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Descripción general
Apartamento/departamento -
1 dormitorio, 1 baño, duermen 4
Cancún, Península de Yucatán

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Malo - basado en 2 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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Vaniapant...
Monterrey, México
Crítico de nivel 4
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Regular pero buena opción económica en Zona Hotelera”
Escribió una opinión el 4 de febrero de 2016 para una estancia en enero de 2016

Para empezar no sé si me dieron la peor habitación que tenían, pero más que vista a la laguna, me tocó vista a los albañiles que trabajaban durante todo el día y al estacionamiento, la cocineta tenía una parrilla eléctrica vieja, daba el aspecto de sucio, por lo que no nos animamos a usarla y optamos por comer fuera, para lo cual había que moverse en bus mínimo al Chedrahui, que es lo más barato que puedes encontrar en comida en la Zona Hotelera, a menos que quieras gastar dentro del hotel $400 pesos por persona para entrar al buffette.
Para continuar, la habitación te la venden con BALCÓN, WIFI y TV(satelital además)... Pues si le llaman balcón a 2 sillas pegadas a la ventana, ese era mi balcón (con vista a los albañiles -les recuerdo-) Jamás nos pudimos conectar al wifi y la TV que ya de por sí era vieja -lo cuál no me hubiera importado si hubiera sido al menos funcional- jamás detectó un canal...
Los únicos puntos buenos a destacar: Acceso a Playa y Piscina, Terraza con camastros y vista a la Playa. Se supone que tienes derecho a usar camastros en la playa pero, solo si reservas un día antes y antes de las 5 pm te los quitan, esto lo supe hasta que quise usar uno y no me fue posible.
Hay muchos departamentos, creo que es posible conseguir uno mejor acondicionado a un precio similar. Sin duda regresaría si voy nuevamente con familia, pero buscando un departamento un poco mejor, aunque cueste un poco más.

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: Acceso a playa y piscina
Lo que menos le ha gustado: Habitación
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Grupos numerosos
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¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TeTeUK
London
Crítico de nivel 3
18 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Escribió una opinión el 21 de febrero de 2016 para una estancia en enero de 2016
1
persona encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
6 mar 2016
It is a shame that you did not enjoyed your stay, Even my staff (not the hotel Staff) tryed to please you with everything you did ask, and I appreciatte you comments, some how it will help me to improve and make future guest happy.
Below is part of our conversation before arrival
natashaJan 25
Thanks for your message Arturo,As mentioned previously we can't afford any more. Any adjustments will need to be within the same budget.Could you pls confirm by message ASAP as I'm concerned that the unit is not suitable for us. Do you have something in the same budget that could meet our needs?

BOOKING WAS CONFIRMED ON JAN 12
YouJan 15
ARTURO RESPOND ON JAN 15… HONESTLY I THINK THESE PLACE WILL BE KIND OF COMPLICATED FOR YOU, AS SOLYMAR AS A LOT OF STAIRS. nonetheless, give me a few days to find you another options. I ALREADY HAVE A TWO IN MIND BUT LET ME GET MORE INFO. ARTURO
I did several calls trying to reach,but after you few days you did call saying you was out

AMMOUT PAID $908 laggon view unit $64.85 per day TWO WEEKS STAY PLUS YOU HAD A MAID SERVICE EVERY SECOND DAY
ARTURO…R. DID NOT PAID A 1000 USD
AVERAGE CONDO RENTALS $1500 -$2000 USD IN A NICE FURNISHED STUDIO WITH OCEAN VIEW ( I CALLED YOU AND STATED CLEARLY TO YOU BEFORE ARRIVAL) INCLUDE ONE DAY CLEANING EVERY WEEK
ARTURO…R. YOU TRAPPED YOUR SELF NOT ME, ( NATASHA COMMENTS… They did offer a full refund if we wanted to cancel and find somewhere else but after travelling for 16 hours and with two babies (2year old and an 8 month old) we felt pretty trapped).
ARTURO…R. YES I OFFER TO GIVE ALL YOUR MONEY BACK and did not ask you to leave at that moment and also offer if you wanted to stay two or 3 days with out any charge in considaration to your situation with the babys,(may be because these offer you thought I should have give you some discount or money back) I ALSO SAID TO YOU IF YOU HAVE TO STAY A FEW DAYS NO PROBLEM I DO UNDERTAND SO YOU COULD HAVE MOVE TO ANOTHER PLACE I NEVER ACT WITH INTENTION TO RUIN YOUR VACATION SPECIALY WITH YOUR BABY.
NATASHA COMMENTS…Arturo lowers the prices to reflect the extremely basic and poorly maintained units on offer. Cheekily he offered to upgrade ya to nicer units if we paid more, but I think we were already over paying. If you pay very little and are just looking for somewhere to get your head down then this is perfect. General points to consider: Loads of steps throughout the hotel make this unsuitable for those with mobility issues.
ARTURO R… YOU DECIDED FOR THE LAGOON VIEW BECAUSE YOUR BUDGET, BUT I OFFER YOU ONE FOR $1200 USD WICH OR COURSE WAS BETTER BUT YOU DECIDE TO STAY IN THE ONE BOOKED BECAUSE YOUR BUDGET.
I ALSO TALK ABOUT THE ISSUE WITH THE DOUBLE BUGGY FOR YOUR BABYS
About the miserable behave of the hotel staff I wont say anything because I dont know if you had any issue with the hotel staff.

once again I thank you for your comment
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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