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1 - 6 de 30 opiniones
Escribió una opinión el 6 de mayo de 2020

Excelente lugar para descansar, habitaciones únicas en la CDMX amplia mente recomendable, excelente servicio del personal a cargo.
esta en unas de las mejores zonas de ciudad (polanco) encuentras todo cerca, zona muy segura.

Consejo sobre habitaciones: todas las habitaciones son espectaculares para cualquier gusto.
Fecha de la estadía: marzo de 2020
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 939gabrielf
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 24 de noviembre de 2019

Al parecer contrataron a un maestro de obra para hacer cuartos en diferentes casas adjuntas. Al llegar nos dijeron "son dos escalones, pero su habitación es muy cómoda",
los dos escalones fueron 38, por una muy estrecha escalera, lo que pomposamente llaman "suites temáticas" es una habitación de escasos 4 x 4 m2, con mini baño, el cuál solo tiene una pequeña ventila cerrada a dos metros de altura. La habitación dá a un cubo de luz interior, no hay teléfono, hay que llamar al celular de alguien si necesitas algo... las paredes son tan delgadas que escuchas las conversaciones de las otras habitaciones, y para colmo estuvieron haciendo arreglos durante una hora, con taladro y penetrante olor a barniz! El estacionamiento es en la calle donde "le echan ojo a tu coche". Nada recomendable!

Consejo sobre habitaciones: Busca otra opción
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a tere m
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2018

Desafortunadamente tuvimos una pésima experiencia =(
De las 3 noches que reservamos decidimos sólo quedarnos hasta la segunda noche e irnos a otro hotel porque ya no pudimos tolerarlo más.

El establecimiento NO está en condiciones de recibir huéspedes por ningún motivo.

Todo salió mal desde el check-in:
1) El la habitación no estuvo lista hasta las 5pm, nos dieron dos habitaciones muy por debajo del nivel establecido.
2) Las regaderas (de las dos habitaciones) estaban horribles, una no salía el agua caliente y el agua no salía bien y la otra regadera ni cortina tenía!
3) Las camas son increíblemente duras, duermes súper mal.
4) Cuando nos cambiaron de habitación, las nuevas no tenían agua caliente y nunca pudieron resolver el problema.
5) Tienen un sólo canal de TV (TV Azteca).
6) Los pisos de las habitaciones sucios, sentías que se te pegaba en el pie la mugre.
7) las ventanas no son de la calidad necesaria, de tal manera que a las 5.30am ya empiezas a escuchar el tráfico y hasta allí llega tu descanso.

Si bien la atención del personal es excelente, definitivamente este es un hotel caro y malo.

A grandes rasgos: está sucio, no puedes dormir y no puedes bañarte.

No lo recomiendo en absoluto y le recomendaría a la gente que lee esto que mejor busque otras opciones.

Es una lástima porque el concepto es muy bueno y tiene mucho diseño, pero la ejecución de la operación hotelera está fatal.

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Andrea F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alan C, Director Comercial en Casa Anzures Suites Polanco, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2019

Estimado huésped muchas gracias por su importante comentario, gracias a estos crecemos mucho y seremos mejores para usted. Tuvimos una remodelación rápida de recepción por lo cual tuvimos problemas con algo de polvo y hubo un problema en toda la zona de la alcaldía con la precio del agua, todo ya se ha normalizado. Esperamos que vuelva para darle un free upgrade a nuestras mejores categorías. Usted es muy importante para nosotros.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Este mismo hotel en otra zona seria de 1/4 del precio. Cama incomoda, no hay agua caliente, olor a caño, toallas delgadas y rasposas, se siente mas como un cuarto prestado y sin servicios reales de hotel.
Vale la pena si se encuentra barato y buscas en la zona, pero NO esta como en las fotos.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a alejandrovogt
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alan C, Director Comercial en Casa Anzures Suites Polanco, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2019

Estimado huésped, muchas gracias por su importante comentario, hemos tomado las medidas en todos los puntos que nos menciona para ser mejores para usted y seguir siendo su principal opcion en sus viajes a la ciudad de México. Esperamos verlo muy pronto para darle un free upgrade a nuestra siguiente categoría para que note la diferencia.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de octubre de 2018

Satisfecha con mi estancia, muy serviciales los del personal, habitación limpia y camas cómodas. El desayuno muy rico!
Lo único es que no es muy visible la fachada, es una casa, con un letrero muy pequeño.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Agradécele a alejandra6742017
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alan C, Director Comercial en Casa Anzures Suites Polanco, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2019

Estimada huésped, muchas gracias por su maravilloso comentario, estamos muy felices de haber superado todas sus expectativas, esperamos verla muy pronto en esta su casa. La esperaremos con los brazos abiertos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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