Una escapada de fin de semana espectacular. Mi mujer me sorprendió con la sorpresa y resultó maravillosa. Lo mejor fueron los desayunos, comidas y cenas que superaron mis expectativas además de la sorpresa del hiking. Salir al campo a caminar fue asombroso.
¡)Una experiencia!
Thank you for sharing your review of your recent visit to Fairmont Chateau Whistler. We look forward to welcoming you back for another visit in the near future!
El hotel es excelente.
Esta en Blackomb, lo que nos gusta porque tiene acceso a la góndola en cuanto sales del hotel sin las filas de Village.
Las instalaciones son perfectas, desde los restaurantes, área de alberca y cuartos.
El.staff en general era muy amable.
Sin duda volvería!
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Somos una pareja de mexicanos que decidió venir a pasar un fin de semana al hotel, todo nos encantó pero cuando cenamos en el Mallard Lounge nos tocó mal servicio, el
Mesero sirvió a otros que llegaron mas tarde primero que a nosotros, entendemos que hay mucho turismo pero deberían de poner mas atención en esos detalles, nuestros platillos llegaron casi después de 2 horas.
Dear ricardomA9772HE,
Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent experience at Fairmont Chateau Whistler. At our property, we strive to offer all of our valued guests' truly exceptional experiences and service, therefore your feedback is extremely important to our team.
We are disappointed to learn that your visit has fallen below expectations due to service speed. Please allow us to express our sincerest apologies for any impact that this has had on your visit, and furthermore for the poor impression that it has left you with upon departure. Please know that we will share your concern with our Executive Team for further internal review.
Thank you again for taking the time to share your feedback with our team and bring your experience to our attention. On behalf of our entire Fairmont team, we do hope to have the opportunity to welcome you back for another visit in the future.
Sincerely,
Eric Overstreet
Director of Operations
Un hotel increíble con una vista impresionante a la montaña. Fuimos a cenar mi esposa y yo y al entrar es impresionante el diseño del hotel.
A la llegada del Restaurante la hostess fue muy agradable en todo momento y siempre una excelente actitud y sonrisa. Nuestro mesero Paul muy buen anfitrión a pesar de que nuestra mesa no estaba en su estación de trabajo dio lo mejor de si.
La comida bastante buena aunque NO es Wow ! La carne que pedimos demoro bastante tiempo en un término de cocción 3/4 !!! Ya que no era la calidad que el Chef maneja en su cocina. A mi punto de vista creo debió salir a saludar a la mesa y no dejar toda la responsabilidad al mesero de resolver está situación ya que ni el Capitán o Gerente de meseros se dio cuenta de la comida lenta. La ensalada cesar no es espectacular en sabor.
La Chateau Margarita de buen sabor. Sin duda regresaremos el próximo año a hospedarnos y estar muy focus de lo que es FAIRMONT.
Dear juanjoses807,
Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent visit to Fairmont Chateau Whistler. We truly appreciate you sharing your feedback with our team, both positive and constructive.
We are disappointed to know that your time at the Chateau has fallen below your expectations due to the concerns you faced regarding your dining experience and level of service in The Wildflower. Please allow us to express our sincerest apologies for the impact that this instance has had on your stay, and furthermore for the poor impression that it has left you with upon departure. Please be assured that we will be sharing your feedback with our Executive Team for further internal review, and to ensure that issues of a similar nature do not reoccur in the future.
Thank you again for taking the time to share your feedback with our team and bring your experience to our attention. On behalf of our entire Fairmont team, we do look forward to welcoming you back for another visit in the future.
Sincerely,
Eric Overstreet
Director of Operations
El check in es a las 4 pm, dias antes de mi llegada al hotel recibí un correo para ver si requería algo a mi llegada, informé que llegaba como a las 9 al destino y que si habia posibilidad de registrarme desde temprano, a mi llegada me dijeron que ya estaban informados y que harían lo posible por hacerlo, que dejara mi teléfono y ellos me enviarían un mensaje de texto, que pasara a desayunar y que posiblemente al terminar ya estaría la habitación. Así fue, al terminar mi desayuno me dieron mi habitación. El hotel esta increíble, las habitaciones espaciosas y lujosas, la vista a la montaña espectacular y el sitio en general es sacado de revista. A medio día recibí una tabla de chocolates que es una delicia. De verdad todo ha sido extraordinario. También pedí servicio a cuartos y me trajeron la mejor hamburguesa que he probado.
Dear CarlosTtrip,
Thank you for taking the time to share your wonderful review of your recent stay at Fairmont Chateau Whistler! We are delighted to hear that your time in Whistler was truly exceptional, from your breakfast in The Wildflower to your In-Room dining expereince - the burgers truly are delicious! Please know that we will share your warm sentiments with our team in recognition of their efforts during your stay.
Thank you for choosing Fairmont Chateau Whistler for your birthday getaway! We look forward to welcoming you back with us for another visit in the future.
Sincerely,
Eric Overstreet
Director of Operations
