Muy buen hotel con gran calidad humana
Me atendió sarahi una excelente persona y muy buena profesional
Un buen servicio
Personal calificado
Una calidez humana insuperable
Los servicios muy profesionalesMás
Booking.com
Toman medidas de seguridadBooking.comToman medidas de seguridadBooking.comToman medidas de seguridad
Super recomendable, personal de calidad como atencion en todas las areas (restaurantes, alberca, playa, lobby, recepcion y bellboy), sus instalaciones muy bien organizadas.
el grupo que ameniza en el area de Lobby muy bueno.
Estimado Huésped
Muchas gracias por compartir su agradable comentario con nosotros.
Es un honor para nosotros poderle brindar el servicio que usted se merece. Esperamos tenerle de vuelta nuevamente y continuar superando todas sus expectativas.
Guest Experience Manager
El servicio en el hotel es exelente, tienen cuidado de todo detalle, sanitizan continuamente instalaciones y personal, registran cuando unhuesped sale de escursion y cuando regresa seguro, en el bar Edgar y Federico hacen de la estancia un descubrimiento de nuevas bebidas, en el restaurant Leon tiene las mejores sugerencias y atencion, la fotografa Laura maneja la mas alta calidad de trabajo, la banda que undulza con su musica en vivo es digna de lanzarse profesionalmente..... excelencia por todos los rincones y la playa! la vista al caribe!! woow
Estimado Huésped
Muchas gracias por dejarnos sus comentarios tan constructivos sobre su experiencia reciente con nosotros. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y complacencia. Todo el personal de NYX nos esforzamos para que sus vacaciones sean inolvidables y se lleven un lindo recuerdo de nuestro hotel y de Cancún.
Fue un placer haberlos atendido y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlos en sus próximas vacaciones una vez más.
Guest Experience Manager
Quedamos encantados por la calidad y amplia variedad en los alimentos y bebidas. En general el servicio que se nos brindó fue muy bueno, a excepción de algunas ocasiones donde en los restaurantes la atención era un poco tardada, pero en general lo recomiendo ampliamente.
Estimado huésped
Muchas gracias por compartir la experiencia que vivió en nuestro hotel. Nos complace saber lo mucho que disfrutó su estancia con nosotros.
Nuestro principal objetivo es justamente que ustedes se sientan consentidos. Gracias por resaltar la calidad y el sabor de los alimentos que ofrecemos en cada uno de nuestros restaurantes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para consentirles.
Guest Experience Manager
Creo que voy hacer algo crítico para este hotel porque para estar en la zona hotelera de cancun su precio es carismao y la calidad es mala.... la atención es pesima.. no es mala es pésima... costo caro... instalaciónes y comida normal... y para rematar parecen una tienda aunque pague un todo incluido hay muchas cosas que te quieren cobrar adicional como algunos platillos y hasta los camastros enfrente de la playa (eso debería estar incluido) y te buscan hacer upgrades caros o hasta venderte planes en todo el lobby.... No creo que vuelva por lo que pague prefiero irme a un mejor hotel, incluso creo que hasta deberían devolverme dinero... Gracias pero hay mejores opciones y más baratas
Estimado Huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente con nosotros. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable.
Nos gustaría comentarle, como en todos los hoteles hay servicios con costo extra para las personas que gusten adquirirlas.
Sentimos de verdad no haber podido brindarles las vacaciones inovidables que ustedes esperaban tener con nosotros.
Cordialmente
Guest Experience Manager
Muy excelente la atención de Heriberto desde el arribo al hotel y en la atención en la estancia con los huespedes, mis reconocimientos al desempeño de Óscar Bell boy, Krisol en el Bellavista y Muy impresionados con los cócteles y servicio de Julio en el Deck
Estimado Huésped
Agradecemos inmensamente los comentarios tan positivos que ha brindado.
Nuestro objetivo es justamente que ustedes se sientan cómodos en nuestro hotel y hayamos cumplido sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente con nosotros.
Guest Experience Manager
