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3 - 8 de 2.528 opiniones
Escribió una opinión el 6 de enero de 2022 mediante dispositivo móvil

Es poco transparente que no comuniquen al momento de la reserva que el hotel se encuentra en remodelación. El problema es que eso nos llevó a no tener servicio de restaurante ni room service y a nosotros a salir a buscar desayuno todos los días. El personal de recepción poco amable y profesional y 2 años después de pandemia no asean los cuartos a menos que lo solicites. Con todo y solicitud, las habitaciones quedan sucias.

Consejo sobre habitaciones: El servicio de Valet Parking es muy bueno,l y el personal muy amable.
Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a pepeo370
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Team Marriott, Guest Services / Front Office en Sheraton Centre Toronto Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de enero de 2022
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Dear pepeo370,

Thank you for your review. We apologize for any miscommunication and the issue you outlined. We certainly understand the frustrations that occur with a revitalization project, and we are grateful for your patience during this time. Please also know, our top priority is our guests' well-being and safety; keeping that in mind, we have adjusted our housekeeping services to suit each guest's requirements. For a future visit, please know that our front desk is always happy to arrange these specifics. We do sincerely apologize if this was not communicated to you upon check-in. We hope you will give us another opportunity to provide you with the hospitality for which we are known on your next visit to Toronto.

Tim Reardon
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Iba celebrando mi cumpleaños y en 3 ocasiones indiqué en la recepción mi motivo de visita, y no recibí siquiera una felicitación. En fin, es un hotel bastante hermoso por su ubicación. Tiene acceso a todo en Toronto, desde el metro, el centro, plazas, restaurantes. La vista desde los pisos altos es impresionante y las habitaciones bastante cómodas. En el subterráneo del hotel, hay muchas facilidades, desde una casa de cambio, hasta tiendas de souvenirs.

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
2  Agradécele a AlexBerroterahan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TeamMarriott, General Manager en Sheraton Centre Toronto Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de enero de 2020
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Dear AlexBerroterahan,

It is delightful to know our prime location in the heart of downtown Toronto with proximity to restaurants, and other attractions perfectly suited to your plans. We are also happy to read you loved our refreshing accommodations with spectacular views and that you were impressed by our thoughtful amenities. However, we regret we missed acknowledging your special occasion, and we hope it will not hamper you from choosing us again. Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back to the Sheraton Centre Toronto Hotel.

Tim Reardon
General Manager

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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2019

El hotel está situado en pleno centro de Toronto enfrente de la plaza del Ayuntamiento. Las habitaciones son espaciosas aunque con decoración anticuada (moqueta en el suelo, muebles de madera oscura). El baño no muy grande pero suficiente, toallas de baño minúsculas. Las habitaciones que dan a la plaza del Ayto tienen unas espléndidas vistas al skyline de Toronto. Comida de calidad en sus variados restaurantes (tanto desayunos como cenas). Recomendable.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones con vistas al Ayuntamiento tienen magníficas vistas
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Joibor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TeamMarriott, General Manager en Sheraton Centre Toronto Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de octubre de 2019
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Dear Joibor,

Thank you for taking the time to write a review about your stay at the Sheraton Centre Toronto. We are happy to read you liked our brilliant location, beautiful views of the city from your room, and the quality food at our on-site restaurants. However, we regret you were looking for a more up-to-date experience and appreciate your helpful feedback. Thank you once more for the kind rating and recommendation; we hope to see you again soon.

Tim Reardon
General Manager

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Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Amamos el lugar. Habitaciones súper espaciosas. Buena vista. Personal agradable y detalles en la habitación únicos. Nos encantó haber estado ahí. Deseamos volver pronto. Lo mejor súper cerca de todo y transportación gratuita del aeropuerto a 10 minutos de ahí.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a oskikin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TeamMarriott, General Manager en Sheraton Centre Toronto Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de septiembre de 2019
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Dear oskikin,

Thank you for choosing the Sheraton Centre Toronto Hotel. Be it our location, associates, views, or location we are thrilled that everything excelled your expectations for an outstanding stay. It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you again on your next visit to our area.

Tim Reardon
General Manager

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Escribió una opinión el 12 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Esto es lo que yo llamo un hotel de 5 estrellas, excelente ubicación, calidad de cuartos, atención del personal y muy buen restaurante, el poder llegar al Eaton Center vía subterránea lo hace una muy buena opción para invierno.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a IgnacioC288
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TeamMarriott, General Manager en Sheraton Centre Toronto Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de agosto de 2019
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Dear IgnacioC288,

Thank you for being our guest at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are delighted you were impressed by our well-maintained accommodations and friendly service, while our convenient location was perfect for your needs. It is also nice to read you savored our food offerings at the onsite restaurant. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back soon.

Tim Reardon
General Manager

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