico a evaldovinos@playalosarcos.com. Seguiremos su informe y mejoraremos los servicios según sea necesario.

Nos encantaría invitarte a volver a casa una vez más. Estamos muy seguros de que podemos borrar esta primera impresión que ha tomado sobre nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Sinceramente tuyo
Antonio Robles Rojas
Gerente general

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Escribió una opinión el 28 de enero de 2020

El hotel con más comodidad, tranquilo y de confianza, tranquilidad...comodidad...la cocina fue lo más cómodo para nuestros alimentos...la terraza fue excelente para consumir nuestros alimentos.
Esperamos volver pronto

Consejo sobre habitaciones: Todo de excelencia y muy buena calidad...
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a VICTOR H
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CorporativoLosArcos, General Manager en Los Arcos Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de enero de 2020

Estimado vh691228

Gracias por sus amables comentarios, en efecto para nosotros, todos y cada uno de nuestros huéspedes son muy importantes.
Esperamos pronto tener el honor de recibirlos de nuevo en esta su segunda casa.
Saludos cordiales

Antonio Robles
Gerente General


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Escribió una opinión el 14 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Vacaciones en familia , quedamos fascinados el hotel esta precioso muy tranquilo para pasar los días soñados en Vallarta los precios están accesibles. Me sentí muy segura y satisfecha con el servicio todos son super amables aparte visitas los hoteles hermanos con actividades adrian anfitrión con un carisma increible

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a marisolrY8989VC
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CorporativoLosArcos, General Manager en Los Arcos Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de enero de 2020

Estimada marisolrY8989VC

Me da mucho gusto que su estancia en la propiedad haya sido completamente satisfactoria, gracias por resaltar sus comentarios sobre la comida y nuestras playas. Ya para finalizar muchas gracias por reconocer el trabajo de nuestros colaboradores, le aseguro que nuestro querido Adrian sabrá de sus comentarios.
Saludos cordiales

Antonio Robles
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Está perfecto este hotel .. reservamos en playa y en suites disfrutamos de 2 hoteles por pagar 1 , fueron las vacaciones soñadas mi familia está encantada con su servicio de resepcion la habitación fresca y bastante amplia solo deberían tener un barecito aquí en la alberca por qué tenemos que ir hasta playa los arcos por los tragos Adrián y todos los de animación para la fiesta perfecta en el corazón del viejo Vallarta

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a diegotZ7098ES
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CorporativoLosArcos, General Manager en Los Arcos Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de enero de 2020

Estimado diegotZ7098ES

Me da mucho gusto que su estancia en la propiedad haya sido completamente satisfactoria, gracias por resaltar sus comentarios sobre la comida y nuestras playas. Ya para finalizar muchas gracias por reconocer el trabajo de nuestros colaboradores, le aseguro que nuestro querido Adrian sabrá de sus comentarios.
Saludos cordiales

Antonio Robles
Gerente General

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