Muy buena atención y disposición del staff, pero fue bastante incomodo primero que del techo caía paja y hoy en la mañana despertar con un murciélago colgando del techo en la habitación. Lo demás, además de lo anterior funcionaba bastante bien

Este es uno de esos hoteles con exceso de puntuación en este tipo de revisiones. Potenciales usuarios deberían estudiar otras opciones. Es, sin duda, un lindo lugar en una ubicación privilegiada. El staff del hotel es amable y servicial pero no cuenta con buen entrenamiento. Están muy lejos de ser profesionales del servicio. Braian (su administrador) es alguien atento y con buenas intenciones pero si se llega a necesitar algo de él, siempre dirá que está ocupado "atendiendo otros clientes". Mi resumen es que este es un buen sitio para pasar el día, dado que en este caso se saca máximo provecho de la playa y su bonita vista, mientras no se requiere mucho servicio. Pero no lo recomiendo para eventos sociales o para hospedarse. En Octubre 2022 tuvimos nuestra boda en este lugar y el recuerdo es bastante desagradable. Incluso se nos perdieron elementos de alto valor sentimental. Las personas de logística (Jorge y su equipo) dejan muchísimo que desear. No son atentos ni serviciales, ni están entrenados para la actividad que desarrollan. Además, siempre tendrán dos piedras en la mano ante cualquier observación o reclamo. El servicio durante la recepción de la boda fue muy malo y siendo el novio me tocó estar pendiente a todo momento de que sirvieran correctamente a los comensales. Incluso debí estar pendiente de que colocaran hielo y agua en las mesas. De verdad que no recomiendo este hotel para nada distinto a pasar unas horas en su playa. Si usted está en busca de una experiencia que se pueda denominar como mínimo como semi-lujosa, este no es lugar que busca.

Hotel fabuloso, la habitación muy bonita, cada habitación tiene una decoración especial, nosotros teníamos una hamaca y bañera privada. Todas las persianas que trabajan en el hotel son muy serviciales. No dudan en darte el mejor servicio. La ubicación hace que tengas una vista hermosa de l ciudad de Cartagena. Ver el anochecer y cómo se ilumina los edificios es espectacular. Es un paso obligado para conocer Cartagena de otra manera.