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STEP F

Excelente atención

5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrás
Desde que llegamos el recibimiento fue excelente, la bebida de bienvenida. Comida y todas las personas que nos atendieron fueron super atentos y amables, el ambiente y la música hacen del lugar perfecto para divertirte.

Sin duda volveremos.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé solo
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Fenix Beach Cartagena, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra atención y el ambiente que ofrecemos en Fenix Beach Cartagena. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar una experiencia excepcional y es gratificante ver que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente para continuar creando recuerdos inolvidables. ¡Hasta pronto!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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      12 - 17 de 309 opiniones
      Se escribió una opinión 5 semanas atrás

      Excelente lugar para relajarse y disfrutar un día de playa en familia o pareja, buena música, personal muy amable y buenos precios, comida rica, bonitas instalaciones con un clima en la naturaleza. Instalaciones en buen estado. Bonito paisaje

      Consejo sobre habitaciones: Buen lugar para día de playa
      Fecha de la estadía: septiembre de 2024
      • Tipo de viaje: Viajó en pareja
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a gemal279
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Fenix Beach Cartagena, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

      Estimada Gema L, nos alegra mucho saber que disfrutó de su día en Fenix Beach Cartagena. Su reconocimiento a nuestro personal y las instalaciones es muy apreciado. Siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente agradable y relajante para nuestros huéspedes. Gracias por resaltar la buena música y la calidad de nuestra comida. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para que siga disfrutando de nuestro hermoso paisaje y el caluroso clima.

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      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
      Escribió una opinión el 31 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

      Fenix siempre es una buena opción!
      Había estado solo en el pasadía y la verdad es que el ambiente, la atención, las instalaciones y el servicio son buenos!
      Decidí probar una opción que tienen para ir a cenar el día de mi cumpleaños y todo fue perfecto. Cuidaron todos los detalles.
      Espero hospedarmevpronto con ustedes y completar todas la experiencias que hasta ahora han sido geniales.

      Fecha de la estadía: agosto de 2024
      Tipo de viaje: Viajó con amigos
      Agradécele a OORCAS
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Fenix Beach Cartagena, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2024

      Estimado OORCAS, nos alegra enormemente saber que su experiencia en Fenix Beach Cartagena fue memorable, especialmente en una fecha tan especial como su cumpleaños. Es un placer para nosotros ofrecer un ambiente acogedor y un servicio detallado que haga sentir a nuestros huéspedes como en casa. Agradecemos sus amables palabras y la confianza que deposita en nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente pronto para seguir creando experiencias inolvidables. ¡Hasta pronto!

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      Escribió una opinión el 29 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

      Estuvo todo chévere, comida rica. La cama deliciosa y el cuarto muy amplio. La atención y la gente del sitio muy amable. Fue una invitación de mi yerno y de verdad q nos encantó el sitio. Es perfecto para familias y parejas. Las noches son mágicas, llenas de fuego, música y brisa del mar.

      Consejo sobre habitaciones: Solicitar las habitaciones familiares. Ya q son pocas.
      Fecha de la estadía: agosto de 2024
      Tipo de viaje: Viajó con familia
      Agradécele a vicky5621
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Fenix Beach Cartagena, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2024

      Estimada vicky5621, nos alegra inmensamente saber que disFRutaron de su estadía en Fenix Beach Cartagena. La calidez de nuestro equipo y la calidad de nuestra oferta gastronómica son aspectos que valoramos profundamente. Gracias por destacar nuestras instalaciones y el ambiente mágico que intentamos crear cada noche. Su experiencia es precisamente lo que buscamos brindar a todas las familias y parejas que nos eligen. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente para seguir creando momentos inolvidables. ¡Hasta pronto!

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      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
      Escribió una opinión el 29 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

      Tuvimos la oportunidad de alojarnos con ki familia en una villa familiar y otra habitacion multiple. Nos fue increible, la atencion es inmejorable, las habitaciones muy limpias y con diseño encantador, la playa con vista a cartagena que te deja sin aliento en la noche. Nos encanto la comida del restaurante. Super recomendado.

      Consejo sobre habitaciones: Reservar villas que tienen poscina privada
      Fecha de la estadía: agosto de 2024
      Tipo de viaje: Viajó con familia
      Agradécele a lesekp2017
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Fenix Beach Cartagena, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de septiembre de 2024

      ¡Lesek, nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estadia en familia en el hotel Fenix Beach Cartagena! Estamos encantados de que la atencion, limpieza, diseño de las habitaciones y la deliciosa comida hayan sido de tu agrado. Nos esforzamos para brindar una experiencia inolvidable a todos nuestros huespedes. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!

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      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
      Escribió una opinión el 27 de agosto de 2024

      Me encanto Fenix! 10/10 en todo!!

      1. Nos hicieron un upgrade a la suite de la piscina. La suite estaba brutal! Tenía una sala super grande en la que pude trabajar toda la tarde del viernes. El cuarto era super grande también y tenia una sala. La cama super cómoda. Dormimos como unos reyes. El baño amplio y hermoso.
      2. Nos asignaron un mayordomo, si, un mayordomo. Fabio es su nombre. Excelente su servicio. Nos hicieron sentir super vip.
      3. El internet del hotel es muy bueno. Pude trabajar cómodamente, tener llamadas sin problemas.
      4. Nos encanto el espacio de la playa. Celeste la host nos dio un trato super vip. Las camas son super cómodas, los meseros son pendientes todo el tiempo de que te hace falta para tomar. La música es super parchada.
      5. La comida del hotel es muy rica, tienen buenas opciones. Entre ellas el pargo rojo estaba delicioso, las pastas de mar.
      6. En el espacio del restaurante tienen unos nidos que se ven una chimba de noche. Super especiales para una cena muy romántica.
      7. Super recomendado el hotel en general. Te hacen sentir super vip, las instalaciones son grandes, cómodas y muy bonitas.

      Fecha de la estadía: agosto de 2024
      • Tipo de viaje: Viajó en pareja
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Calidad del descanso
        • Habitaciones
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a Julian C
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Fenix Beach Cartagena, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de agosto de 2024

      ¡Hola Julián!

      ¡Muchísimas gracias por compartir tu increíble experiencia en Fenix Beach Cartagena! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del upgrade a la suite de la piscina y que te sentiste cómodo en nuestras instalaciones. Es genial que Fabio y Celeste hayan hecho un trabajo tan excepcional y que hayas podido trabajar sin problemas.

      Nos encanta que hayas disfrutado de nuestros platillos, y te agradecemos mucho tus sugerencias sobre los nidos para cenas románticas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir haciéndote sentir como un VIP en tu próxima visita!

      ¡Un abrazo grande!

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      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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