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Muy bueno
5 opiniones
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Descripción general
Villa vacacional -
4 dormitorios, 5 baños, duermen 12
Puerto Aventuras, Península de Yucatán

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 5 opiniones
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Fecha | Calificación
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Regina F
Crítico de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“INFORMAL”
Escribió una opinión el 14 de julio de 2017 para una estancia en julio de 2017

Pague el total de la renta por la casa y no se respeto mi reservación, como es posible que siga disponible esta casa si me dijeron que no la habían podido respetar porque otro cliente había pagado el total de la renta antes que yo?

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Respuesta de la dirección
23 nov 2017
This person did book the villa with us and actually paid in full. BUT she only paid after we canceled the reservation. A full refund was made so there was no money lost by the potential guest.

We put this villa on hold for this person on June 26 with an understanding that we would be paid within 3 days to confirm the reservation. The cancellation was made on July 5 (10 days later) after we extended the hold twice plus gave a warning that we would cancel in 24 hours if we did not get paid. We did not receive a reply to the warning so we went ahead and canceled and gave notice of doing so. She did not reply to that notice either until 1 day later when she said that she had already paid by direct deposit to my account. The account was checked and there was no deposit. When the payment did arrive on July 6 (1 day after canceling the reservation) it was not for the full amount. On July 7 a second payment came for the remaining amount owing. Both of these payments were initiated AFTER we cancelled and took a reservation from someone else. We explained to the guest BEFORE she paid that we had canceled, why we canceled and that we had taken another reservation. Therefore once her money arrived, we refunded it immediately. We were sorry that we needed to cancel the reservation but after extended holds waiting for payment and a lack of communication we felt we had no other choice.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Honest T
Orlando, Florida
Crítico de nivel 4
40 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2017 para una estancia en septiembre de 2017
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¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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robeeen
San Diego, California
Crítico de nivel 3
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2016 para una estancia en agosto de 2016
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Calidad/precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.ca. Ver el original
HLK_1234
Boston, Massachusetts
1 opinión
Escribió una opinión el 14 de diciembre de 2015 para una estancia en diciembre de 2015
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Patsy T
Broomfield, Colorado
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 28 de julio de 2015 para una estancia en febrero de 2015
2
personas encontraron esta opinión útil.
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: The ability to relax and spend time with our family
Lo que menos le ha gustado: Having to go home to a blizzard
Grupo de viaje: Familiares
Su edad 50-64
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
¿Te sirvió esta opinión?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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