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Grisel F

ESTADIA DE 15 NOCHES EN ABRIL-MAYO 2023

Opinión sobre: Francis Arlene Hotel
3,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 7 de may de 2023
Está muy bien ubicado, cerca de la terminal del ferry, de la peatonal , del supermercado, lavandería, restaurantes y de la playa pero lejos del ruido.-
Es muy seguro ya que cuenta con cámaras de vigilancia y un sereno, Don José, que es muy servicial.-
La zona también es segura incluso para andar de noche.-
Es un hotel familiar donde sus dueños, Don Gerardo y Doña Manuela , también viven y son muy amables y serviciales.-
Nos alojamos durante 15 noches en la habitación 21 con 2 balcones, uno de ellos con vista parcial al mar, muy luminosa, aireada y cómoda.- Con aire acondicionado, ventilador de techo, un pequeño y muuuy viejo minibar que sin embargo enfriaba muuy bien, TV cable.-
Las almohadas eran durísimas.- Pedimos las cambiaran pero no mejoraron mucho.-
La limpieza era demasiado básica y mala a pesar de que durante nuestra estadía no hubieron más de 3 habitaciones ocupadas al mismo tiempo.- Solo consistía en arreglar la cama, cambiar las toallas por otras limpias pero manchadas, barrer , pasar un trapo húmedo a la TAPA de plástico del inodoro y echar un poco de desodorante de ambiente.- Tampoco ponían toallas de rostro a menos que uno las pidiera.-
En 15 días lavaron el piso solo una vez y fue a pedido nuestro.-
Pedimos una papelera extra la cual llenábamos de agua y detergente que compramos, para poder lavar nosotros las terrazas y el piso de la ducha.-
Apenas ingresamos a la habitación se nos cayó algo debajo de la cama y al agacharnos descubrimos que nadie había limpiado allí por bastante tiempo.-
No existe una recepción propiamente dicha ya que solo hay gente unas pocas horas por día y no siempre, al punto que al momento del check out , al mediodía, no nos pudimos despedir de nadie salvo de Don José.-
Es una pena que la limpieza tan somera opaque lo lindo, cómodo y bien ubicado que está este hotel tan familiar.-
Fecha de la estadía: abril de 2023
Consejo sobre las habitaciones: Si son mayores, tienen alguna dificultad o llevan equipaje pesado, pidan habitaciones en el 1...
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasServicio
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1 - 6 de 178 opiniones
Escribió una opinión el 30 de octubre de 2019

Me hospede hace unos meses, el hotel es pequeño bastante tranquilo, lo que me sorprendio fue el servicio de un joven de cabello rizado no recordamos bien su nombre (jordi talvez) siempre preocupado preguntadonos si nuestra habitacion estaba todo bien y realmente fue de gran ayuda al recomendarnos excelentes lugares para actividades, por otro lado conocimos a otro joven que sin duda fue lo opuesto a jordy, pareciera ser el gerente lo conocimos como manuel, esperamos tenga un cambio de administracion, ya que era muy rudo y en ocasiones grosero, esperamos nuestra proxima visita con el excelente servicio de mariela (nuestra recamarista) y el recepcionista de cabello rizado sin duda eran de lo mejor en el lugar

Consejo sobre habitaciones: eviten hablar con el manager Manuel, es muy grosero con los huespedes
Fecha de la estadía: mayo de 2019
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a TheLolaAGENT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel tranquilo, cómodo y con todo lo que te imagines el cuarto tenia refrigerador, horno tostador, horno de microondas, licuadora, juego de cubiertos, platos y tabla para picar!! ( cuchillo grande)
La atención de Orlando ( o rolando) a la llegada ( llegamos de noche) nos recomendó un viaje para snorkelear en la isla!!
Padrisima!! La atención de leo ( tu guía al.bajar al mar) y el capitán "pancho" inigualable!!
Regresaré y recomiendo al 1000% el hotel...
Tuvimos un par de problemillas que fueron solucionados rápidamente por los del hotel.
Esta cerca el super ( cajero) , y enfrente una pequeña fondita y lavandería en la esquina..

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a AndresP914
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Escribió una opinión el 21 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Un Hotel exelente céntrico , muy bien hubicado cerca de la playa y restaurantes , tranquilo sin ruido a muy buen precio, su personal muy atento y agradable , las habitaciones muy limpias con aire acondicionado cocineta refrigerador , y las vistas de la terraza con una Palapa con hamacas y se aprecia el mar los propietarios muy atentos y serviciales !!! Vale la pena y ampliamente recomendable

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Pit6220
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Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Un hermoso hotel, con construcción típica mexicana de época. Nada que ver con resorts y grandes hoteles. Íntimo y acogedor. El personal SUPER atento. Todo muy cuidado y limpio. Buenos precios y en una excelente ubicación. La habitación es tipo apartamento, incluye microondas, frigobar y cosas básicas para cocinar algo. Súper recomendable!!!

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Fer L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien situado, en la zona norte de la isla, cerca de Playa Norte, bares y restaurantes y del puerto a Cancún. Pero es muy viejo y está descuidado, sucio y feo, muchas cosas rotas... no me parece que valga lo que cuesta.

Fecha de la estadía: junio de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Suneva K
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